Concepte și obiective ale promovării bunurilor
Dintre cele patru principale "ingrediente" ale marketingului - bunuri, prețuri, promovare și localizare, conceptul de "promovare" este cel mai adesea asociat activității de marketing. Activitățile promoționale au un impact grav asupra soartei produsului pe o anumită piață.
Măsurile de promovare a mărfurilor au trei obiective principale: să informeze, să convingă și să reamintească. Informarea este scopul principal al promovării, deoarece oamenii nu pot cumpăra un produs până când nu vor afla despre existența sa și nici nu înțeleg ce ar putea avea nevoie. Consumatorii potențiali trebuie să știe unde să găsească acest produs sau acel produs, cât de mult va costa și cum să îl folosească. Persuasiunea este, de asemenea, un element foarte important al promovării, deoarece majoritatea oamenilor au nevoie de motivație de a alege într-un fel sau altul pentru a-și satisface nevoile. Dacă consumatorii nu au folosit niciodată acest produs înainte, ar trebui să fie convinși de meritele sale. Și dacă sunt obișnuiți să utilizeze mărfurile unui brand concurente, trebuie convin să-l schimbe. Este, de asemenea, necesar să se reamintească oportunitatea de a achiziționa un anumit produs și meritele sale, deoarece aceasta stimulează cererea suplimentară.
Inform, convinge, și un memento - acesta este obiectivul principal al promovării în ansamblul său, în timp ce fiecare activitate în domeniul promovării are ca scop rezolvarea problemelor specifice. Acestea din urmă includ atragerea de noi clienti, a crescut cererea de la clienții existenți, ajută agenții de vânzări, menținerea unui nivel constant de vânzări, stabilirea mărcii recunoscut al companiei, formarea de „portofoliu de vânzări“ și care influențează deciziile de cumpărare ale consumatorilor sunt făcute.
Tipuri de promovare a bunurilor
Următoarele mijloace de promovare a produselor pe piață se remarcă:
Vânzare personală (personală). Acesta reprezintă contactele regulate ale vânzătorului cu consumatorul. Vânzătorul, atunci când deservește clientul, trebuie să-i furnizeze toate informațiile necesare despre produs, cum să îl folosească corect.
Relații publice. Succesul majorității firmelor este facilitat de relațiile favorabile cu publicul. Adică este necesar să se mențină relații bune cu populația locală, sponsori, agenții guvernamentale, mass-media. Majoritatea consumatorilor preferă firmele cu o bună reputație, care au reușit să creeze o imagine favorabilă a unei companii de renume.
promovarea vânzătorilor pentru o muncă bună;
aplicarea unor reduceri speciale la prețul pentru vânzările necorespunzătoare de bunuri;
distribuirea de mostre gratuite de produse noi;
aplicarea gratuită a unui produs mic de suveniruri;
emite cupoane, care oferă posibilitatea de a cumpăra bunuri la o reducere;
organizarea de concursuri și loterii.
Serviciu. Satisfacția cererilor clienților, serviciul clienți de calitate poate garanta noi comenzi în viitor. Serviciul creează încredere în firmă. Un exemplu este stabilirea perioadei de garanție a mărfurilor, abilitatea de returnare sau schimb de mărfuri, depanare.
Crearea unei opinii publice pozitive. Această metodă este un raport gratuit asupra firmei sau a produselor sale prin mass-media. De exemplu, prezentarea unui reprezentant al companiei la televiziune sau radio, o conferință de presă.
Articole similare
-
Teorie, care atrage atenția asupra conceptului de instalare d
-
Relațiile juridice civile, conceptul de relații civile, subiecții civili
Trimiteți-le prietenilor: