„Comunicarea este cazul atunci când o minte omenească, astfel acționează asupra mediului său, că această influență se confruntă cu o altă conștiință umană, și că alte minți există o experiență care este similară cu experiența în prima conștiința, și este cauzată într-o oarecare măsură, de această primă experiență“ .
Ivor Armstrong Richards
În vremurile vechi, când lumea în percepția omului era încă un loc imens și incomprehensibil, conceptul de comunicare era considerat ca fiind ceva evident și nu necesita explicații. Nimeni nu și-a putut imagina că astfel de termeni precum dialogul și monologul vor deveni instrumentele de bază ale unei direcții interdisciplinare, fără de care niciun subiect umanitar nu va reuși. Abilitatea de a comunica cu oamenii, de a le transfera cunoștințele și de a le lăsa informații pe mass-media - a fost întotdeauna percepută la nivelul intuiției. Dar, trecând secole, lumea devine cunoscută, iar omenirea începe să formeze o cerere pentru o nouă disciplină, care să devină un instrument important și să explice toate subtilitățile transferului de informații între indivizi.
Istoria comunicațiilor este strâns legată de istoria întregii civilizații. Comunicarea a fost forma de interacțiune, datorită căreia cei mai bătrâni au venit la cooperare și la formarea primelor orașe. A fost baza ierarhiei, permițând preoților din antichitate să lege fenomenele naturale cu voința divină și să afirme cultele conducătorilor. Acesta a fost principalul schimb, încheierea tranzacțiilor, disputele politice și religioase, care au dat impuls tranziției societății la tot mai multe noi etape de dezvoltare. Și, în final, a devenit o parte integrantă a economiei de piață, instrumentul său principal. Comunicarea este atât de mult țesut în viața oricărei persoane, care până de curând nu a fost considerată ca un subiect separat pentru studiu, cu excepția cazului dat și fenomenul de la sine înțeles. Importanța comunicării și capacitatea de a folosi toate formele sale posibile au început să se dezvolte mai puternic, cu atât mai complexă a devenit societatea, formând o cerere pentru noi tipuri de informații. Ceea ce poate fi sistematizat și înțeles poate fi prezis și dezvoltat. Și pentru că nu există nici o îndoială că comunicațiile integrate a găsit propria lor nișă în mintea manageri și directori, cercetarea și dezvoltarea lor sunt în mare măsură o prioritate pentru orice întreprindere.
În marketingul modern, comunicațiile sunt considerate tipul de activitate în baza căruia managerul colectează informații despre starea internă a firmei și starea externă a afacerilor pentru a adopta soluția cea mai logic benefică. Dacă comunicările sunt prost stabilite, managerul poate avea o idee incorectă despre starea reală a afacerilor, ca urmare a faptului că el va acționa ca și cum ar trăi într-o realitate alternativă. Istoria cunoaște multe exemple de autocrați și politicieni care, din proprie voință sau din alte motive, au limitat fluxul de informații primite, efectuând acțiuni bazate pe fantezii și ipoteze false. Schimbul eficient de informații permite liderului să simplifice realizarea obiectivelor de către organizația sa. De aceea, deseori, principala activitate de rutină a capului este redusă la crearea unui sistem de schimb de informații între departamente, subordonate, management la nivel inferior.
În această lucrare, problema cea mai urgentă care trebuie abordată este sistematizarea tipurilor de comunicații.
Comunicarea este procesul de schimb și de transmitere a informațiilor, inclusiv utilizarea mijloacelor tehnice, cum ar fi o foaie scrisă sau un radio, pentru păstrarea informațiilor care vor avea o anumită valoare pentru viitoarele procese de comunicare. Comunicarea poate dura doar câteva secunde și se realizează în conformitate cu următoarea schemă, dată în exemplul:
· Expeditor - o persoană care, pe baza informațiilor și experienței disponibile, generează o anumită idee, hotărând să o transfere altora, lansând astfel procesul de comunicare.
· Mesaj - ideea expeditorului, codificată cu ajutorul simbolurilor și / sau imaginilor artistice, care a devenit o unitate de informație. Un simbol este un mediu lingvistic sau limbajul semnelor. Sub imaginile artistice se înțelege muzica și arta. Transformarea unei idei într-un mesaj este un proces important care necesită o prezentare clară și competentă a gândului.
· Un canal este un mijloc de transmitere a informațiilor prin intermediul căruia mesajul ar trebui să ajungă la potențialul destinatar. Poate fi ca și mediul care înconjoară expeditorul și destinatarul informațiilor. Și mijloace tehnice, cum ar fi poșta sau codul computerului binar, permițându-vă să transmiteți un mesaj pe distanțe uriașe.
· Zgomotul reprezintă ansamblul de obstacole care stau în calea unei unități de informații care se deplasează de la expeditor la receptor. Prin zgomot sunt nu numai tulburări naturale, cum ar fi claxonatului de mașini pe un drum din apropiere, dar, de asemenea, mediul de limbă, restricții culturale, stereotipurile de gen, etică, în special percepția personală. În anumite cazuri, zgomotul poate denatura complet semnificația originală a mesajului. Zgomotul acela ar trebui să se acorde cea mai mare atenție în timpul actului de comunicare, proiectarea și după ce a construit un mesaj, astfel încât să se reducă la minimum pierderea și denaturarea sensului original al mesajului.
· Decodificarea este modul în care destinatarul se familiarizează cu mesajul primit, transformând mesajul criptat în sensul imaginilor și acțiunilor. De exemplu, vorbirea scrisă și directă este codarea informațiilor, transformându-le în sunete și simboluri. Decodarea produce inversul acestui proces. De obicei, decodificarea limbii materne nu durează mai mult de câteva secunde, astfel încât destinatarul să înțeleagă ce sa spus.
· Feedback - secvența de acțiuni descrise mai sus, dar provenind de la persoana care a primit mesajul, persoanei care le-a trimis. În acest caz, destinatarul și expeditorul schimbă locurile.
Actul de comunicare arată ca un fenomen banal și obișnuit, un act evident. Cu toate acestea, înțelegerea modului în care sunt transmise informațiile face posibilă gândirea profundă a naturii sale și, prin urmare, accentuarea abilităților dialogului.
Complex de comunicare în raport cu alte domenii și discipline
Articole similare
-
Introducere, educație, comunicare, mass-media ca instituții sociale -
-
Introducere în teoria comunicării interculturale, wikiversity wiki, fandom alimentat de wikia
Trimiteți-le prietenilor: