Gestionarea cunoștințelor.
Gestionarea cunoștințelor (KM) este procesul de creare, distribuire, utilizare și gestionare a cunoștințelor și informațiilor într-o organizație. Gestionarea cunoștințelor se referă la o abordare interdisciplinară pentru atingerea obiectivelor organizaționale prin utilizarea cea mai eficientă a cunoștințelor.
Multe companii mari, agenții guvernamentale și organizații non-profit dispun de resurse dedicate managementului intern al cunoașterii, care include strategia lor de afaceri sau managementul personalului. Unele companii de consultanță oferă servicii de consultanță în domeniul managementului cunoștințelor.
Uită-te la serviciile noastre de consultanță
Eforturile de management al cunoștințelor tind să se concentreze asupra obiectivelor organizaționale, cum ar fi creșterea productivității, avantajul competitiv, inovația, împărtășirea lecțiilor învățate, integrarea și îmbunătățirea continuă a organizației. Aceste eforturi coincid cu învățarea organizațională, dar poate diferi de ele, datorită accentului sporit pe managementul cunoștințelor din perspectiva unui activ strategic, și pentru a stimula schimbul de cunoștințe. Gestionarea cunoștințelor este un mijloc de învățare organizațională.
Istoria formării științei managementului cunoașterii.
Gestionarea cunoștințelor are o istorie lungă, inclusiv aspecte de lucru, formare formală, forumuri de discuții, biblioteci corporative, instruire și îndrumare. Odată cu utilizarea tot mai mare a calculatoarelor în a doua jumătate a secolului 20, încep să se formeze adaptarea unor tehnologii specifice, cum ar fi baze de cunoștințe, sisteme expert, depozite de date, sisteme de suport al deciziilor de grup, și de sprijin calculator corporative de colaborare internă.
Cercetare privind gestionarea cunoștințelor.
- Orientată pe tehnologie, cu accent pe tehnologie, în mod ideal cele care sporesc schimbul și crearea de cunoștințe.
- Organizațional, cu accent pe modul în care o organizație poate fi chemată să faciliteze procesele de creare a unei mai bune cunoștințe.
- Mediul cu accent pe interacțiunea umană, identitatea, cunoștințele și factorii de mediu ca un sistem complex, adaptiv este asemănător cu ecosistemul natural.
Indiferent de școală, principalele componente ale KM includ, în general, oameni / cultură, procese / structuri și tehnologii. Detaliile depind de punctul de vedere. Promisiunea SUA include:
Importanța practică a cercetării științifice în UZ a fost pusă sub semnul întrebării cu ajutorul cercetării care a sugerat că relevanța reală a necesității de a fi tradusă în concluzii, de a prezenta în practica reală jurnale științifice.
Scara managementului cunoașterii.
Există diferite baze pentru a face distincție între tipurile de cunoștințe. Una dintre metodele propuse pentru clasificarea aspectelor cunoașterii distinge între cunoașterea implicită și cea explicită. Cunoașterea implicită este o cunoaștere învățată despre care o persoană nu poate fi conștientă conștientă, de exemplu, pentru îndeplinirea unor sarcini specifice. La capătul opus al spectrului, cunoașterea explicită este cunoașterea faptului că o persoană are o concentrare mentală conștientă, într-o formă care poate fi ușor transferată altor persoane.
Spirala cunoașterii descrisă de Nonaka și Takeuchi.
Ikudzhiro Nonaka, un model (Seki - socializare, exteriorizare, combinație, internalizare; engleza originală SECI - Socializare, externalizării Combinație, internalizare.), Care descrie o interacțiune helix de cunoștințe implicite și explicite. În acest model de cunoaștere, urmează ciclicitatea, în care cunoașterea implicită este "extrasă" pentru a deveni cunoaștere explicită, iar cunoașterea explicită "în mod repetat" devine cunoaștere implicită.
Primii cercetători au sugerat că ar trebui să transforme ultrasunete învățat cunoștințe tacite în cunoștințe explicite pentru a le împărtăși, și să facă aceleași eforturi, care ar trebui să permită să învețe și să ia personal semnificativ orice cunoaștere codificată obținută din forțele de ultrasunete.
Studiile ulterioare au arătat că diferența dintre cunoașterea implicită și explicită este o simplificare și ideea că cunoștințele exacte sunt contradictorii interne. În special, pentru ca cunoașterea să devină clară, ea trebuie tradusă în informații (adică simboluri în afara capului nostru). Recent, împreună cu Georg von Krogh și Voelpel Sven, Nonaka sa întors la lucrarea sa anterioară, încercând să traducă discuția despre transformarea cunoașterii.
Un al doilea aspect al sistemului propus de clasificare a sistemului de cunoștințe diferite baze de cunoștințe construit, în afara individului uman (de exemplu, sistemul de informații pot avea cunoștințe încorporate în structura) a cunoștințelor încorporate care reprezintă o capacitate învățat a sistemului nervos și endocrin corpului uman.
Strategii de management al cunoștințelor.
Cunoștințele pot fi accesate în trei etape: înainte, în timpul sau după activitate. Organizațiile încearcă să surprindă stimulentele cunoașterii, inclusiv prezentarea obligatorie a prezentării conținutului și măsurarea încurajată a planurilor de performanță. Există divergențe considerabile cu privire la funcționarea unor astfel de stimulente, dar până în prezent nu a existat un consens.
O strategie KM include managementul activ al cunoașterii (strategie de promovare). În acest caz, oamenii tind să codifice în mod explicit cunoștințele lor într-un magazin comun de cunoștințe, de exemplu o bază de date, precum și să câștige cunoștințe pe care alte persoane le-au creat, dat fiind codificarea.
O altă strategie implică cunoașterea individuală a experților asociate cu un anumit subiect pe o bază ad-hoc (strategie de împingere). În acest caz, expertul oferă în mod individual informații sau o cerere (personalizare).
Alte strategii și instrumente de gestionare a cunoștințelor pentru companii includ:
Mai multe strategii motivaționale duc calea pentru ultrasunete. Aspectele tipice includ:
- Furnizarea de mai multe cunoștințe în dezvoltarea și furnizarea de produse și servicii;
- Realizarea ciclurilor de dezvoltare mai scurte;
- Promovarea și managementul inovației și al învățării organizaționale;
- Utilizarea expertizei în organizație;
- Creșterea comunicării în rețea între persoane interne și externe;
- Gestionarea mediului de afaceri permite angajaților să obțină concluziile și ideile adecvate utilizate în activitatea lor;
- Soluții pentru probleme insolubile sau topice;
- Gestionarea capitalului intelectual și a activelor în activitatea de muncă (de exemplu, experiența și know-how-ul aparținând persoanelor cheie sau stocate în depozit)
Tehnologii de gestionare a cunoștințelor.
Tehnologiile de gestionare a cunoștințelor (KM) pot fi clasificate:
De exemplu, un flux de lucru este un aspect esențial al conținutului și al unui sistem de gestionare a documentelor, dintre care majoritatea au instrumente pentru dezvoltarea portalurilor corporative.
Organism de cunoștințe despre managementul de proiect.
PMB oK (sau PMB management oK) este un ghid al bazei de cunoștințe a managementului de proiect. una dintre principalele surse pentru standardele PMI (institutul de management al proiectelor) și liniile directoare de management al proiectelor. Acest document cuprinzător de management al proiectelor descrie normele. metode. procese și practici în managementul profesional al proiectelor. Așa cum este descris în manualul PMB oK. aceste standarde și orientări sunt dezvoltate ca parte a procesului de dezvoltare a standardelor și definesc un consens realizat prin consultări cu specialiștii în managementul proiectelor. PMI este administratorul procesului. Nu creează un set de reguli și nu verifică sau evaluează precizia; informații. Informațiile conținute în PMB oK reprezintă punctul culminant al informațiilor. colectate de la diverși experți și experți.
PMB oK a fost creat pentru mai mult de 25 de ani în urmă. în 1983. iar în prezent sunt în circulație peste 2 milioane de exemplare ale PMB.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: