Marketing prin e-mail: Rețeta pentru scrisoarea de text simplu +10
- 12.09.16 10:03 •
- mailman •
- # 309754
- Habrahabr •
- 13 •
- 3400
- la fel ca Forbes, doar mai bine.
În lumea marketingului prin e-mail, ratele de descoperire și clickabilitate joacă un rol semnificativ, astfel încât agenții de marketing trebuie să găsească în mod constant noi modalități de a îmbunătăți aceste valori. Adesea, atunci când se creează o listă de corespondență, companiile sunt recurs la dezvoltarea de șabloane complexe care necesită cunoașterea diferitelor tehnologii de aspect. Cu toate acestea, nimic, dar segmentarea calitativă, deci nu crește conversia, ca și scrisorile de text obișnuite.
Oamenii spun că preferă literele HTML
Pe de altă parte, numărul de persoane care preferă scrisori de text simplu nu sa schimbat, deci este necesar să optimizați literele ambelor formate.
... dar ei chiar ca scrisori de text
Testarea A / B efectuată de Hubspot a confirmat că un design simplu al literelor este mai eficient. În plus, utilizatorii cu un număr mai mic de elemente HTML se deschid mai des. Orice alt canal de marketing tind să fie vizualizat, dar în cazul e-mailurilor, această abordare oferă rezultatul opus: adăugarea de imagini GIF la un mesaj a redus rata de descoperire cu 37%.
Dar nu este doar o chestiune de descoperire. Majoritatea comercianților presupun că conversia literelor HTML este mai mare, deoarece acestea par mai atractive și reflectă mai bine esența propunerii. Nu este e-mailul cu imaginea cărții electronice mai tentant pentru client decât textul simplu? Nu pare scrisoarea simplă de text prea plictisitoare? La urma urmei, desigur, atragem lucruri frumoase.
Din nefericire, acest principiu nu funcționează în ceea ce privește adresa de e-mail. Iar motivul este simplu: e-mailurile, spre deosebire de alte canale de marketing, sunt percepute ca comunicări personale. Amintiți-vă corespondența cu colegii și prietenii: cu siguranță nu creați șabloane HTML și nu adăugați o grămadă de imagini în scrisorile dvs. Deci, sunt abonații dvs. care sunt obișnuiți să utilizeze mesajele e-mail în scopuri personale. Astfel, mesajele obișnuite de la companii sunt mult mai probabil să răspundă.
Deci, care sunt avantajele literelor simple
Adaptabilitate - literele textuale simple sunt garantate pentru a fi afișate bine pe numărul maxim posibil de dispozitive și programe de poștă electronică. Prin urmare, dacă există mulți utilizatori de dispozitive diferite și clienți de poștă electronică printre cititorii listei dvs. de corespondență, atunci trebuie să fiți atenți la textul simplu.
Naturalitate - dacă doriți să umanizați scrisoarea și să o faceți mai personală, HTML nu vă ajută. Oamenii nu scriu scrisori HTML între ele, ci doar deschid fereastra programului de e-mail și tastați textul.
Evitarea filtrelor spam - Când o companie produce o distribuție de e-mail, textul simplu și versiunea HTML a mesajului sunt "lipite împreună" folosind formatul MIME. Dacă scrisoarea nu are o versiune text, pentru filtrele de spam va fi un clopot de alarmă, indicând faptul că mesajul poate fi spam.
Dezavantaje ale literelor simple
Abilitatea limitată de a colecta statistici - într-o scrisoare simplu text nu există posibilitatea de a insera un pixel de urmărire pentru a determina câți utilizatori au deschis mesajul (deși clicurile pot fi măsurate cu ajutorul unor link-uri marcate).
Cum se creează o scrisoare eficientă în text simplu
Atunci când se utilizează instrumente pentru marketing prin e-mail, cum ar fi MailChimp, CampaignMonitor, Pechkin-mail.ru și altele, va fi creată automat o versiune de text simplu a e-mailului. Cu toate acestea, chiar și în acest caz, trebuie să vă petreceți timpul optimizându-l pentru a atinge cele mai ridicate rate de conversie. Pentru a crea un mesaj text eficient, sfaturile noastre vă vor ajuta:
1) Utilizați "spațiul negativ"
Așa-numitul (martor) spațiu „negativ“ în jurul elementelor importante ale scrisului - titluri sau îndemnuri face mai ușor de citit și scris percepția generală, ajută la evidențierea celor mai importante aspecte și stimulează imaginația cititorului. Pentru a vedea acest lucru, comparați doar cele două versiuni ale mesajului text: fără spațiu liber, cu spațiu liber.
2) Pentru a evita afișarea incorectă a textului, nu aranjați ruperea manuală.
3) Structurați conținutul scrisorii și faceți o scurtă descriere
4) Evidențiați apelul la acțiune
Testele arată că prezența tastelor scrisoare pentru îndemnuri crește de conversie. Literele evidenția textul solicită acțiuni, desigur, mai dificilă decât în HTML-șablon, dar este încă posibil să atragă atenția cititorului acestor apeluri prin selectarea acestora din textul în masă, folosind spații, simboluri, cum ar fi un asterisc (*) sau paranteze unghiulare (<>).
6) Alegeți fontul corect
Ca alternativă la Arial și Helvetica, atunci când creați scrisori lungi, se recomandă utilizarea Georgiei sau Verdana. "În ceea ce privește e-mailurile, de obicei, ne uităm prin câteva paragrafe", se arată în articol. "Distanța mare dintre litere accelerează mult citirea ... Și serifii ajută la distingerea literelor între ele." Pentru literele scurte și fragmente separate de fonturi, fonturile grupului sans serif (fără serif) sunt mai potrivite.
Principalul avantaj al unui font bun este lizibilitatea acestuia: o combinație de viteză și confort în procesul de lectură, precum și claritatea textului, ceva de genul acceptarea emoțională a unui font. Modul în care arată literele, dimensiunea și distanța dintre ele determină dacă va fi ușor să citiți textul.
Fontul din scrisoarea dvs. ar trebui nu numai să fie lizibil - ar trebui să fie o reflectare a mărcii dvs. și să se asigure uniformitatea acesteia. Prin urmare, pentru titlu, încercați să folosiți același font ca și pentru corpul literei, dar mai mare (și / sau aplicați o altă culoare și stil, de exemplu, subliniind titlul cu caractere aldine sau tastând numai cu majuscule).
concluzie
În cele din urmă, în cazul de e-mail mai mult - nu înseamnă mai bine. Poate că este dificil pentru comercianți să accepte acest adevăr amar, deoarece mulți dintre noi s-au făcut deja dependenți de utilizarea HTML atunci când creează liste de discuții. Cu toate acestea, rezultatele cercetării arată invariabil că literele simple sunt mai eficiente.
Ca și în orice regulă, există aici excepții. De exemplu, companiile de comerț electronic ar trebui să trimită scrisori HTML, deoarece clienții lor așteaptă să vadă imagini ale produselor. În orice caz, înainte de a face o alegere, testați-vă e-mailurile.
În design simplu, nu este nimic rău. Fără a avea la dispoziție altceva decât textul, comercianții trebuie să arate creativitatea în elementele de bază - titlul și textul scrisorii, dispunerea elementelor și legăturilor - pentru a obține rezultatul dorit. Uneori, literele simple de text pot funcționa chiar mai bine decât modelele frumos cartografiate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: