Potrivit statisticilor, 34% din totalul concedierilor provin voluntar din cauza "nu-mi place aici, nu apreciez".
Ce înseamnă asta? Trebuie să-i iubim pe subordonații noștri? Și cel mai interesant lucru este ce înseamnă să "iubești pe subordonații tăi"?
Desfășurați proiectul și aveți mai mulți programatori în echipă sau poate sunteți șeful unui departament mic sau doar un mentor? Probabil aveți propria dvs. idee despre cum să vă conduceți subordonații: cineva este strict, cineva este moale, cineva apreciază rezultatul și cineva construiește un proces literar. Și noi toți ne concentrăm asupra faptului că subordonații au lucrat cât mai eficient posibil. Toată lumea știe metoda "morcovului și bățului" - a lăudat pentru o muncă bună și a certat pentru cei răi. Și există o opinie că nu există o recompensă mai bună decât banii. Dar nu este așa. Cu adevărat, nu absolut așa.
În prealabil, pentru a avertiza toate întrebările și neînțelegerile legate de acest lucru, voi spune că, desigur, banii reprezintă un factor motivator "igienic". Fără bani, este puțin probabil să găsiți mulți entuziaști care să vă petreacă 8 ore pe zi. Dar banii nu rezolvă totul.
Puteți adăuga cu siguranță câteva mii ca un bonus pentru munca bun, angajatul va fi mulțumit (deși ... „Hmm, doar câteva mii, ar putea și mai mult pentru a da ... Deci asta e modul în care am valoare“), dar există și alte modalități prin care va fi mai puțin costisitoare pentru tine, dar va aduce un rezultat bun.
Spuneți adesea mulțumiri subordonaților dvs.?
Ei fac ceea ce ar trebui să facă, dar asta nu înseamnă că nu merită recunoștință.
Adesea spuneți asistentului dvs. că vă ajută, vă ușurează munca, vă economisește timp? Pun pariu că mulți dintre voi nu v-ați gândit nici măcar la asta.
Faptul este că de îndată ce ați spus mulțumesc, toată munca făcută a devenit importantă!
"Hei, ești un profesor de clasă, mulțumesc, că răspunzi la poștă 8 ore pe zi și coordonează acești idioți. ) »
Imaginați-vă că administratorul dvs. (director, director general - bine, cine este peste dvs.) v-a spus acest lucru.
De fapt, nu a făcut nimic, dar te-ai simțit bine. Ați simțit imediat "nu în zadar".
Încercați să începeți cu "mulțumesc". Doar mulțumiți subalternilor pentru ceea ce trebuie deja să facă.
Dar o recunoștință nu se limitează la iubire.
De asemenea, nu uitați să observați schimbările pozitive pe care le vedeți, pentru a le asigura, pentru a face clar angajatului că aceasta este ceea ce se așteaptă de la el.
"De data aceasta a scris un raport vineri, după cum este necesar, și nu luni, ca întotdeauna" - lăudați-l pentru asta.
Ea funcționează ca un reflex: Sunt lăudat, așa că trebuie să fac ceea ce sunt lăudat pentru a fi lăudat. Pe de o parte, este cinic ... Dar pe de altă parte - suntem cu toții dependenți de laude. Vrem cu toții dragostea. Deci, funcționează.
Asigurați-vă că ați spus ceea ce lăudați. În caz contrar, după câteva cuvinte cuvântul "bine făcut" va fi perceput incorect. Poți să te laude așa:
"Ați vorbit foarte bine cu clientul astăzi. Simte profesionalismul si experienta! "
"Am văzut că ați îndeplinit sarcina înainte de timp, - cool! A fost minunat! Vrei să faci același lucru data viitoare?
"Aveți prezentări excelente! Întotdeauna atât de strălucitoare și pline de culoare. Sunt mândru că sunteți în echipa noastră! "
Ei bine, cel mai important lucru, probabil, este că există dragoste, este ...
Încercați să înțelegeți angajații dvs. De ce nu face ce vreau de la el? De ce nu ma auzi?
- Probabil că e un angajat rău, poate să-l concedieze?
Sau poate că ești un lider rău?
Suntem cu toții diferiți. Și toți, surprinzător, în ciuda faptului că vorbim rusă, vorbim diferit. Noi punem înțeles diferit în cuvinte.
De exemplu, vă spun:
"Nu sunteți suficient de proactiv".
Dacă ați folosit vreodată un interpret, ați văzut probabil că un singur cuvânt poate avea o mulțime de semnificații și sinonime. "A învăța" este atât de simplu în limba rusă, dar în engleză, de exemplu, notați:
învață - învață pe cineva,
învățați să învățați ceva.
Un "aspect"? Uite, vezi, vezi, ceas!
Suntem aranjați în mod similar. Noi vorbim cuvântul, punând înțelegerea noastră în ea. Și o altă persoană percepe același cuvânt prin prisma înțelegerii sale. Și sensul poate fi foarte distorsionat. Prin urmare, pentru a evita concluziile grăbite, asigurați-vă că "traducerea" gândurilor dvs. este corectă și că angajatul v-a înțeles corect!
Abordați întrebarea din diferite unghiuri. Dați exemple. Explicați motivele pentru comentariile dvs. Află exact cum te-a înțeles o persoană.
Ar trebui să-ți iubești subordonații, pentru ca ei să rămână cu tine să lucreze mai bine, mai eficient.
Mulțumim că se simt nevoiți. Lăudați-i, astfel încât să știe pentru ce sunt prețuite. Încercați să le înțelegeți să vorbească cu aceștia într-o singură limbă.
Acum sunt sigur că m-ai înțeles corect.
Articole similare
-
Cum să păstreze angajați valoroși, articole, revista "Director pentru personal"
-
Cum să păstreze un angajat de la a fi concediat la locul de muncă
Trimiteți-le prietenilor: