Acest lucru sa întâmplat la începutul războiului din Vietnam. O echipă de soldați americani a trebuit să se țină pe niște cecuri de orez în mijlocul unei lupte cu vietnamezii. Dintr-o dată, șase maimuțe, aliniate la rând, începură să se plimbe pe fâșiile mari de pământ care separau cecul de cec. Maimuțele se clătina calm și imperturbabil direct la linia de foc.
"Nu au arătat nici spre dreapta, nici spre stânga. Ei au mers într-o linie dreaptă ", a reamintit David Bush, un soldat american. "A fost foarte ciudat, pentru că nimeni nu a tras la ei." Și după ce au trecut de-a lungul digului, am pierdut tot entuziasmul de luptă. Nu mi se pare că am vrut să fac din nou acest lucru, cel puțin nu exact în aceeași zi. Probabil că au simțit același lucru, pentru că toți s-au liniștit. Tocmai am oprit lupta.
Luați în considerare un exemplu foarte clar ce fel de emoții de artă sunt transmise de la o persoană la alta. Într-un experiment simplu, doi voluntari au completat o listă de verificare, raportează starea lor de spirit într-un anumit moment, apoi doar au așezat unul în fața celuilalt, așteptând în liniște ca experimentatorul să se întoarcă. Două minute mai târziu, ea a intrat în cameră și le-a rugat să completeze masa din nou. Perechii de voluntari au fost desemnați în mod deliberat, astfel încât unul a fost extrem de emoțional în emoție, iar celălalt a fost ca o imagine cioplită. De fiecare dată, starea de spirit a participantului emoțional al experimentului a fost invariabil transferată partenerului său mai pasiv.
Ce mod magic este această transmitere a sentimentelor? Cel mai probabil ne vedem manifestarea emoțiilor în altele, involuntar le imită prin imitare inconștientă a expresiei cu motor fețelor lor, gesturi, tonul vocii și a altor indicatori non-verbale de emoție. Prin simularea unui popor recrea o stare de spirit de o altă persoană - un fel de metoda Stanislavski, atunci când actorii reproduce gesturi, mișcări și alte manifestări de emoție trăită de ei în trecut de a convoca din nou acele sentimente.
Imitația zilnică a unui sentiment sau experiență nu este, de obicei, vizibilă. Ulf Dimberg, cercetător suedez la Universitatea din Uppsala, a constatat că, atunci când oamenii văd fața zâmbitoare sau furios, muschii lor faciali încep să se miște ușor și fețele lor par expresia corespunzătoare același sentiment. Aceste modificări sunt fixate numai cu ajutorul senzorilor electronici și, de obicei, nu sunt percepute cu ochiul liber.
În timpul interacțiunii dintre doi oameni, deoarece starea de spirit este transmis, care este mai expresiv în manifestarea emoțiilor sale, cel care este pasiv. Este cunoscut faptul că unii oameni sunt deosebit de sensibili la „infecție emoțională“, și la o astfel de sensibilitate înnăscută este foarte ușor să stârnească sistemul nervos autonom (indicator de activitate emoțională). Asemenea instabilitate pare să le facă mai impresionante. Deci, agenți de vânzări sentimentale sunt în măsură să le mute în lacrimi, și palavrageala casual cu un companion vesel - majorete și majorete (din care puteți stoarce și mai mult simpatie, deoarece acestea pot răspunde cu ușurință la sentimentele altora).
Gradul de înțelegere emoțională cu care se confruntă oamenii la o întâlnire se reflectă în modul în care mișcările lor fizice sunt combinate armonios în timpul unei conversații, un indicator al apropierii care, de obicei, nu este realizat. O persoană a dat din cap când un altul a vorbit sau ambii se mișcau în scaunele lor sau unul se aplecă înainte, în timp ce celălalt se mișca înapoi. Lucrul în echipă poate fi atât de subțire încât doi oameni se balansează pe scaune rotative în același ritm. După cum a descoperit Daniel Stern, observând sincronizarea dintre mamele armonioase și copiii lor, aceeași reciprocitate leagă mișcările oamenilor care simt o armonie emoțională.
Se pare că această sincronizare facilitează transmiterea și primirea de dispoziții, chiar dacă aceste stări sunt negative. Într-un studiu de sincronizare fizică, de exemplu, femeile care au fost deprimate, au venit la laborator împreună cu partenerii lor iubitori și au discutat despre o problemă care a existat în relația lor. Mai multă sincronitate a existat între parteneri la nivel non-verbal, partenerii mai răi ai femeilor reprimate s-au simțit după discuție - au apucat starea de spirit a prietenei lor. Pe scurt, indiferent dacă oamenii se simt plini de viață sau sunt în stare de decadență, cu cât sunt mai mult ajustați fizic față de partenerul lor, cu atât vor deveni mai asemănătoare dispozițiile lor.
Sincronizarea dintre profesori și studenți arată cât de multă înțelegere reciprocă simt; lecții în sălile de clasă arată că o coordonare mai strânsă a mișcărilor între profesor și student, marea prietenie care se hrănesc reciproc și cu atât mai mult ei sunt fericiți, mai mult entuziasm, interes și ușurința au experiență în timpul interacțiunii. În general, un nivel ridicat de sincronizare în interacțiune înseamnă că persoanele implicate în aceasta sunt bine legate între ele. Frank Bernier, un psiholog de la Universitatea din Oregon, care a condus studiul, mi-a spus: „Evaluarea modului ciudat nămol și confortabil vă simțiți în societatea altcuiva, merge la un anumit nivel fizic. Pentru a vă simți confortabil, aveți nevoie de o combinație de setare a ritmului potrivit pentru a vă coordona mișcările. Sincronia reflectă profunzimea coerenței dintre parteneri; dacă sunteți "jucați", starea dvs. de spirit, pozitivă sau negativă, începe să se îmbine. "
Pe scurt, coerența stărilor de spirit este esența oricărei relații și este o versiune adultică a stării de spirit dintre mamă și copilul ei. Unul dintre factorii determinanți, care este factorul decisiv, menținerea relațiilor interpersonale fructuoase, în conformitate cu Cacioppo, este cât de bine oamenii susțin această sincronie emoțională. Dacă au însușit arta de a se adapta la starea de spirit a altora, sau cu ușurință să le subordoneze starea lor de spirit, în timp ce interacțiunea lor cu alții la un nivel emotional va fi întotdeauna în condiții de siguranță și fără probleme. O trăsătură distinctivă a unui lider sau a unui interpret strălucitor este abilitatea lui de a excita o mie de audiență în acest fel. Cacioppo, de asemenea, ia act de faptul că persoanele cu percepție proastă și emoțiile care transmit, au de obicei probleme cu menținerea relațiilor interpersonale, ca și din jur, comunicarea cu ei, de multe ori se simt inconfortabil, deși nu se poate explica de ce întotdeauna.
Stabilirea tonului emoțional al interacțiunii într-un sens servește ca un semn al influenței la un nivel profund și intim: aceasta înseamnă gestionarea stării emoționale a unei alte persoane. Această abilitate de a stabili o emoție este asemănătoare cu ceea ce se numește un ceas biologic sau un cronizor, care reflectă procesul (cum ar fi ciclul diurn al fazelor zi și noapte sau lună) care determină bioritmii. De exemplu, pentru un cuplu de dans, un astfel de cronizor fizic devine muzică. Dacă vorbim despre întâlniri personale, atunci o persoană mai expresivă - sau mai dominantă - se dovedește a fi o persoană ale cărei emoții sunt stabilite de emoțiile interlocutorului său. Partenerul dominant vorbește mai mult, în timp ce partenerul subordonat supraveghează fața primului - stabilirea transmiterii unei reacții emoționale. Eficacitatea și persuasivitatea unui bun vorbitor, să zicem, un politician sau un predicator, contribuie la crearea unei dispoziții emoționale a audienței. Asta inseamna atunci cand spunem: "El le tine in mainile lui". Reglarea emoțională a ceasului biologic este baza influenței.
Era o schimbare în grădiniță și o turmă de băieți se rostogoli pe iarbă. Reggie sa dat peste cap și, după ce a căzut, ia înjunghiat genunchiul; a strigat, dar ceilalți băieți continuau să se grăbească în jurul gazonului ca și cum nu s-ar fi întâmplat nimic - cu excepția lui Roger, care sa oprit mort. Când sa plâns reggie, Roger sa aplecat, și-a apucat genunchiul și a început să-l frece, strigând: "Și eu mi-am zdrobit genunchiul!"
Roger, în calitate de proprietar al inteligenței interpersonale exemplice, a fost citat ca un exemplu de Thomas Hatch, colegul lui Howard Gardner la Spectrum School, bazat pe conceptul de multitudine de facultăți mentale. Roger, aparent, are o abilitate excepțională de a recunoaște ceea ce simt prietenii săi în jocuri și de a stabili rapid și ușor conexiuni cu ei. La urma urmei, Roger observase doar starea și durerea lui Reggie, iar singurul încercă să-i aducă puțin confort, chiar dacă tot ce putea face era să își frece genunchiul. Această ușurință - un simplu gest - vorbește despre talentul înțelegerii reciproce, abilitatea emoțională necesară pentru a menține o relație strânsă în căsătorie, prietenie sau parteneriat de afaceri - nu contează. Astfel de cadouri în copiii preșcolari sunt embrionii de talente care vor fi finalizate pe tot parcursul vieții.
Talentul lui Roger reprezintă una din cele patru abilități separate pe care Hatch și Gardner le definesc ca inteligență interpersonală.
• Organizarea grupurilor - abilitățile necesare conducătorului, implică manifestarea inițiativei și coordonarea eforturilor colective ale oamenilor cu organizarea rețelei. Acest talent, care se regăsește în regizori de teatre sau producători, comandanți militari și actuali lideri de tot felul de organizații și unități. Pe terenul de joacă este un copil care va lua inițiativa în alegerea unui joc în care toată lumea va juca sau va deveni un căpitan al echipei.
• Discutarea soluțiilor - talentul unui intermediar, prevenirea conflictelor sau rezolvarea celor care au erupt deja. Titularii acestei abilități sunt diferiți în încheierea tranzacțiilor, procedurile arbitrale sau medierea în litigiile; aceștia pot face o carieră în diplomație, arbitraj sau justiție sau comisari sau administratori autorizați să negocieze o fuziune. Aceștia sunt copiii care soluționează disputele pe teren.
• Comunicare personala - talentul lui Roger este un talent pentru empatie si networking. Este mai ușor să intrați în legătură sau să recunoașteți și să răspundeți în mod corespunzător la sentimentele și preocupările altora, este arta stabilirii și menținerii relațiilor. Astfel de oameni sunt "jucători ai unei echipe" bune, soți de încredere, prieteni minunați sau parteneri de afaceri; în lumea afacerilor, aceștia se excelează ca vânzători sau administratori sau pot deveni profesori excelenți. Copii ca Roger se descurcă foarte bine cu aproape toată lumea, intră cu ușurință într-un joc cu ei și se simt fericiți în același timp. Acești copii sunt cei mai capabili să ghicească emoțiile prin expresia oamenilor și sunt foarte pasionați de colegii de clasă.
Capacitatea de comunicare interpersonale bazate pe alte aspecte ale inteligenței emoționale. De exemplu, persoanele care își petrec timpul în comunitate, face o impresie excelenta la toate, au capacitatea de a controla exprimarea propriilor emoții și să se adapteze la puțin sub reacțiile altora, permițându-le să în mod constant ajusta comportamentul lor în societate, cu scopul de a obține întotdeauna rezultatul dorit. În acest sens, se comportă ca actori talentați.
Acești oameni încearcă să „obskanirovat“ fiecare pentru a prinde cel mai mic indiciu a ceea ce se așteaptă de la ei înainte de a găsi un răspuns, mai degrabă decât pur și simplu spun că se simt de fapt. Într-un efort de a obține, împreună cu toți și toată lumea ca ei sunt gata să facă chiar și cei care au o aversiune față, cred în dispoziția lor prietenos. Pentru a face acest lucru, ei folosesc acest lucru pentru a le talentul de comunicare, forma comportamentul lor, în conformitate cu cerințele diferitelor situații sociale, adică, ei pot acționa ca complet, spre deosebire de fiecare alte persoane, în funcție de persoana cu care sunt în prezent, comunică și ușor pentru a muta învingând cheia sociabilitate reținut detașare. Pentru aceste calități, acordându-le celor care le-au, dexteritate manipuleze impresia făcută asupra altora, acestea sunt foarte apreciate în unele domenii de activitate profesională, în special în care acționează, jurisprudență, comerț, diplomație și politică.
Alte articole pe tema:
Trimiteți-le prietenilor: