Trei piloni de încredere
Primul sprijin: competență
Una dintre cele mai comune metode de a câștiga încrederea copiilor este să demonstreze abilitățile care mărturisesc competența și fiabilitatea în sfera ideii tale. Dacă băieții știu că ești cel mai bun consilier (fizruk, kruzhkovod, instructor ...), toate obstacolele înainte să dispară.
Al doilea sprijin: profesionalism
Profesionalismul este un văr de încredere în domeniul de competență. Băieții vor avea încredere în tine și îți vor recunoaște competența dacă sunt siguri că deja ai făcut ceva demn. Încrezându-vă, ei vă recunosc concluziile dacă învață că aveți cunoștințe de specialitate în domeniul cerut. Dacă sunteți suficient respectat, veți avea încredere, chiar și în ciuda incapacității de a vă manifesta într-o lumină favorabilă.
Al treilea sprijin: fiabilitate
Încrederea este singurul factor care poate schimba absolut totul. Cu ajutorul ei puteți depăși aproape orice dificultate. Fără ea, este foarte dificil să faci ceva semnificativ. Puteți fi de acord cu această formulare, adăugând câteva clarificări importante.
- În primul rând, încrederea este minimă, relativă și completă. Minimul de încredere este mai bun decât absența lui. Deoarece fiabilitatea și integritatea în tot ceea ce faci, nu numai în cazul în care toate uita-te la tine, esti construirea unei baze de încredere pentru tine de cei care nu stiu ca sunt aproape, și încetul cu încetul ei încep să aibă încredere în tine. Având în vedere această bază este posibil pentru a câștiga mai multă încredere, ca și mai mulți copii ajung să te cunosc mai bine.
- În al doilea rând, noțiunea de încredere sunt diferite. De exemplu, atunci când, în calitate de consilier, de a vinde ideea în poziția de putere, această poziție ajută în promovarea ideii numai dacă voi vă că utilizați în mod legitim puterile sale - adică, care lucrează în interesul unui grup de copii, nu teshite stima de sine.
Multe depind de prima impresie, când vine vorba de încredere. Observarea reputației a arătat că informațiile despre pierderea încrederii sunt răspândite de copiii de încredere mult mai rapid decât informațiile despre abilitățile de conducere slabe profesionale.
Dacă nu considerați fiabilitatea și încrederea în contextul conducerii, atunci fiabilitatea depinde, de obicei, de coerența dintre cuvânt și faptă. Dacă doriți să convingeți tipii să renunțe la fumat, începeți să aruncați propriile țigări în gunoaie. Atunci când dați sfaturi, încercați să păstrați cuvântul în contradicție cu problema. Cel mai mic indiciu de ipocrizie dă naștere dorinței de a refuza comunicarea, deoarece interlocutorul nu este luat în serios.
Cine este cel mai bun vorbitor de motivare a discursului? Antrenorii, care în timpul lor au câștigat campionatele; persoane care au supraviețuit în accidente; veterani de război, victime ale tragediilor, alpiniști care erau pe punctul de a muri. Ce au acești oameni în comun? Poveștile lor personale nu contravin ceea ce spun și sfătuiesc. Ele sunt încorporări vii ale principiilor "Nu vă disperați!" Și "Puteți întotdeauna să începeți totul", care predică. Un mesaj sincer al primei persoane are o putere imensă imensă, pur și simplu pentru că vorbitorul este de încredere.
Principii pentru stabilirea încrederii
Următoarele caracteristici și evaluări sunt premisele necesare pentru încrederea copiilor copiilor la consilieri:
- Cinstea este reputația unui om onest și credincios față de cuvântul său.
- Competență - capacitatea de a face rapid și corect deciziile care contribuie la succesul unui grup de copii, precum și deținerea de cunoștințe speciale și abilități interpersonale necesare pentru a îndeplini obligațiile.
- Corectitudinea este capacitatea de a evalua corect rezultatele muncii și de a recompensa copiii cu demnitate.
- Cinste atât în relația cu tipii lor, cât și față de consilierii colegilor.
- Coerența este fiabilitatea, predictibilitatea și bunul simț în diferite situații.
- Loialitatea este bunăvoința sau dorința de a proteja, susține și încuraja pe alții.
- Deschiderea este accesibilitatea psihologică sau dorința de a împărtăși liber cu alte idei și informații.
Încrederea copiilor generează coerență în activitățile colectivității copiilor.
Un element esențial al consolidării încrederii este un element important al sistemului de management, cum ar fi feedback-ul, care permite evaluarea corectitudinii informațiilor trimise de lideri și percepția acestora de către băieți.
Încrederea este o condiție indispensabilă a managementului
Încrederea nu este doar o abordare umană a relației dintre conducător și copii, nu doar un climat psihologic favorabil. Crearea unei atmosfere de încredere necesită o atenție la fiecare aspect al sistemului - structura sa, politicile și practicile de management, sisteme tehnologice, cultura informală, valorile și așteptările membrilor săi, precum și comportamentul liderilor. Principalele imperative pentru crearea unor organizații cu un înalt nivel de încredere sunt:
- eficiența operațiunilor;
- decență în relații;
- care arată îngrijorarea pentru băieți.
După cum arată experiența organizațiilor care funcționează cu succes, acest stil înseamnă, în practică, respectarea următoarelor principii și condiții.
Încrederea dintre copii și consilieri crește ca urmare a comunicării și este prima funcție a oricărui consilier. Consilierii petrec cel puțin 3/4 din timpul lor de lucru pe comunicarea cu băieții. Liderul, care asigură succesul cazului, trebuie să înțeleagă că comunicarea nu se referă doar la transmiterea de informații, ci și la perceperea acestor informații. Orice mod de comunicare alege consilierul (conversație, comunicare verbală, mesaj sau instrucțiune), trebuie să fie sigur că destinatarul informațiilor și-a înțeles mesajele.
Rețineți că comunicarea verbală este o metodă aleasă de lider. Cu toate acestea, o astfel de comunicare devine eficientă numai după o pregătire adecvată. Pentru a crește nivelul de comunicare verbală, consilierul poate urma recomandările de mai jos.
Factori ascunși de influență și de influențare a încrederii
Dorința oricărei persoane de a interacționa va fi cea mai mare, cu atât mai multă susținere a ideii că interlocutorul urmărește și este capabil să mărească nivelul de confort existent. În caz contrar, în cazul în care interlocutorul reduce nivelul de confort al partenerului, el fie o evită, fie intră în luptă cu el pentru a-și apăra poziția.
Încrederea este ceea ce este necesar pentru a se potrivi nevoilor subconștiente (emoționale) ale copilului.
Dacă grupați factori psihologici în subgrupe, atunci încrederea este:
După cum puteți vedea, am enumerat valori umane. În esență, este vorba de umanitatea elementară în comunicarea oamenilor.
Încrederea este necesară pentru a corespunde cerințelor emoționale ale copiilor copiilor, adică cererile care determină 90% din toate deciziile și acțiunile sale. Dar acesta este un nivel al transferului de informații. Și ce este necesar pentru a corespunde acțiunilor noastre la un nivel conștient de percepție? În comunicare, puteți include:
- cunoașterea avantajelor și dezavantajelor condițiilor subiectului în discuție;
- cunoașterea problemelor și capacitatea de a înțelege sarcinile celeilalte părți;
Toate cele de mai sus pot fi definite într-un singur cuvânt - experiență. În funcție de specificul activității dvs. specifice, puteți, la discreția dvs., să extindeți această listă.
Din punct de vedere practic, este important să știm care este relația dintre influența asupra motivelor componentelor conștiente și subconștiente.
Tot ceea ce se întâmplă la nivelul semantic, conștient este transmis în toate cazurile la nivelul subconștient, nivelul sentimentelor, pe care se determină relația finală cu evenimentul sau circumstanțele. Conceptele nivelului semantic, conștient și nivelul subconștient al sentimentelor sunt condiționate, pentru a înțelege diferitele aspecte ale acestora și a le putea influența.
În orice caz, evaluarea evenimentului și atitudinea față de acesta sunt determinate la un nivel subconștient. Ce influență asupra luării deciziilor va avea o componentă conștientă, depinde de gradul de semnificație a acesteia pentru rezolvarea problemei. Semnificația provoacă emoțiile corespunzătoare. Se poate argumenta că raportul dintre propunerile din negocierea vor fi obținute prin însumarea emoțiilor și sentimentelor formate componentă semantică, și sentimentele obținute în mod direct percepția subconștientă a tuturor celorlalte informații.
Strategia de a obține un avantaj unilateral, cu orice preț, inclusiv manipularea, este absolut ineficientă și fundamental defectuoasă în ceea ce privește parteneriatul pe termen lung. Pe măsură ce copii cu îndemânare nu sunt înșelați, este dificil să portochezi sinceritatea, să ascunzi gândurile negative. Dificil din două motive. Vom discuta despre ele.
1. Percepția inconștientă a emoțiilor
Să presupunem că partenerul tău încearcă să-și ascundă starea emoțională. Acest lucru nu este întotdeauna posibil: este dificil să ascunzi și să ascunzi starea emoțională, mai ales negativă. Iar o cale de a determina energia intențiilor unei persoane este de a-și asculta propriile sentimente și emoții în procesul de a interacționa cu el. Această tehnică se bazează pe următoarea prezentare.
Starea noastra psihologica, gandurile noastre, intentiile noastre reprezinta o energie care radiaza in spatiul din jurul nostru si este perceputa inconstient de oamenii din jurul nostru pe o raza de 3-5 metri.
Un participant în comunicare, ca orice altă persoană, percepe, de asemenea, inconștient suficiente informații fine despre starea noastră. Ei bine, cu cât suntem mai clar manifestați de noi, el poate, în general, să perceapă și la un nivel conștient.
2. Caracteristicile transferului de informații
După cum știm, percepem informații din lumea exterioară prin trei canale:
- vizual;
- auditiv;
- kinestezic.
Informațiile vizuale sunt asociate cu percepția a tot ceea ce vedem: formă, luminozitate, culoare, volum. Dacă noi, în timpul comunicării cu o persoană, ne respectăm gesturile, mersul mamei, postura, percepem componenta vizuală a informațiilor. Acestea sunt manifestări non-verbale ale contactului.
Informațiile audibile sunt tot ceea ce percepem prin ureche: intensitate, ritm, ritm, tonalitate, timbr. În comunicare, acesta este în primul rând discursul unei persoane, care constă din două componente: verbale (sensul cuvintelor) și informații auditive.
Informațiile kinesthetice sunt asociate cu percepția senzațiilor de atingeri, miros și gust.
La comunicare, componentele informațiilor sunt percepute de partener în următoarele proporții:
- vizuale - 55% - limbajul expresiilor și gesturilor faciale;
- auditiv - 38% - intonarea vorbirii;
- verbal - 7% - informații semantice, speciale.
Deci, ceea ce este important nu este ceea ce spunem, ci cum vorbim.
Putem gestiona destul de bine informațiile verbale. Dar informațiile sonore și vizuale nu sunt întotdeauna gestionabile. Acest lucru se datorează faptului că ei, fără să știe, adică ocolind controlul conștient, sunt controlați de emoțiile noastre. Un participant în comunicare nu poate observa nici măcar că se comportă agresiv, sfidător sau este deprimat.
Partenerul nostru primește aceste informații în mod inconștient și formează o idee despre starea noastră adevărată.
La nivelul subconștient al interlocutorului, înțelesul cuvintelor este comparat cu informațiile obținute de la celelalte două canale de acces (sonore și vizuale). Dacă se contrazic unii pe alții, atunci are un sentiment de disconfort, intuitiv simte neîncredere. Aceasta determină semnificația finală a informațiilor primite. Un copil viclean determină, de obicei rapid, statutul unui alt participant la comunicare și face propriile ajustări ale evaluării sale.
Trebuie remarcat: prelucrarea informațiilor privind valabilitatea și pot fi efectuate la un nivel conștient, în cazul în care gesturile noastre, postura, expresiile faciale și de voce apar atât de foarte clar și să dea frica, incertitudine și anxietate cu privire la rezultatul reuniunii.
Starea emoțională negativă este transmisă copiilor în comunicare prin mai multe canale de percepție a informațiilor. El poate în mod inconștient și, uneori, reacționează conștient la el, arătând o reacție defensivă sau agresivă. Aceasta, ca regulă, devine o limitare a dezvoltării relațiilor și a adoptării de soluții optime.
Tabăra de vară
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: