Deschiderea unei afaceri în Spania este o afacere complicată, prin urmare, după ce ați decis acest lucru, trebuie să studiați toate caracteristicile mediului de afaceri în care veți lucra. Neînțelegerea culturii partenerului său spaniol poate duce nu numai la un dezacord în relațiile de afaceri, ci și la un fiasco în crearea unei cauze comune, care va fi condamnată la eșec, înainte de a putea începe.
În multe privințe, eticheta de afaceri din Spania respectă standardele mondiale, dar există unele nuanțe pe care trebuie să le cunoască oamenii de afaceri străini. care a decis să construiască o afacere în Spania. Este important să se țină cont de faptul că, în majoritatea cazurilor, spaniolii se ocupă de persoane cu același statut și de același nivel, însă succesul în relațiile partenerilor va fi încrederea, nu setea de profit. Pentru a câștiga încrederea spaniolului, trebuie să parcurgeți o cale lungă, pas cu pas, respectând regulile etichetei de afaceri și căutând locația completă a partenerului.
Întreprinzătorii spanioli sunt foarte atenți în alegerea partenerului lor și, în primul rând, organizează comunicări orale. În cele mai multe cazuri, contractul este precedat de luni și, uneori, de ani de comunicare. Dar, la încheierea sa, spaniolii preferă să respecte cu strictețe condițiile cerute și se așteaptă la același lucru de la partenerul lor.
Regulile etichetării de afaceri în Spania
Potrivit etichetei de afaceri a Spaniei, atunci când se întâlnesc cu partenerii lor de afaceri, spaniolii dispun în mod tradițional să se agită de mâini și să facă schimb de cărți de vizită. Partenerului în comunicare se adresează prin numele de familie folosind cuvintele "seigneur" și "seigneur". Forma obișnuită de salut între prieteni este o strângere de mână, dar între un bărbat și o femeie este permisă o strângere de mână cu un dublu sărut (unul pe fiecare obraz, pornind de la stânga). De multă vreme, după ce se familiarizează unul cu celălalt, bărbații după o strângere de mână se pot îmbrățișa, femeile schimbă sărut.
Reprezentarea în eticheta de afaceri a Spaniei, de regulă, corespunde etichetei prezentării în alte situații: subordonații apar în fața superiorului, bărbații femeilor. Felicitarea și prezentarea sunt esențiale atunci când se întâlnesc cu partenerii.
Aspectul oamenilor vizând activități de afaceri de succes. trebuie să corespundă etichetei de afaceri, în orice situație este permis doar un costum de afaceri.
Limba corpului. Este important să cunoaștem nu numai particularitățile comportamentului spaniolilor și gesturile lor, ci și să ne putem controla și să evităm gesturile de secret.
Punctualitatea. În ciuda faptului că spaniolii nu sunt foarte punctuale, și modul lor de viață caracterizat prin cuvântul „mañana“ (tradus din spaniolă. „Maine“), care a fost motivul pentru glume bune despre poporul spaniol, punctualitatea este foarte important în mediul de afaceri. Un partener de afaceri poate fi vopsit toată ziua și nu sunt posibile schimbări în timpul unei programări deja programate.
Carte de vizită. Conform etichetei de afaceri din Spania, cartea de vizită trebuie să fie de bună calitate, fără corecții și în două limbi, spaniolă și engleză. La cunoștință se recomandă să-l prezinte partidului cu textul în limba spaniolă.
Un costum de molid în Spania
Aspectul unui om de afaceri
Apariția unui om de afaceri în Spania nu este diferită de apariția colegilor săi din alte țări. Costumele sunt în mod necesar un stil clasic, de obicei, gri sau albastru. Camasi sunt tonuri albe sau usoare cu mâneci lungi. Potrivit experților, un om de afaceri ar trebui să aibă legături de nuanțe diferite pentru sezoanele reci și calde. Lungimea cravată este de până la talie. Pantofi clasici, mocasinele sunt permise cu condiția să nu se desprindă de stilul general. Culoarea pantofilor și culoarea centurii de pe pantaloni trebuie să se potrivească. De accesorii, este permis un inel de logodna. nu foarte scumpe ceasuri, butoni de maneca, pini, batistă.
Apariția unei femei de afaceri
Aspectul unei femei de afaceri ar trebui să fie impecabil. Este necesar să se acorde o atenție la astfel de aspecte ale exteriorului, ca make-up, manichiura, haine (rochii, pantaloni, fuste, bluze, jachete, ciorapi, dresuri), pantofi, genți, bijuterii (cercei, inele, brățări, lanțuri, ceasuri). Totul ar trebui să fie combinat unul cu altul, să nu fie țipăt, strălucitor, vulgar, deschis și provocator. O femeie de afaceri nu își poate permite haine transparente, machiaj de seară în timpul zilei, manichiuri strălucitoare, păr lung.
Etichetă la întâlniri de afaceri
Există reguli de etichetă nerambursate la întâlnirile de afaceri din Spania, cărora trebuie să le respectăm. În sfera de afaceri din Spania este obișnuit să luați multe decizii în timpul unei mese comune (prânz sau cină). Când invitați un om de afaceri spaniol la un restaurant, trebuie să țineți cont de faptul că timpul de prânz începe la ora 14.00, iar cina este mult mai târziu decât în Rusia - de la ora 22.00.
În cadrul întâlnirii de afaceri trebuie să negociați în prealabil și să gândiți totul. Dacă este un restaurant, bucătăria sa ar trebui să fie bine cunoscută spaniolului. Masa trebuie comandată în avans și trebuie să vă asigurați că restaurantul nu va fi închis la momentul potrivit din nici un motiv. Experții nu recomandă alegerea unui restaurant scump, deoarece prima întâlnire cu un om de afaceri spaniol nu este decisivă, iar costurile materiale sunt suportate de partea invitantă.
Înainte este necesar să se studieze însoțitorul său (un potential partener sau client), pentru a formula un obiectiv pentru a satisface întâlnire de afaceri, să pregătească o schiță a discursului său, să ia în considerare diferite scenarii de conversație și să fie pregătite pentru viraje neașteptate.
Cu toate acestea, în conformitate cu eticheta de afaceri a Spaniei la prânz sau cină, se discută teme generale: sport (în special fotbal), familie, sărbători naționale. Politica. Este mai bine să nu atingem chestiunile legate de terorism și imigrație. încearcă să separe regiunile individuale. Nu critica luptele cu tauri.
Spaniolii apreciază modestia, astfel încât în timpul conversației nu se recomandă să vorbească despre succesele și realizările lor, să intre în dispute și să pună partenerul într-o situație jenantă. În mod direct la o conversație de afaceri, ar trebui să mergeți la sfârșitul prânzului sau cina. Se acceptă că inițiatorul conversației este cel care a organizat întâlnirea. Eticheta de afaceri a Spaniei prescrie comportamentul corect al conversației, atitudinea respectuoasă față de partener și ideile sale.
Cadouri. Dacă partea spaniolă invită un partener la casă pentru prânz sau cină, cadouri ieftine din partea oaspeților sunt binevenite. Poate fi o sticlă de coniac. vin sau lichior. tort sau alte suveniruri. Un cadou sub forma unui buchet de flori pentru gazda casei, o mâncare plăcută copiilor va fi, de asemenea, apreciat pe o parte bună.
Centrul de servicii "Spania în limba rusă" este un complex complet de servicii profesionale în domeniul deschiderii sau cumpărării unei afaceri pregătite în Spania. Cercetarea pieței, obținerea de licențe, înregistrarea persoanelor juridice, audit.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: