Situația numărul 1. Cazul a fost cu câteva ore înainte de prânz la bordul unui vas cu destinația Singapore, în timp ce traversa Marea Chinei de Sud. Cel de-al doilea mecanic și căpitan au mers să inspecteze rezervorul de marfă VLCC. Dintr-o dată un buzunar de gaz explodă și, înainte ca ei să înțeleagă ce se întâmplă, ambele au pierdut conștiința. Starpole, realizând că cei doi înalți funcționari ai navei au fost temporar "necorespunzători", și-au asumat responsabilitatea și au preluat controlul navei, iar o echipă bine pregătită a acționat profesional, astfel încât a fost posibilă salvarea vieților ambilor ofițeri. Actul starpent și echipa nu este atât de bine coordonată, totul ar putea deveni o catastrofă. Abilitatea de a lua inițiativa, de a rămâne liniștiți, de a avea puteri mintale și de a lua decizii în timp util într-o situație critică sunt acele calități care îi permit asistentului senior să acționeze ca "mâna dreaptă" a căpitanului.
Situația numărul 2: Starpom a venit la boatswain, a arătat spre el cu degetul și a dat ordin: "Boatswain! Pune-mi furtunul. Am nevoie de ea! "Cu toate acestea, boatswain, în loc să predea furtunul la senil, a început să-l alunge pe navă și să-l amenințe cu represalii. În cursul anchetei, a devenit clar că bărbatul și bătrânul erau oameni de naționalități diferite și culturi diferite. În mediul în care a apărut boatswain, o indicație a unei persoane cu degetul a fost considerată o insultă gravă. Ulterior, managementul companiei a decis să organizeze instruiri interculturale, la care comandanții au fost introduși în obiceiurile și tradițiile diferitelor naționalități. Mai târziu, boatswain a spus că, dacă el a adăugat cuvântul "vă rog", atunci el ar trece cu ușurință furtun la el. După discutarea situației cu căpitanul, conducerea a recunoscut că boatswain trebuie să treacă printr-un curs de stăpânire a emoțiilor și de control al mâniei. Astfel, vedem că abilitățile interpersonale joacă un rol important în crearea unui mediu de lucru permis de pe navă.
Situația numărul 3. Marinarii au aranjat o mică "întâlnire" în "camera de fumat", dar după un timp au început să se comporte prea tare. Starpent a încercat să-i cheme la comandă și a strigat la unul dintre marinari. Omul, înfuriat, l-a lovit pe om în maxilar și i-a bătut dintele. Acest incident a avut loc acum câțiva ani, iar mulți din industrie au început să vorbească despre problema menținerii disciplinei la bordul navelor comerciale.
Căpitanul și marinarul sunt responsabili pentru menținerea disciplinei pe navă, în plus, trebuie să se asigure că echipa de lucru are o atmosferă psihologică binevoitoare și sănătoasă. Starpom acționează ca o legătură între membrii echipajului.
Câteva sfaturi pentru gazdă:
- Gândiți-vă cu atenție la acțiunile și deciziile dvs. Este mai bine să măsoară șapte ori și să taie o dată decât să faci o greșeală.
- Înainte de a planifica reparații sau întreținere pe scară largă, asigurați-vă că aveți toate materialele și instrumentele necesare.
- Ascultați opinia membrilor echipei și subordonaților și ascultați-o.
- Corect evaluați și utilizați capacitățile și nivelul fiecărui membru al echipei.
- Relațiile sănătoase cu autoritățile de coastă și cu inspectorii pot economisi mult timp, energie și nervi.
- Nu ezitați să împiedicați orice acțiune pe care o considerați nesigură sau, dacă timpul permite, să evaluați încă o dată toți factorii de risc posibili în legătură cu performanța muncii aflate sub controlul dumneavoastră.
- Diferitele naționalități au un stil diferit de muncă și comportament, luând în considerare și înțeleg aceste caracteristici, este posibil să crească eficiența întregii echipe.
Pe baza materialelor din RPSM al CIA
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: