Dacă credeți că temperatura bateriilor de încălzire din apartament este mai mică decât cea prescrisă de legislație, atunci în acest caz trebuie să știți următoarele.
Trebuie să depuneți o reclamație la compania de administrare sau la organizația care oferă direct servicii de încălzire pentru casa dvs. Conținutul cererii, și anume într-o parte exigente de necesitatea de a impune o creștere a temperaturii la dimensiunea specificată în reglementările și, de asemenea, alocarea de plată pentru încălzire, ținând cont de faptul că temperatura nu a îndeplinit standardele. În reclamație trebuie să vă referiți la Regulile de furnizare a serviciilor publice proprietarilor și utilizatorilor de spații în clădiri de locuințe și clădiri rezidențiale.
Postul 15 cerere № 1 din prezentul regulament reglementează cerințele de reglementare pentru temperatura aerului în spații rezidențiale și comerciale: în temperatura de cazare nu trebuie sa fie sub 18 grade, 20 grade unghiulare camere, în regiunile cu temperaturi mai reci și a spațiilor de locuit în Aceste zone nu trebuie să scadă sub + 20 de grade, iar în încăperile de colț nu mai mici de +22. Nu este permisă reducerea temperaturii standard la noapte (00:00 - 05:00), nu este mai mult de 3 grade, scăderea temperaturii în timpul zilei nu este permisă.
Aflați că pentru fiecare oră de abatere de la temperatura aerului din camera de zi, suma taxelor de încălzire este redusă cu 0,15% din valoarea taxei, determinată pentru perioada de facturare, pentru fiecare grad de abatere de temperatură.
În cazul în care consumatorul a făcut o plată excedentară a serviciilor publice, în conformitate cu articolul 1,102 din Codul civil, el poate recupera suma plătită în plus persoanei care ia dat serviciul de încălzire, referindu-se la îmbogățirea fără justă cauză.
De asemenea, personalul care efectuează controale trebuie să se bazeze pe rezultatele să elaboreze o declarație cu privire la furnizarea de servicii publice de o calitate necorespunzătoare, care trebuie să semneze utilizatorul (sau reprezentantul acestuia), de asemenea, act semnat și interpret el însuși (sau reprezentant al artistului), un act întocmit și semnat în două exemplare, o copie consumator (sau reprezentativ), iar al doilea executant.
Mai mult, dacă o companie de administrare sau o organizație de furnizare a energiei termice se îndepărtează de la elaborarea unui act, dumneavoastră, în calitate de proprietar, aveți nevoie de:
În cererea dvs., trebuie să solicitați ca MC sau organizația de furnizare a căldurii să întocmească un raport privind temperatura scăzută și să restaureze alimentarea cu căldură adecvată și să facă recalcularea încărcării.
În cazul în care cererea dvs. nu este satisfăcută sau nu este pe deplin satisfăcută, atunci aveți dreptul să vă adresați instanței în temeiul legii privind protecția drepturilor consumatorilor.
Dar, înainte de proces, trebuie să depuneți o plângere la Inspectoratul pentru Locuințe cu o cerere de efectuare a unui audit, precum și să adresați o plângere Departamentului Teritorial de Supraveghere a Energiei de Stat. Această autoritate poate emite o comandă către utilitarul de încălzire pentru a restabili sistemul de încălzire, pentru a asigura funcționarea sa fiabilă și economică.
Asta e modul în care trebuie să acționeze în cazul în care apartamentul dvs. încălzire slabă, în orice caz, nu-ți fie frică să intre într-o dezbatere cu Codul penal în cazul în care încalcă răngi dreapta, veți plăti pentru serviciile integral și acestea ar trebui să fie de bună calitate, amintiți-vă că și cunosc drepturile tale . Și dacă nu aveți experiență în litigii, mai întâi să obțineți o consultare de la un specialist competent, el vă va spune totul și îl va pune în locul său. Vă doresc mult noroc!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: