Nu te dramatiza
Renunțare - procesul este întotdeauna dificil pentru toată lumea, dar nu neapărat trebuie să se transforme într-o tragedie sau scandal.
Pentru prima dată am văzut că a fost posibil să mă descurc fără lacrimi și conflicte imediat după institut, când am lucrat în departamentul de vânzări al unei companii farmaceutice internaționale. La un moment dat, toți angajații au anunțat că firma noastră va fuziona cu un alt agricultor. Acordul a avut loc la nivel global, în ambele companii, multe posturi au fost duplicate. Oamenii au înțeles că au venit reduceri de masă.
De la Londra la noastre HR-Troopers a venit la birou pentru a rezolva toate întrebările dificile. Oamenii de stiinta britanici primul realizat împreună cu auditul și managementul resurselor umane, apoi a ajutat avocații să pregătească toate documentele necesare și pachetele de compensare, și apoi într-un mod politicos, pozitiv și corect pentru a furniza informații cu privire la concedierea fiecărui angajat. A fost într-adevăr o demisie standard. Totul a fost făcut la cel mai înalt nivel. Nu există sentimente grele, așa cum spun americanii. În companiile rusești, se întâmplă destul de des opusul.
Liderii nu foarte departe cu deficiențe de vedere provoca angajat nedorit la biroul său și de a impune Exemple de voce cavernoasă: „John, ești în mod regulat târziu pentru muncă în ultimele șase luni, am avut destul de ea, și vă vom renunța. Cu toate acestea, condițiile nu ne-am gândit încă prin, astfel încât detaliile discutate mai târziu, este liber. "
O persoană furioasă începe să pună întrebări pe care nimeni nu le poate răspunde, ceea ce intensifică doar panica. În cel mai rău caz, un angajat concediat solicită bani și se confruntă cu o instanță. La cel mai bun ieșire, în inima lui îi spune colegilor: "Aici rascalii - au tras și chiar vă mulțumesc nu ați spus!".
"Mulțumesc" în loc de "vinovat"
Regula principală a concedierii: a spune persoanei cu privire la reducerea, fie onest - au curajul să își asume responsabilitatea pentru această decizie, și să nu aducă în jos vina angajatului, referindu-se la defectele sale din trecut.
Desigur, șeful trebuie să anunțe motivele concedierii, dar ar trebui să fie făcut cu tact - neutru, nu depinde de circumstanțele angajatului, cum ar fi problemele de redundanță sau financiare sunt ideale în cele mai multe cazuri (dar nu toate, și pe această mai jos).
Încercați să împiedicați discuțiile inutile. Dacă o persoană încearcă să facă presiune asupra păcatului, el începe să ceară să fie concediat de altcineva, spun cu fermitate: "Decizia a fost deja făcută, îmi pare rău, dar nu este subiect de discuție".
Acordați-i imediat angajatului pentru semnarea documentului de încetare a contractului de muncă. Documentul trebuie să stipuleze în mod clar data încetării sarcinilor de muncă și a pachetului de compensații, astfel încât o persoană să nu trebuiască să ghicească ce va obține ca rezultat. Ca regulă, o compensație bună ameliorează foarte mult durerea de a pierde locul de muncă. În companiile occidentale, angajații de un anumit nivel primesc și "bonusuri" diferite care atenuă lovitura. De exemplu, puteți permite unei persoane o anumită perioadă de timp după concediere să utilizeze o mașină corporativă sau să extindă asigurarea medicală timp de șase luni. Chiar și un cadou corporativ, asemănător cu sentimentul, va atenua considerabil efectul negativ.
Dacă nu doriți să vă faceți un inamic de sânge în persoana unui ex-subordonat, amintiți-vă că demiterea nu ar trebui să fie însoțită de un "vinovat" - cuvântul "mulțumesc" va fi mai potrivit.
Dați recomandările angajatului respinse
În cele din urmă, oferiți angajatului toate recomandările necesare pentru a putea găsi un nou loc de muncă. Nu disprețuiți această formalitate, deoarece pentru oameni este foarte important. Poate că nu este în puterea ta să oprești tăieturile din compania ta. Dar în puterea dvs. de a investi timp într-o scrisoare informală de recomandare. Întotdeauna vorbesc cu bucurie despre punctele forte ale copiilor mei, despre ceea ce au atins și au obținut, dar și în forma corectă vorbesc despre deficiențele lor.
În coaching, pregătirea unei caracteristici, fac acest lucru: împărțiți foaia în două coloane verticale - "plus" și "delta plus". În coloana "plus" se descriu punctele forte, calitățile de afaceri bine dezvoltate. "Delta plus" este ceva ce poate fi îmbunătățit și ceva în care puteți lucra în continuare.
Acesta este un moment delicat, dar cu o aplicare corectă, feedback-ul obiectiv este benefic pentru lucrătorul însuși. El înțelege în ce mod ar trebui să se îmbunătățească, unde să crească. Și, de asemenea, știe exact ce voi spune despre el dacă primesc un apel de la potențialul său angajator.
Odată ce am concediat un contabil. "Plus" ei au fost calități profesionale excelente, capacitatea de a lucra rapid și precis în probleme de timp. Un "delta plus" am indicat că fata funcționează cel mai bine ca a doua persoană. Rolul primei viori ia fost dat cu dificultate și i-am recomandat să învețe să ia decizii importante pe cont propriu. Dacă a fost jignită, nu a arătat-o. Dar a început să lucreze în această direcție și apoi a devenit director financiar.
Nu uitați de cei care au rămas
Este important să nu uităm de cei care au rămas. Desființările, în special cele de masă, nu contribuie la crearea unei atmosfere pozitive în echipă. Angajații pierd interesul pentru muncă, iar orele de lucru sunt cheltuite pentru a discuta zvonurile. Și aveți nevoie de ceva ce lucrul rămas cu forță dublă. Prin urmare, merită să facem ceva pentru a restabili spiritul de lucru în colectiv. Mai întâi de toate, organizați o adunare generală. Furnizați toate informațiile despre ceea ce se întâmplă, încercați să răspundeți la orice întrebări. Cu cât vor ști mai mulți angajați, cu atât mai puține vor fi motivele pentru bârfe inutile.
Desigur, nu speri și spune ceva în spirit: "Lucrează mai bine, și apoi tu și nesdobrovat." Un astfel de șantaj ieftin nu duce la nimic bun (deși, din păcate, managerii din companiile rusești recurg la acesta destul de des).
Vrei ca oamenii să lucreze mai bine? La vârful știrilor triste, le-a pus o sarcină interesantă care va necesita un efort comun și va ralia toate. Începeți o anumită competiție, lansați un nou proiect. Nu acordați atenție scepticismului: spun ei, vrei doar să ne distragi de probleme. Da, da. Deoarece practica arată: funcționează.
Uneori scandalurile sunt inevitabile
Într-o zi, am concediat managerul "hiperactiv". Omul a obișnuit să "împrumute" banii companiei în scopuri personale. Apoi se va arunca pe benzină, dar pentru ospitalitate. Poate că a fost una dintre cele mai neplăcute concedieri din viața mea. În astfel de cazuri, o bună pregătire, calmul gheții și un avocat pe scaunul următor ajută.
După un timp, am primit primul apel de la departamentul resurse umane și apoi de la serviciul de securitate al unei companii mari, unde această persoană încerca să obțină un loc de muncă. Mi-am spus sincer că este un profesionist strălucit, dar poate lucra eficient numai sub un control financiar strict. Acest tip trebuia să lucreze la imaginea lui pentru o lungă perioadă de timp pentru a scăpa de numele rău.
Ulterior, el a găsit încă un nou loc de muncă. Amintiți-vă acest lucru atunci când, tăind un angajat obișnuit, veți suferi de remușcări sau când veți fi tăiați. Mai devreme sau mai târziu, toată lumea găsește o slujbă.
Articole similare
-
Consumul de echipamente și organizarea corectă a locurilor de muncă la unitățile de catering
-
Ghidați cum să vă petreceți în secțiunea legendară pvp idiot - pagina 11
Trimiteți-le prietenilor: