Drepturile consumatorilor de energie electrică.
Electricitatea este o marfă, dar o marfă specifică: producerea și consumul acesteia apar în același timp, electricitatea nu poate fi stocată.
În ciuda acestui fapt, așa cum sa menționat deja, energia electrică este de asemenea o marfă, ca urmare, consumatorii săi au o anumită listă de drepturi, iar drepturile consumatorilor de energie electrică fac și obiectul legii privind protecția drepturilor consumatorilor. În consecință, consumatorii de energie electrică au aceleași drepturi ca toți consumatorii, și anume:
Propunem, în ceea ce privește drepturile consumatorilor de energie electrică, să ia în considerare fiecare drept enumerat separat.
Dreptul consumatorilor de energie electrică cu privire la calitatea de: energie electrică, precum și orice alte caracteristici de calitate a produselor, al cărui principal este tensiunea și frecvența, precum și alți indicatori: tensiune nonsinusoidality, căderea de tensiune, supratensiune și mai mult. Electricitatea trebuie să respecte parametrii de calitate stabiliți. Acești parametri sunt reglementați în GOST 13 109-97, care poate fi descărcat în secțiunea "Documente de reglementare". În cazul respingerii parametrilor de calitate a puterii pe parametrii stabiliți, consumatorul are dreptul să ceară pentru a le aduce în linie, precum și de a pretinde compensarea daunelor efective a furnizorului de energie electrică, care a avut loc din cauza calității necorespunzătoare a puterii. Din păcate, în Rusia, mulți consumatori de multe ori, fără succes, se luptă cu furnizorii de energie electrică pe tema de a aduce calitatea în conformitate cu reglementările, dar problema de compensare a consumatorilor a costurilor de energie electrică și tarif mai mic de energie electrică în cazul în care este de slabă calitate în legislația actuală nu este definit, astfel încât este necesar o atenție deosebită se acordă acestor aspecte în etapa de încheiere a unui contract de furnizare a energiei electrice cu furnizorul de energie electrică.
Dreptul consumatorilor de energie electrică la siguranță. orice consumator de energie electrică are dreptul de a solicita siguranță în procesul de aprovizionare cu energie, precum și de siguranță pentru viață și sănătate, proprietate și mediu. Electricitatea reprezintă o sursă de pericol sporit, prin urmare, compania trebuie să asigure securitatea alimentării cu energie. Dar nu uitați că, în caz de putere direct la dispozitivele de consum de energie electrică de stat amenință securitatea, compania de rețea poate, prin decizie RTN opri de energie electrică pentru a aduce receptoarele electrice de consum în linie.
Dreptul consumatorilor de energie electrică la compensarea daunelor. în caz de daune cauzate de încălcarea furnizorului contractului (care poate fi cauzata de slaba calitate a energiei electrice, pene de curent, prețuri ridicate, și mult mai mult), consumatorul are dreptul de a solicita despăgubiri pentru orice daune și daune morale în pre-proces sau prin ordin judecătoresc.
Protecția drepturilor consumatorilor de energie electrică.
În cazul încălcării drepturilor de mai sus, protecția drepturilor consumatorilor de energie electrică poate fi organizată după cum urmează:
- apel la autoritățile de protecție a consumatorilor;
- apel la procuratură;
- apel la serviciul federal antimonopol, în cazul în care încălcarea a fost exprimată prin abuzul furnizorului de energie electrică prin poziția sa dominantă pe piață;
- depunerea declarațiilor de plângere în instanțe din diferite instanțe;
Protecția drepturilor consumatorilor de energie electrică este foarte importantă, prin urmare, în caz de încălcări, puteți să contactați consultanții noștri adresând o întrebare în secțiunea relevantă a site-ului. Experții specialiști vă vor oferi sfaturi și recomandări care vă vor ajuta să vă rezolvați problema.
Electricitatea este o marfă? Dacă proprietarul sau chiriașul locuiește într-o clădire de apartamente, atunci el este un consumator de servicii publice, inclusiv servicii de utilități pentru electricitate. Un astfel de consumator are datoria de a plăti facturile de utilități. A fost semnat un contract de furnizare a energiei electrice între consumator și contractant (în cazul în care executorul este furnizorul care garantează (RNO)). Un astfel de acord conține dispoziții pentru furnizarea unui serviciu comunal. Același lucru rezultă din paragraful 1 al articolului 157 al RF LC. Valoarea plății pentru utilități se calculează pe baza volumului serviciilor comunale consumate, determinate în funcție de citirile dispozitivelor de măsurare și în absența acestora pe baza normelor de consum a utilităților publice. Legea nu spune nimic despre datoria consumatorului KU de a plăti bunurile. Poate că energia electrică poate fi considerată ca marfă în cazul alimentării cu energie electrică, de exemplu, un garaj și altul, dar nu și alimentarea cu energie a clădirilor rezidențiale și nerezidențiale în casele MKD și private.
o întrebare simplă, consum doar energie și nu vreau să înțeleg din care dispozitiv de numărare care este (greutăți) ajunge și plătește numai pentru consumat. în ce parte vânzătorul ne-a impus să cumpăram aceste (scale) de consumatori și să aruncăm unde vânzătorul este confortabil și să-și urmeze sigiliile. de ce vânzătorul nu ia în considerare bunurile sale prin greutățile sale și el însuși urmează aceste reparații (scale) și, în general, ceea ce dorește și face
Orice cetățean are dreptul să plătească energia electrică consumată la tarife diferențiate de zonele zilei. Și la ce ore sunt aceste sau alte tarife. Este vorba de momentul acțiunii tarifelor la energia electrică despre care vorbim în acest articol
Probabil, foarte mulți s-au confruntat cu o astfel de situație: dintr-o dată, fără nici un motiv aparent, au oprit lumina acasă. Ce să faci, unde să mergi și cine să apelezi la această situație? Răspundeți aici.
Mulți antreprenori sau oameni de afaceri ar putea avea părul în picioare, doar gândindu-vă că aveți nevoie să conectați electricitatea la instalația dvs. Cu toate acestea, nu totul este la fel de complicat cum pare. Aici am încercat să organizăm și să colectăm într-un singur loc toate acțiunile care trebuie luate pentru conectarea la rețeaua de electricitate cât mai rapid și mai ușor posibil.
Articole similare
-
Ksenia Rusinova, protecția consumatorilor - vânzarea unui telefon de o calitate necorespunzătoare
-
Cu privire la nevoia de a proteja sentimentele și drepturile ateilor
Trimiteți-le prietenilor: