Cunoașterea este același avantaj ca și finanțele, relațiile cu clienții sau marca. Orice companie posedă și le administrează, diferența este doar cât de mult acest management este conștient.
Astăzi, este imposibil să vă imaginați o organizație cu adevărat eficientă care nu se implică mai mult sau mai puțin în managementul cunoașterii. Experiența reușită în acest domeniu este demonstrată de companii complet diferite: Microsoft, Gazprom, RAO UES, British Petroleum, Severstal, McKinsey Companie și multe altele.
Gestionarea cunoștințelor nu se limitează la acumularea lor în cadrul companiei - aceasta vizează diseminarea cunoștințelor în rândul angajaților și utilizarea lor continuă. După cum a remarcat Francesco Petrarca: "Ce înseamnă să știi atât de mult, din moment ce nu știai cum să aplici cunoștințele tale nevoilor tale".
1. Diferențele de cunoștințe din alte resurse
Persoana care transmite cunoștințele rămâne proprietarul său - o cunoaștere poate fi transmisă de nenumărate ori și atunci când cunoștințele sunt transferate devine un singur proprietar mai mult.
Cunoștințele nu se uzează. ci dimpotrivă - cu o utilizare constantă se dezvoltă și devine mai valoros.
Cunoștințele există practic și pot fi fie formalizate (explicite), fie personalizate (ascunse); alte resurse există în mod obiectiv.
2. Managementul cunoștințelor
Gestionarea cunoștințelor este un proces continuu care vizează crearea, acumularea și aplicarea cunoștințelor în cadrul companiei. Criteriul eficienței sale este capacitatea angajatului companiei de a obține cunoștințele necesare în timp util, adică Angajații KM furnizează restul angajaților companiei:
în cantitatea necesară
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: