Printre băncile care acordă împrumuturi în numerar, cele mai eficiente sucursale din VTB24. Astfel de concluzii au fost atinse în Renaissance Credit. Vicepreședintele consiliului de administrație Oleg Skvortsov consideră că secretul succesului nu este numai în numărul sau locația birourilor. Produsele bune și o echipă creatoare pot aduce puncte chiar și la un nivel înalt.
Separarea cu succes nu este întotdeauna doar un birou situat într-un centru comercial important sau în cel mai aglomerat punct al orașului. "Când alegeți punctul de deschidere a punctului, trebuie să luați în considerare faptul că chiria scumpă poate distruge efectul unui volum mare de vânzări", susține Oleg Skvortsov. Potrivit acestuia, produsul în sine, identitatea managerului de birou și a echipei de creație sunt, de asemenea, importante. "În una dintre noile noastre sucursale din Moscova, pentru a atrage clienți, angajații au pus o masă pe strada de lângă bancă. Pe masă a stat un specialist și într-o atmosferă casual sfătuit clienții potențiali ", - a spus finanțator.
Eficiența separării poate, de asemenea, să sporească vânzarea încrucișată și sistemul de motivare pentru angajați. „Este, de asemenea, contribuie la succesul de achiziție a clientului prin servicii trafikogeneriruyuschie, cum ar fi efectuarea de plăți“, - a declarat directorul de afaceri de vânzare cu amănuntul HCF Bank Artem Aleshkin.
Clienții sunt mai convenabil pentru a primi servicii printr-o singură fereastră, consideră vicepreședintele Consiliului de administrație al Raiffeisenbank Andrei Stepanenko. "Din punctul de vedere al eficienței, este important să se asigure că un angajat poate consulta clientul cu privire la toate problemele actuale, precum și să efectueze operațiunile necesare", a spus finanțatorul.
Abonați-vă la bancul de telegrame Banki.ru!
@banki_ru_bot
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: