În prezent, există numeroase tehnici motivaționale din care se formează conceptul de motivație. Motivarea însăși a cuvântului în traducerea din franceză înseamnă un stimulent, o scuză pentru orice acțiune.
Motivația este procesul de motivare a propriei persoane și a altora față de anumite activități care vizează atingerea obiectivelor personale și a obiectivelor organizației. Motivarea este și statul unei persoane, care determină gradul de activitate al acțiunilor unei persoane într-o anumită situație. Dorința unei persoane de a se realiza în orice afacere este absolut indiscutabilă. La urma urmei, unde organizația oferă angajaților astfel de oportunități, munca lor va fi foarte eficientă, iar motivația pentru muncă este destul de ridicată. În consecință, motivarea angajaților înseamnă atingerea unor interese importante pentru ei, pentru a le oferi o șansă de a-și realiza activitatea profesională [7].
Principala sarcină de motivare este aceea de a se asigura că angajații își îndeplinesc sarcinile în conformitate cu atribuțiile care le sunt încredințate. Este necesară organizarea lucrării astfel încât fiecare angajat să depună cât mai mult efort pentru a îndeplini sarcinile stabilite. [11]
Principalele funcții ale motivației sunt:
- motivația pentru acțiune. Motivele sunt ceea ce face o persoană să facă ceva. O persoană care acționează în mod activ pentru un anumit scop, care îi va permite să satisfacă orice nevoie, va fi văzut ca o persoană motivată și indiferent sau inactivă este nemotivat sau cu motivație scăzută;
- direcția de activitate. Oamenii iau întotdeauna decizii cu privire la modul în care își vor atinge obiectivele. De exemplu, un angajat care încearcă să facă o impresie favorabilă managerului său poate alege diferite opțiuni: să lucreze în mod special la sarcină, să dea un manager unui serviciu sau să-l laude. Toate aceste acțiuni au ceva în comun. Acestea reprezintă o alegere care orientează eforturile angajatului de a atinge un obiectiv specific care ajută la satisfacerea nevoii corespunzătoare;
- controlul și menținerea comportamentului uman care vizează atingerea scopului este exprimată în persistență în atingerea acestui obiectiv. Motivarea face ca orice persoană să fie părtinitoare și interesată. O persoană a cărei comportare este determinată de motivația monetară, dornică să facă bani, va acționa diferit în situații diferite și în circumstanțe diferite.
Motivarea - acest lucru este foarte volatil și depinde de combinația celor mai mulți factori care îi afectează cu puncte forte diferite. Un rol important în procesul de motivație îl joacă componenta temporală. Dacă, de exemplu, astăzi angajatul este convins că se observă contribuția sa la muncă, atunci mâine el va lucra cu o dedicare deplină. În prezent, motivația este afectată de rezultatul circumstanțelor anterioare [11].
Rezultatul procesului de motivație este suma diferiților factori. Astfel de factori includ:
- dorinta de a lucra. Aceasta este o motivație interioară, care este dorința de a face ceva;
- eficiența proprie. Este o convingere mai mult sau mai puțin puternică că putem construi viața bazându-ne pe sine;
- perspectivă psihologică. Acesta reprezintă scopurile pe care oamenii le definesc în ceea ce privește educația și poziția de viață;
- emoții. În timpul procesului de luare a deciziilor, emoțiile sunt un "apel intern" [11].
Acești factori formează un complex complex în care un rol important îl joacă voința, componenta profesională și condițiile favorabile de muncă. Aceste componente reprezintă baza succesului angajaților.
Motivația este un sistem dinamic care interacționează cu ceilalți factori interni care determină realizarea obiectivului unei persoane. Prin factori interni vom înțelege nevoile, dorințele, aspirațiile, așteptările, percepțiile, valorile și alte componente psihologice ale personalității [8].
Motivat - este liber, din cauza motive interne ale acțiunii umane pentru atingerea obiectivelor sale, realizarea intereselor lor și motivația muncii este dorinta de a satisface nevoile lor pentru personalul cu ajutorul ocupării forței de muncă. Motivarea muncii este cel mai important factor în eficiența muncii.
Motivația este baza potențialului de muncă al angajatului, care, la rândul său, constă în capacitățile unei persoane, starea de sănătate, rezistența, capacitatea de lucru și potențialul său personal [5].
Orice angajat poate fi influențat în două moduri: fie forțându-l prin forță, fie prin acordarea unor avantaje. Ca urmare, motivația este împărțită în pozitiv și negativ.
Motivația pozitivă este dorința de a reuși în munca lor. Este cel mai adesea asociat cu manifestarea emoțiilor și sentimentelor pozitive, de exemplu, încurajarea celor cu care lucrează acest angajat.
Motivația negativă este condamnarea și dezaprobarea, care implică pedeapsă atât din punct de vedere material cât și psihologic. Cu motivație negativă, angajatul evită eșecul muncii în orice mod posibil. Teama de pedeapsă duce adesea la apariția unor emoții și sentimente negative. Prin urmare, rezultatul este o lipsă de disponibilitate de a lucra în acest domeniu.
Motivația, ca una dintre metodele funcției de gestionare a personalului, este o parte integrantă a întregului proces de gestiune. Motivația ca funcție a managementului se realizează printr-un sistem de stimulente. Este foarte important ca toți angajații organizației să înțeleagă că doar prin atingerea obiectivelor organizației pot fi atinse obiectivele fiecărui angajat. Venitul organizației este sursa plății unei compensații suplimentare. Poate fi utilizată parțial pentru remunerarea suplimentară a angajaților, iar dacă nu se primesc venituri, interesele nimănui nu vor fi obținute în consecință [6].
O metodă importantă care este utilizată pentru a motiva la locul de muncă este recompensa. Pentru motivarea cea mai eficientă, este necesar să se stabilească o relație fermă între rezultatele obținute și recompensa.
Feedback-ul complet de la angajați este posibil numai dacă este interesat de rezultatul final și va fi pozitiv cu privire la munca pe care o fac. Acest lucru este posibil numai atunci când procesul de lucru și rezultatele sale finale permit angajatului să îndeplinească cele mai importante nevoi ale sale. Adică atunci când angajatul are un nivel ridicat de motivare a forței de muncă.
Un manager care dorește să lucreze la motivația angajaților săi trebuie să ia mai mulți pași pentru a obține rezultatul dorit:
- Identificarea nevoilor angajaților, determinarea comportamentului lor de lucru, atitudinii față de locul de muncă și a sarcinilor de muncă;
- Determinarea factorilor care influențează motivația forței de muncă a angajaților, determinarea atitudinii lor față de muncă, nivelul de interes pentru rezultatele finale și disponibilitatea de a lucra cu eficiență ridicată [5];
- influența asupra motivației ținând cont de caracteristicile individuale ale angajatului; dezvoltarea unor astfel de măsuri de influență și crearea unui anumit mediu de lucru motivant, care va contribui la un înalt interes pentru rezultatele finale și o atitudine pozitivă față de activitatea desfășurată și față de organizație în ansamblu.
De asemenea, liderul ar trebui să identifice ce anume îi face pe oameni să lucreze, de ce au nevoie, de ce aleg una sau cealaltă modalitate de a acționa. În absența interesului material și moral, nivelul productivității angajaților și gradul de satisfacere a nevoilor sale nu vor fi la înălțime. Trebuie amintit că salariile și remunerația suplimentară nu sunt întotdeauna motivația predominantă a oamenilor. Dacă un angajat primește satisfacție chiar din timpul procesului de muncă și, în același timp, primește o recompensă materială decentă, organizația lucrează cu succes. În consecință, principala sarcină a managerului este de a-și motiva angajații, fiecare dintre ei având nevoie de ceva de-al său, pentru a atinge obiectivele generale ale organizației [5].
Trebuie remarcat faptul că impactul motivației asupra comportamentului uman depinde de un număr mare de factori și poate varia în funcție de motive, nevoi și feedback.
Motivația este forța motrice a comportamentului uman, care se bazează pe relația dintre motive, nevoi și scopuri ale omului [13].
Motivul este motivația persoanei la acțiune, care vizează rezultatul. Motivele apar și se află în interiorul fiecărei persoane și depind de o varietate de factori externi și interni. Motivul nu numai că determină o persoană să acționeze, ci determină și modul în care va fi realizată această acțiune. Motivul poate fi atât un subiect material, cât și un subiect ideal, realizarea căruia este semnificația activității. Motivul este prezentat subiectului sub forma unor experiențe specifice, caracterizate fie de emoții pozitive din așteptarea realizării acestui subiect, fie de cele negative, legate de incompletența situației actuale. Este necesară conștientizarea internă pentru a înțelege motivul.
Motivația este procesul de management al personalului prin formarea atitudinilor față de activitatea profesională ca sursă independentă de plăcere. Un angajat motivat nu se uită la ceas și nu contează zilele dinaintea weekendului. Lucrează cu o eficiență maximă, deoarece activitatea pentru el este semnificativă și plăcută. Un astfel de angajat are nevoie internă de un proces de lucru, este atașat și primește o satisfacție reală [10].
Procesul de motivare joacă un rol foarte important în management, prin urmare, eficiența managementului depinde mai mult de modul în care se realizează cu succes acest proces. Există două tipuri principale de motivație. Primul tip este acela că, cu ajutorul influențelor externe asupra unei persoane, el are anumite motive care duc la un rezultat clar. Pentru cel de-al doilea tip de motivație, este caracteristică dezvoltarea și consolidarea motivelor necesare acțiunilor umane. Acest tip de motivație are un caracter educațional și, adesea, nu este asociat cu acțiuni sau rezultate specifice care se așteaptă să fie obținute de la o persoană la încheierea activităților sale [10].
Un rol important în satisfacerea nevoilor este jucat de stimulente. Stimularea este dorința de a acționa. Stimularea este adesea caracterizată ca un efect asupra unei persoane din afară pentru a-i motiva să se comporte bine. Stimularea este gestionarea personalului prin promisiunea recompensării pentru munca efectuată sau prin amenințarea cu pedepsirea pentru rezultate nesatisfăcătoare. Pe de o parte, din poziția liderului, stimulul acționează ca un instrument pentru atingerea unui anumit scop (creșterea productivității angajaților, calitatea muncii lor). Pe de altă parte, din perspectiva angajaților de stimulare - este posibil să se obțină o remunerație suplimentară (stimul pozitiv) sau posibilitatea pierderii lor (un stimulent negativ). În consecință, ca stimulent pozitiv salariații primesc salarii, ca negativă - amenzi, amenințarea concedierii [23].
Când stimulentele trec prin mințile oamenilor, ele devin stimuli sau motivații interne ale comportamentului uman. Motivele sunt stimulente conștiente. Stimularea și motivul nu sunt întotdeauna interconectate, dar ele nu sunt divizibile. Sunt sisteme de influență asupra angajaților, încurajându-i să ia măsuri concrete. Efectul stimulativ asupra personalului este îndreptat în principal spre activarea funcționării angajaților, iar influența motivantă este intensificarea dezvoltării personale a angajaților.
Stimulentele sunt atât tangibile, cât și intangibile.
Facilitățile materiale includ numerar (salarii, bonusuri, excursii, costuri de transport). Din formele de stimulente materiale, se poate identifica un sistem de prime - acestea sunt remunerații unice, prime sau remunerații suplimentare. Există, de asemenea, o recompensă pentru rezultatele anului - salariul așa-numitul al treisprezecelea, bonusuri trimestriale, de compensare nu este legată de performanța de locuri de muncă, precum și bonusuri și alte plăți legate de retragerea sau de concediere. Recent, o mare importanță este acordată stimulentelor financiare. Măsurile non-monetare includ forme de bază precum plata cheltuielilor de transport, îngrijirea medicală, asigurarea de viață, plata invalidității temporare, concediul și altele [19].
Împrumuturile necorporale includ:
- stimulente creative (posibilitatea de auto-îmbunătățire și auto-realizare).
Stimularea se bazează pe principiile de bază. Acestea includ:
- disponibilitate. Orice stimulent ar trebui să fie disponibil fiecărui angajat;
- treptat. Stimulente financiare sunt supuse unor schimbări constante în sus, este necesar să se ia în considerare în mare măsură exagerată remunerația nu a fost confirmată, va arata un efect negativ asupra motivației angajatului în legătură cu formarea așteptărilor de remunerare a crescut;
- utilizarea stimulentelor morale și materiale. Atât primul și al doilea stimul sunt la fel de puternici în efectul lor. Totul depinde de locul și timpul expunerii. Este necesar să se combine corect aceste tipuri de stimulente, ținând seama de acțiunile lor intenționate pentru fiecare angajat;
- utilizarea stimulentelor pozitive și negative. În țările dezvoltate economic, există o tranziție de la stimuli negativi (teama de a pierde locurile de muncă, foame, amenzi) pentru stimulentele pozitive (obținerea de taxe de primă). Totul depinde de condițiile create în societate și de echipă, precum și de stilul și metodele de conducere.
Scopul este rezultatul final la care persoana se străduiește.
Motivele, nevoile și obiectivele fiecărei persoane sunt individuale. Ele nu pot fi absolut identice pentru toți angajații organizației. Prin urmare, este important să fim capabili să identificăm și să utilizăm motivele fiecărui angajat [25].
Adesea, managerii își atribui propria motivație angajaților, ceea ce duce ulterior la consecințe nefavorabile în muncă. Evitați acest lucru, puteți evalua corect angajatul viitor și motivația lui inițială în muncă.
Motivele se pot schimba în timp. Acest lucru se întâmplă atât sub influența factorilor externi, cât și în legătură cu dezvoltarea și schimbarea personalității. Prin urmare, diagnosticul de motivare din când în când trebuie să fie efectuat din nou, folosind diferite motivații. Motivatorii sunt acei factori care sporesc eficiența muncii unei persoane sau satisfacția ei, deoarece corespund nevoilor sale interne, care nu sunt satisfăcute în prezent [17].
Motivația angajaților este atât generală, cât și specifică. Motivația generală este dorința de a face ceva sau de a obține ceva. Aceasta poate fi specifică fiecărui angajat și poate fi exprimată în grade diferite.
Motivația specifică este baza a ceea ce caută o persoană, în ce scop. Această motivație este determinată de sensul pe care îl are obiectivul pentru individ.
Motivația specifică diferă de cea generală, astfel încât prima se referă la situații și obiective specifice [13].
Din cele de mai sus, se poate concluziona că studierea sistemului de motivare este necesară pentru rezolvarea multor probleme practice. Cunoașterea procesului motivațional, a motivațiilor, a nevoilor umane, a stimulării este adesea folosită în practică. În sistemul de motivație ar trebui să existe principalele perspective de dezvoltare a organizației, deoarece motivația implică un comportament deliberat. Este probabil ca un sistem de motivație creat și aplicat în mod competent la toate nivelele individuale să fie unul dintre principalii factori care asigură activitatea eficientă a organizației. Stabilirea sistemului motivațional este un proces complex, în cursul căruia se activează una sau altă metodă de motivare [14].
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: