Faq - Portal pentru suportul soluțiilor tipice

Este necesar să verificați corectitudinea introducerii datelor de conectare și a parolei și aspectul lingvistic al tastaturii. Administratorul registrului poate specifica datele de conectare și parola.

Trebuie să vă asigurați că nu există scrisori rusești sau caractere speciale (de exemplu, $, #,) în calea completă a directorului care conține registrul stației de lucru. Este de dorit ca folderul APM să fie la baza oricărei unități locale a computerului.







Pentru a rezolva această problemă, contactați administratorul de registry. Administratorul de registru trebuie să precizeze proprietatea utilizatorului asupra oricărei autorități executive făcând clic pe butonul "Adăugați" din secțiunea "Privilegii" a cardului "Utilizatori". După aceasta, utilizatorul trebuie să reintroducă registrul, iar autoritatea executivă va fi disponibilă.

Pentru a rezolva problema, trebuie să închideți stația de lucru de registry și să ștergeți toate subfolderele din folderul \ rguclient-windows \ configuration, lăsând doar fișierul config.ini în el.

Serviciul poate conține mai multe proceduri de interacțiune și poate avea doar unul. Procedura de interacțiune poate coincide cu numele serviciului și are mai multe obiective de interacțiune și poate coincide cu numele obiectivului și are un scop imbricat de interacțiune.

Exemplul 1: Înregistrarea de naștere de stat.

Care este scopul recursului reclamantului - solicitantul dorește să obțină un certificat de naștere.

Serviciul are următoarea procedură de interacțiune cu solicitantul: "Înregistrarea de naștere de stat".

Apoi determinăm scopul apelului. Principalele criterii pentru alocarea obiectivelor de tratament sunt:

- termeni diferiți pentru furnizarea de servicii, în funcție de termenii de livrare;

- suma și ordinea de plată a serviciului;

- lista documentelor necesare pentru prestarea serviciului;

- o listă a documentelor eliberate solicitantului ca urmare a furnizării serviciului;

- o listă a acțiunilor semnificative din punct de vedere juridic efectuate ca urmare a furnizării serviciului.

În formarea informațiilor cu privire la grupul de servicii efectuate cu titlu de referință în procedurile de interacțiune cu reclamantele pe baza unor motive comunitare pentru refuzul de serviciu sau de suspendare, reglementările care guvernează în mod direct furnizarea de servicii, lista procedurilor administrative desfășurate în cadrul prestării de servicii, rezultatele.

În exemplul 1, identificăm obiectivele individuale ale interacțiunii:

1. Înregistrarea la naștere a unui copil cu ambii părinți

2. Înregistrarea nașterii unui copil de către o mamă singură

3. Înregistrarea nașterii copilului descoperit (abandonat)

4. Înregistrarea nașterii copilului abandonat

5. Înregistrarea nașterii și decesului unui copil care a decedat în prima săptămână de viață

6. Înregistrarea decesului perinatal al unui copil

7. Înregistrarea nașterii unui copil care a împlinit vârsta de un an și mai mult

8. Înregistrarea la naștere a unui copil născut unei mame surogat

O altă reglementare administrativă a Rospotrebnadzor pentru furnizarea de servicii publice de a emite, pe baza rezultatelor expertizei sanitar-epidemiologice, investigații, inspecții, investigații, studii și alte tipuri de evaluări emise în modul stabilit, concluziile sanitar-epidemiologice .

În exemplul 2, am găsit următoarea corespondență: Secțiunea "II. Standard pentru furnizarea serviciilor publice "subsecțiunea" O listă exhaustivă de documente solicitate în conformitate cu actele normative de reglementare pentru furnizarea de servicii publice ":

18. Pentru a obține un certificat sanitar și epidemiologic, solicitantul trebuie să depună la Rospotrebnadzor (organul său teritorial):

o cerere de eliberare a unui certificat sanitar si epidemiologic conform formularului din anexa nr. 3 la regulamente;

rezultatele expertizei sanitare și epidemiologice, investigațiile, studiile, studiile, testele și alte tipuri de evaluări, emise în conformitate cu procedura stabilită.

19. Pentru reînregistrarea certificatului sanitar și epidemiologic, solicitantul trebuie să depună la Rospotrebnadzor (organul său teritorial):

cerere de reînnoire a încheierii sanitar-epidemiologice, indicând motivele pentru re-înregistrare (reorganizare, schimbarea numelui, locația persoanei juridice sau schimbarea numelui de familie, numele și (dacă este disponibilă) și patronimicul, locul de reședință al antreprenorului individual), o eroare tehnică, descoperit după primirea sanitare și epidemiologice și admise să intre în în proiectarea concluziei sanitar-epidemiologice), în forma prevăzută în anexa 3 la prezenta N;

a emis anterior un raport sanitar și epidemiologic.

Rezultă că acest serviciu va avea următoarele proceduri:

Procedura 1. Emiterea unei concluzii sanitare și epidemiologice bazate pe expertiza, investigarea, examinarea, cercetarea, testarea și alte tipuri de evaluări

Procedura 2. Reînregistrarea concluziei sanitaro-epidemiologice pe baza expertizei, a investigațiilor, a studiilor, a studiilor, a testelor și a altor tipuri de evaluări

Fiecare procedură va avea un obiectiv cu același nume, în conformitate cu criteriile de alocare a obiectivelor din regulamentele descrise mai sus.

În acest caz, este util ca serviciul dvs. să creeze un nou document de lucru. În acest caz, numele (câmpul titlu de lucru) document de lucru trebuie să fie specificate pe baza serviciului numele în care este utilizat, în cazul în care există specifice în acest document în cadrul agenției care furnizează serviciul, trebuie să specificați numele agenției sau competența teritorială în titlu. Nu vă faceți griji că titlul documentului de lucru nu respectă reglementările administrative. Denumirea documentului în conformitate cu reglementările administrative este indicată în câmpul Denumirea cardului de document de lucru. Acesta va fi transferat către UPRU.

Dacă este un document de lucru universal, care are aceeași formă pentru toate serviciile (de exemplu, pașaport, copie pașaport, certificat de un pașaport aprobat), apoi un document de lucru ar trebui să fie selectate din catalog, mai degrabă decât a crea din nou pentru serviciile sale. În acest caz, trebuie să selectați întotdeauna primul document de lucru din lista cu rezultatele căutării.

sistem de portal stabilit și registrul de stat și a serviciilor municipale este proiectat pentru a asigura calitatea și accesibilitatea serviciilor publice și municipale, precum și interacțiunea mai eficientă a organelor executive federale, organelor executive ale subiecților Federației Ruse și municipalități cu cetățeni și organizații care beneficiază de stat servicii (municipale) .

Din punct de vedere al structurii reglementărilor administrative, motivele de refuz sau de suspendare sunt subsecțiunile corespunzătoare din secțiunea "Standard pentru furnizarea serviciilor publice".

Din punctul de vedere al conținutului motivelor de refuz (suspendare) sunt acele criterii pentru luarea unei decizii. care sunt cele mai importante pentru procesul de furnizare a serviciilor publice.







De asemenea, este foarte important să rețineți că motivele de refuz (suspendare) trebuie să aibă în mod necesar o stabilire legislativă.

Câteva exemple de criterii de decizie:

- completitudinea pachetului de documente furnizat

- respectarea cerințelor legislației ruse

- disponibilitatea informațiilor solicitate de solicitant în sistemul de informații (în arhivă).

Câteva exemple de motive de refuz:

- Furnizarea de pachete incomplete de documente în conformitate cu cerințele

- inconsistența documentelor cu cerințele legislației RF

- solicitantul nu locuiește pe teritoriul regiunii

- lipsa în arhivă a informațiilor solicitate la cererea solicitantului

Notificările sunt configurate în profilul drepturilor de utilizator. Numai administratorul Registrului poate accesa această setare

Pentru a actualiza informațiile despre serviciu în fila "Servicii (funcții) a autorității", este necesar să faceți clic pe butonul "Actualizare", situat în partea dreaptă a numelui serviciului. În acest caz, serviciul va afișa toate procedurile de interacțiune și scop, setările detaliilor de plată făcute cu acest serviciu mai devreme, rămân în același timp.

Când lucrați cu serviciile și autoritățile, privilegiile utilizatorului de a lucra cu informațiile specificate în setările de drepturi ale utilizatorilor de către agenții sunt întotdeauna luate în considerare. Dacă utilizatorul a indicat în informațiile despre serviciu autoritatea responsabilă cu care nu are dreptul să lucreze sau a creat un nou organism de stat și a salvat, apare mesajul "drepturi insuficiente pentru a efectua această operațiune". Dacă utilizatorul ar trebui să poată crea un serviciu pentru această autoritate sau să colaboreze cu noua agenție, trebuie să contactați administratorul de registry pentru a extinde privilegiile din setările drepturilor de utilizator.

Pentru a configura competențe delegate pentru furnizarea de servicii regionale ale autorităților municipale este necesară în serviciile de informații cu privire la „membrii și interdepartamental“ tab-ul trebuie să pună tipul de cooperare între agenții - „trimis pentru autoritatea de execuție“ și blocul „organizațiile participante“ pentru a indica acele municipalități, care sunt transferate competențe.

Această filă conține informații despre interacțiunea interdepartamentală, despre puterile transferate, despre controlul autorităților superioare

Pentru a limita lista afișată utilizatorului de servicii „All“ ar trebui să elimine steagul pentru a avea acces la setările din privilegiile și se adaugă numai Oficiul funcționează cu utilizatorul

Perioada de tranziție este nelimitată. Dar este recomandat să facă acest lucru în viitorul apropiat, pentru a facilita interacțiunea cu sisteme precum FGIS la, Gus AC ERP, deoarece toate serviciile web sunt în curs de elaborare, finalizate și actualizate doar 4.0.

Transferul de date al Registrului de la versiunea 3.1 la versiunea 4.0 este pe deplin implementat.

Mecanismul de migrare a datelor vine cu distribuția și este descris în Ghidul administratorului.

Scripturile care permit transferul sunt livrate împreună cu distribuția.

Migrarea datelor tipice durează 5 (cinci) zile lucrătoare.

Pentru a începe trecerea de la versiunea 3.1 la 4.0, care lucrează la capacitățile regiunii, este necesar să se ia următoarele măsuri:

1. Citiți cerințele de sistem și manualul de administrare de pe portal pentru a vă oferi soluții standard.

2. Pregătiți capacitatea necesară pentru implementarea serverului de aplicații și a bazei de date de registru 4.0.

4. Extindeți aplicația și baza de date, efectuați migrarea datelor.

5. Contactați Rostelecom. Obțineți o confirmare a furnizării de conectivitate la rețea cu partea federală a registrului funcțiilor de stat și municipale.

6. Configurați subsistemul de transport pentru a transfera informații către partea federală.

7. Configurați certificatele, conectați-vă la ESIA în conformitate cu manualul de administrator.

8. Creați utilizatori de registru suplimentari, dacă este necesar.

9. Familiarizați utilizatorii registrului cu manualul utilizatorului.

10. Începeți lucrul în registru.

Pentru informații detaliate despre cerințele de sistem, implementarea aplicațiilor, migrarea, consultați Ghidul administratorului.

Acum există ambele oportunități: sprijin pentru segmentul regional și lucrul în Registrul federal, cu o delimitare a drepturilor numai în regiunea proprie. Totul depinde de decizia regiunii. Sprijin pentru segmentul regional este furnizat atunci când se implementează versiunea 4.0 în capacitatea regiunii.

Interacțiunea cu versiunea 4.0 a Registrului RPGU depinde de cât de mult a fost implementată această integrare a versiunii 3.1 a Registry cu RPGU. Dacă mecanismul a fost implementat universal, atunci nu va exista probleme cu migrarea către o nouă bază de date cu probleme.

Interacțiunea Registry versiunea 4.0 cu sistemele de informații externe se realizează prin interfețe software (servicii web). În prezent, în cadrul Universității de Stat federale sunt implementate următoarele servicii Web:

1. Serviciul de actualizare incrementală - un serviciu conceput pentru a oferi oportunități pentru sistemele de informații informații complete despre serviciul (funcții, autorități, informații de fond), precum și punerea în aplicare a schimbului de informații cu EPGU în ceea ce privește asigurarea caracterului complet și acuratețea datelor.

2. Serviciile de transfer de informații de bază despre obiectele din registru - serviciul este proiectat pentru a furniza sisteme de informații externe necesare set de informații cu privire la serviciile de stat și municipale (funcțiile, autoritățile) pentru interacțiunile lor autonome și complexe.

3. Serviciul de incarcare a organelor teritoriale - serviciul este destinat mentinerii schimbului de date in limitele integrarii Registrului cu furnizorii de date despre sistemele externe despre autoritatile federale si diviziile lor teritoriale.

Mai multe informații despre fiecare serviciu web și descărcarea manualului de utilizare pot fi găsite în baza de cunoștințe a portalului de suport tehnic.

Subdiviziunile structurale ale departamentului, care nu sunt persoane juridice, nu pot deveni autorități (obiecte separate ale Registrului). Acestea ar trebui să fie înscrise în registru ca birouri ale departamentului, din care fac parte.

3) Instalați componenta de transport Active MQ (Secțiunea 4.3.4 din Ghidul Administratorului Registrului)

4) Configurați contrapartida Registrului consolidat (secțiunea 4.3.4 din Ghidul Administratorului Registrului)

Fișierul application.properties trebuie să fie completat în conformitate cu articolul 4.3.4.1.3 manualul administratorului registrului.

O astfel de oportunitate este prezentă atunci când se încarcă mai multe teritorii, specificând parametrii de cod ai teritoriului părinte și colectând o ierarhie din răspunsurile la serviciu.

Într-adevăr, acest tip este inadecvat. Competențele delegate nu sunt descrise ca interacțiuni interdepartamentale. În cadrul organizațiilor participante, este necesar să se aleagă autoritatea care are autoritatea de a furniza serviciul și să indice tipul de participare "Prestarea serviciilor / performanța funcției, incl. și asupra puterilor transferate. " Acest tip servește ca semn pentru SAS "Management" pentru a colecta statistici privind serviciile furnizate.

Prin selectarea organizațiilor participante, accesați fila "Altele".

Da, deoarece sunt organizații implicate în furnizarea de servicii publice (municipale).

Da, serviciul va fi afișat la SASU la autoritatea indicată în acest fel.

În conformitate cu PP-373, autoritatea responsabilă de furnizare este autoritatea care a aprobat ordinea reglementărilor administrative. Odată ce o regiune a dezvoltat o practică care nu poate fi schimbat într-un timp scurt, următoarea variantă: ar trebui să convină cu autoritățile care aleg să fie responsabil pentru introducerea unei descrieri generalizate a serviciilor în registru. Această autoritate este indicată în secțiunea "Informații generale" din câmp ca "Autoritate responsabilă". Autoritățile rămase (instituțiile bugetare) ar trebui să fie enumerate în secțiunea „membri și interdepartamentală“ informații bloc „organizații participante“, cu următoarele tipuri de participare: „furnizarea de servicii / performanță de funcții, inclusiv și asupra competențelor transferate "și" responsabile ".

Nu, nu se va întâmpla. Dar aceasta nu înseamnă că configurația făcută este incorectă.

Serviciile (funcțiile) trebuie indicate la birou numai în cazul în care le furnizează (execută) și compoziția, care corespunde autorității sale.

Autoritatea responsabilă este indicată în câmpul "Autoritate responsabilă". În acest caz, fila „membrilor și interdepartamentală“ informații bloc „organizațiile participante“ trebuie să specifice toate organele, pe care autoritatea pentru furnizarea de servicii, indică tipul de participare pentru fiecare organ „Furnizarea de servicii / performanța funcțiilor, inclusiv și asupra puterilor transferate. " O astfel de descriere va fi suficientă.

Pe membrii de serviciu și interdepartamentală «informații bloc» organizațiile participante «ar trebui să indice organizarea, pe care autoritatea pentru furnizarea de servicii, indică tipul de participare» Furnizarea de servicii / performanța funcțiilor, inclusiv și asupra puterilor transferate. " În plus, în cartea de birou din blocul de descriere a biroului corespunzător departamentului care furnizează serviciul, în fila "Servicii (funcții)" este necesar să selectați acest serviciu. O astfel de descriere va fi suficientă.

Termenul "Responsabil pentru secțiune" nu există în ceea ce privește registrul. Responsabil pentru fiecare secțiune AP distinctă.

Plasarea AR este în responsabilitatea Operatorului Republicii Azerbaidjan (persoana responsabilă din partea autorității în care se află AP) - numai el poate crea și modifica textul PA. Mai mult, AR este tradus în aprobare internă în cadrul autorității.

Verificarea este efectuată și aprobată de Coordonatorul AR (persoană responsabilă din partea autorității în care se dezvoltă AP), apoi o pune pe Internet pentru discuții publice (examinare). Completează examinarea pe Internet Expert AP - traducere pentru înregistrare.

Aprobă = completează verificarea internă a corectitudinii, legitimității informațiilor AP, legalitatea taxării, Coordonatorul AR

Este necesar să se deschidă "Căutare avansată" sub forma selectării ANR, puneți pavilionul în câmpul "Afișare documente neconfirmate", faceți clic pe butonul "Căutare".

O chitanță nu este un document de ieșire în scopul solicitării. Acest document trebuie specificat doar în descrierea procedurii administrative - acțiunea administrativă de primire a documentelor de la solicitant. Documentul de ieșire este rezultatul serviciului furnizat - un certificat, un document sau o scrisoare de refuz.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: