În timpul jocului am dificultăți la conectarea la rețea. Ce ar trebui să fac?
Urmați recomandările de mai jos pentru a îmbunătăți jocul din rețea:
1. Firewall
Începeți prin actualizarea paravanului de protecție antivirus / firewall / firewall, care poate fi instalat pe computer. Pentru a actualiza și identifica software-uri precum ZoneAlarm, Norton AntiVirus / Internet Security, McAfee, Avast etc. contactați producătorul software-ului. Rețineți că paravanul de protecție Windows (pe care îl puteți accesa prin panoul de control, după cum se arată mai jos) poate împiedica jocul să se conecteze la Internet. Ar trebui să actualizați sistemul de operare Windows pentru a actualiza setările software-ului de protecție.
În cazul în care programul de actualizare a datelor nu va rezolva situația apărut, poate fi necesar să configurați software-ul, astfel încât să permită accesul la o anumită aplicație. Această acțiune este efectuată prin lista de excepții (poate fi numită diferit, în funcție de software-ul dvs.). Prin adăugarea de joc ca o excepție, nu uitați să adăugați un executabil (EXE), atât pentru joc și pentru Uplay.
Porturi pentru jocuri:
TCP. 80, 443, 2350-2550
UDP. 2350-2550
Uplay PC:
TCP: 80, 443, 13000, 13005, 13200
Instrucțiunile pentru configurarea porturilor de rețea sunt specifice software-ului utilizat și pot fi găsite pe pagina web a producătorului. De asemenea, puteți verifica resursele gratuite, cum ar fi Port Forward. Rețineți că acest site nu este afiliat cu Ubisoft.
3. Aplicații de fond
De asemenea, puteți întâmpina dificultăți cauzate de aplicațiile care rulează în fundal pe computer. Când jucați jocuri de la Ubisoft, vă rugăm să nu uitați să închideți toate aplicațiile de fundal care rulează înainte de a începe jocul.
* Rețineți că aceasta este doar o soluție temporară, iar orice schimbare poate fi anulată prin revenirea la utilitarul MSCONFIG prin selectarea din nou a "Startup normal".
Elemente de pornire Windows 8, Windows 8.1 și Windows 10 pot fi dezactivate în managerul de activități.
Pentru a dezactiva programele de pornire, faceți clic pe butonul din dreapta al mouse-ului, sunând în meniul contextual și selectând "Dezactivare".
4. fișierele HOME
Fișierul gazdă este un fișier text mic care face parte din sistemul de operare Windows. Un fișier gazdă poate fi folosit pentru a rută traficul și uneori pentru a bloca un site Web.
Ștergeți fișierul HOSTS pentru a exclude posibilitatea blocării accesului la jocul multiplayer. Cea mai ușoară modalitate de a vă curăța fișierul HOSTS este să faceți clic pe butonul Remediați în articolul Microsoft pe care îl puteți găsi aici.
5. Regula de trafic / porturi blocate
Este posibil să întâlniți restricții din partea furnizorului dvs. de servicii de Internet (ISP). Dacă problema este conectat la rețea nu este activată, contactați ISP-ul pentru mai multe informații despre posibilele restricții privind porturile de rețea menționate anterior.
Încă întâmpinați dificultăți?
Dacă urmați recomandările de mai sus, dificultatea persistă, vă rugăm să contactați Serviciu Clienți, inclusiv o descriere completă a dificultăților și toate mesajul de eroare primit, utilizând următorul format: NUMELE ERORILOR 12345678 Dacă este posibil, vă rugăm să includă capturi de ecran pentru a ilustra situația. Ne puteți contacta făcând clic aici.
Pentru platforme
Trimiteți-le prietenilor: