La care întrebări găsiți răspunsurile din acest articol:
- De ce directorii generali se retrag cu concediere? managerii de top
- De ce este important să scapi imediat de managerii de top, odată ce ai văzut că nu au tras
- Ce stil de concediere să alegeți - greu sau moale
- Cum să împărțiți pașnic
Spune: Svyatoslav Biryulin - Director General al Terna Polymer, Moscova
De ce directorii generali se retrag prin demiterea unor manageri de top
În primul rând, provocând emoții negative în ceilalți, le experimentăm noi înșine. În al doilea rând, demiterea directorului de top este dureroasă pentru companie. Locul celor plecați va fi luat de o altă persoană, care nu poate fi mai bună decât cea dintâi. Acesta este motivul pentru care mulți directori generali se retrag cu concedierea de manageri de top - le dau o "ultima șansă" din nou și din nou, sunt trimiși la traininguri, conduc conversații. În opinia mea, acest lucru este inutil. Dacă situația este atât de rea încât ți s-a întâmplat să înlocuiți managerul, o veți face în continuare - dar mai târziu decât ar costa.
De ce este important să concediezi simultan pe managerii de top, pe care ei și-au dat seama că nu trag
Managerul de top nu este în locul lui să facă rău companiei. Și având în vedere că are o mare responsabilitate, prejudiciul este considerabil. De asemenea, în cazul în care incompetența sau manager de dezinteres omologii evidente, și eziți cu decizia - se aruncă o umbră asupra ta: colegii aceasta ca o manifestare a slăbiciunii managerial. În cele din urmă, în conformitate cu regula bine-cunoscut, clasa A de personal (angajați cel mai profesionist) angajează în prezent lucrătorilor ca o clasa A, dar clasa a personalului B (mijlocasi) are o clasa C de angajați (cei de la care ai nevoie pentru a scăpa de, în primul rând). Acest lucru înseamnă că subordonații de manager de nivel slab sunt chiar mai slabi decât el însuși și nu vă puteți baza pe subdiviziunile sale.
Principalul lucru este să ne dăm o declarație că, prin arderea managerului, nu-i condamnăm pe copiii săi la înfometare. Pe piața muncii, există întotdeauna o cerere mare de specialiști, iar adesea cei concediați găsesc rapid un loc de muncă nou, uneori mai bine plătit, și vă mulțumesc pentru decizia dvs. Renunțarea este doar o încetare anticipată a contractului dintre dvs și managerul de rang înalt; o procedură neplăcută, dar de rutină.
Cum să anulați un manager de top: greu sau moale
Greu - înseamnă fără o despăgubire, cu ușurință - aceasta este cu transferul de cazuri și plăți. Ce stil să alegeți? Răspunzând la această întrebare, aș sugera să țineți cont de acești factori.
- Durata de activitate a managerului de rang în compania dvs. Dacă managerul a lucrat pentru dvs. mai mult decât perioada de probă și încă l-ați declanșat - este vina dvs. La urma urmei, tu l-ai dus la muncă, a pus sarcini, a controlat execuția. În consecință, dacă a eșuat, ați făcut și o greșeală.
- Posibilitatea de răzbunare. Din păcate, există multe cazuri de răzbunare din partea foștilor manageri de top. În cel mai bun caz, se îndreaptă către concurenți, atrăgând clienții și angajații. În cel mai rău caz - au răspândit informații confidențiale sau chiar au încercat să pună la dispoziția agențiilor de aplicare a legii împotriva companiei.
- Simplul adevăr este că lumea este mică. Se poate întâmpla ca fostul dvs. manager de vârf să se stabilească pentru clientul sau furnizorul dvs. strategic (a se vedea și Figura 1). Și dacă managerul a fost concediat din greu, el va încerca să se stabilească conturi cu dumneavoastră.
- Efectul concedierii asupra atmosferei în cadrul companiei. Să scapi de un angajat, trebuie să te gândești la cei care rămân. O pedeapsă grea, deși doar pentru un manager de top, poate intimida alți angajați. Concedierea oricărui angajat de rang înalt este întotdeauna subiectul discuțiilor în fumători și birouri - pentru că restul viitorului începe să arate mai puțin încrezător. Ei nu știu ce se va întâmpla în continuare: propria lor concediere, o schimbare în cursul companiei, sosirea unor noi oameni sau altceva.
Prin urmare, în opinia mea, este greu să concediezi un manager de vârf dacă a comis o abatere gravă sau a provocat daune semnificative companiei. Și nu pentru că sufletul tău necesită satisfacție, ci numai pentru edificare. În cazul în care un manager de top a furat bani, o biciuire indicativă va arăta restul că solicitați cu seriozitate onestitate în legătură cu organizația. Am recurs la concediere dur de două ori - și chiar și atunci pentru că problema trebuia rezolvată rapid. Acum cinci ani întregul personal al sucursalei a fost concediat pentru a fi necurat în lucrul cu banii clienților. În primul rând, noi în compania-mamă am preluat complet și am pregătit noi angajați, și abia apoi am început să negociem cu echipa veche. Conducătorii responsabili de vârf au răspuns cu amenințări: ne-au speriat de organele de drept și de grupurile criminale. Din acest motiv, procesul de concediere a durat trei zile în loc de unul. Au mai fost cheltuite încă două zile pentru a se asigura că angajații au dat seama că, dacă nu sunt de acord să plece în liniște, cu o despăgubire modestă în numerar, atunci compania folosește toate posibilitățile de a fi concediați în cadrul articolului. Ne-am atins scopul. Apropo, este demn de remarcat că, mai târziu, șefii companiilor locale mi-au sunat de trei ori și mi-au cerut să recomand pe cei concediați. Desigur, eu spuneam doar adevărul.
Cum să împărțiți pașnic cu un manager de top
Faceți o listă de erori
În Rusia, condițiile de concediere a directorilor de vârf, de regulă, nu sunt înregistrate în scris - sunt discutate în timpul unei conversații neplăcute în biroul directorului general. Cred că este util să facem o listă a defectelor managerului în avans, pentru a le folosi ca argument într-o conversație. O copie a listei este cea mai potrivită pentru interlocutorul dvs.: atunci va fi mai puțin probabil ca el să se considere că a fost respins în mod incorect și să-i spună altora.
Semnează un contract de management cu managerii de top
Contractul de muncă în companii rusești este mai des o formalitate; indicatorii cheie ai performanței angajatului sunt rar incluși (inclusiv motive de confidențialitate). În unele companii, totuși, în așa-numitul contract de gestiune sunt incluse toate condițiile (obținerea de bonusuri, condiții de concediere, compensații în bani pentru concediere etc.). Acesta este un document în care există doar semnături ale directorului general (proprietar) și directorului general. Nu are forță juridică, astfel încât nici una dintre părți nu o poate folosi în instanță, dar este util să scrieți în scris înțelegerile pe care le-ați încheiat cu dvs. și cu managerul. Și dacă managerul nu și-a îndeplinit partea din contract, va fi mai ușor pentru tine, ținând acest document în mâinile tale, vorbind cu inima la inimă și convingându-l să plece liniștit și cu demnitate.
Contractul de management se face în formă liberă; descrie sarcinile cheie ale angajatului, frecvența și motivele pentru plata primelor (indicatorii KPI, BSC etc.), condițiile de concediere. Este util să specificați termenii pentru care angajatul și compania trebuie să se avertizeze reciproc cu privire la concediere. În cazul managerilor de top din cele două săptămâni prevăzute de lege, nu este suficient: dacă un manager pleacă atât de repede, poate provoca daune companiei. În același timp, în cazul în care un angajat știe că concedierea a fost avertizat în prealabil, el conduce mai silențios (desigur, regulile acestor tacite nu se aplică în cazurile de concediere pentru furt sau ilegale). Puteți include în contractul de management orice elemente semnificative în ceea ce privește elementele subordonate. Deoarece acest document nu este un document legal, cerințele pentru acesta sunt minime, iar dacă ambele părți sunt gata să o semneze, atunci acesta este corect întocmit.
Găsiți cuvintele potrivite
Se întâmplă ca managerul să nu accepte psihologic decizia ta, fiind sigur că nu a reușit doar pentru că nu i sa permis să o facă. În astfel de cazuri rare, eu spun că suntem, probabil, foarte diferite înțelegeri ale esența lucrării, ci pentru că jefui managerului ar fi bine pentru el: el va găsi o companie mare, care este de a vorbi cu directorul de o singură limbă, iar în cazul în care el încă „va “.
Oferiți recomandări bune
Majoritatea managerilor de top cunosc (și, dacă uitați, trebuie să le reamintiți) că nici o companie care respectă propria-i nu recrutează angajații de nivel înalt fără a-și apela la locurile de muncă anterioare. Aceasta înseamnă că eventualii angajatori ai managerilor pe care îi respingeți vă vor invita în mod necesar. Prin urmare, pentru o separare pașnică poate promite fostul șef de recomandări bune și concediere să îi furnizeze o scrisoare de recomandare de semnătura și ștampila societății.
Pe de o parte, este greșit să plătești bonusuri cuiva care nu sa confruntat cu postul. Pe de altă parte, dacă managerul pare că l-ați înșelat, el va face ca fiecare angajat al companiei să conștientizeze acest lucru. Atunci managerul de top va pleca și veți rămâne cu speculații și temeri ale subordonaților. Prin urmare, aderă la o regulă simplă: dacă sarcinile sunt îndeplinite, bonusurile trebuie plătite în mod cinstit (a se vedea și Figura 2). Dar, cel mai adesea, managerul este respins pentru sarcini nerezolvate, iar în acest caz, problema bonusurilor este eliminată de la sine. Și pentru a concluziona fără echivoc dacă sarcinile au fost rezolvate, este important, în stadiul formulării lor, să descrie cât mai exact posibil rezultatul așteptat de dvs. de la manager.
De ce este important să explicați motivul respingerii directorului superior pentru cei care au rămas
Concedierea directorului de top are același impact emoțional asupra celorlalți lideri ca și un soldat - o cochilie care explodează într-un șanț din apropiere. Prin urmare, este important după acest pas să ne întâlnim cu managerii și să explicăm de ce ați luat o astfel de decizie și când. Principalul lucru este să permiteți echipei să înțeleagă că ați evaluat cu atenție toate faptele și că ceilalți manageri de top, dacă rezolvă în mod clar sarcinile stabilite, nu amenință acest lucru.
A amâna încetarea demiterii unui manager de top care nu-și îndeplinește îndatoririle nu merită: într-un mediu de piață, compania nu are timp să aștepte ca un angajat să devină mai competent. Dar este necesar să acționăm strict în cazuri extreme: prejudiciul cauzat companiei în acest fel nu este cel mai probabil compensat, dar ceilalți angajați pot fi înspăimântați. Sarcina dvs. principală este de a încheia demiterea managerului în favoarea dvs., prezentând o astfel de decizie ca un semn al unei noi etape în viața companiei, ca un pas înainte. Și mai mult: este important să lucrăm la erori, să analizăm eșecul și să încercăm să reducem probabilitatea de reapariție a acestuia în viitor.
Colegiul de redacție al revistei "Director General"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: