Sindromul de arsură al medicului și lupta cu el în clinica noastră.
Aflați despre dificultățile practicii medicale și veți înțelege mai bine unele dintre acțiunile medicale.
Sindromul de arsură al medicului și lupta cu el în clinica noastră.
Desigur, fiecare pacient dorește medicul cel mai sensibil, mai atent și mai informat. Cu toate acestea, în practică, acest lucru nu este întotdeauna cazul. De ce? Medicul este supraîncărcat cu pacienți, documente, etc. și altele asemenea. Și, în plus, nivelul salariilor medicilor moderni pe teritoriul CSI este mai mic, potrivit statisticilor, decât oamenii care cerșesc pe străzi și în tranziții. Aceste și alte cauze formează adesea un sindrom de arsură la medic.
Ce este? Ce spun statisticile diferitelor țări?
Rezultatele unui studiu realizat de British Pulse revista medicala a aratat ca 43 la suta% din GP britanic la un risc foarte ridicat de epuizare profesională. 88% dintre lucrătorii medicali ruși au experiență de epuizare profesională în conformitate cu cercetarea de anul trecut a HeadHunter.
Prin publicarea rezultatelor unui studiu al revistei medicale britanice Pulse. la care au participat 1784 medici generaliști, Medportal.ru notează că 43% dintre respondenți au arătat un nivel ridicat de trei semne principale de arsură profesională:
1. epuizarea emoțională,
2. Nivel scăzut al realizărilor personale,
3. depersonalizarea. Acesta este un simptom comun al unui atac de panică (suferință, de la depersonalizare, o persoană percepe acțiunile sale ca un outsider, simte că nu le poate controla).
În același timp, 72% dintre respondenți au avut un nivel ridicat de epuizare emoțională. și cel puțin unul dintre semnele de arsură a fost înregistrat aproape în toți participanții la studiu. Potrivit experților britanici, acest lucru se datorează nivelului ridicat de povară pentru medicii de familie.
Participanții la studiu au declarat că, din cauza încărcării mari, tot timpul se aflau într-o stare stresantă. nu a dormit bine. au început să-și urască munca. Mulți dintre ei s-au confruntat cu problemele lor, reducând numărul de pacienți sau trecând la un loc de muncă cu fracțiune de normă.
Ponderea angajaților din instituțiile de sănătate care au suferit o epuizare profesională a fost de 88%. Fiecare al doilea participant se simte iritat, obosit și rupt pentru o lungă perioadă de timp. Aproximativ 40% dintre respondenți au declarat că sunt indiferenți la locul de muncă. Fiecare angajat al patrulea este îngrijorat de un sentiment de insolvabilitate profesională și incertitudine.
Majoritatea participanților la sondajul rusesc au legat emoțiile negative pe care le-au experimentat cu stresul. lipsa creșterii carierei și dezvoltarea profesională. Aproape jumătate dintre cei chestionați consideră că epuizarea profesională se datorează veniturilor mici.
Cum în clinica noastră ne confruntăm cu sindromul de epuizare profesională a unui medic?
Următoarele principii:
- clinica "medicul de familie" funcționează ca instituție închisă. Anume, servește un cerc constant și îngust de pacienți. Aceasta este esența medicinii de familie private.
- Clinica de medicul de familie menține un număr limitat de pacienți pe zi lucrătoare (3-4 pacienți pe zi). Nu ne străduim să câștigăm cât mai mulți bani - este obositor.
- Medicul are setări personale pentru a preveni sindromul de arsură:
- să lucreze ca doctor, numai în timpul programului de lucru
- nu permiteți pacienților să ia timp familial
- nu funcționează peste rata stabilită
- nu lucrează la sfârșit de săptămână
- Nu lucrați în timpul oboselii fizice și emoționale intense
- nu se angajează în practica medicală ilegală
- Clinica "medicul de familie" a stabilit reguli pentru comunicarea constanta a medicului cu pacientul prin Skype sau Line.
Aceste condiții sunt marcate pe site-ul www. CNM. io. ua. pe pagina principală sub formă de întrebări și răspunsuri (a se vedea mai jos.):
- Trec prin tratamentul prescris, dar am o exacerbare și o reacție a corpului, pot să mă consult cu un doctor despre asta?
Da, poți. Formulează-ți întrebările astfel încât răspunsul să poată fi dat în mod clar "da" sau "nu", scrie-le medicului pe skype iridoc61. În timpul alocat, medicul va răspunde prin Skype la toate întrebările pacienților săi care sunt în prezent supuși tratamentului. Nu vă așteptați ca medicul să vă răspundă urgent la întrebări și la sfârșit de săptămână.
- Cum pot să țin legătura cu un medic dacă sunt client regulat al clinicii și să trec o examinare periodică și un tratament?
În plus, fiecare medic are "pacienți dificili".
Dacă întrebați medicul despre ceea ce cauzează cel mai adesea stresul în tratarea pacienților, el vă va spune despre pacienții dificili.
Patru tipuri de pacienți și rezolvarea problemelor cu ele:
1. Pacienți talctivi. Pacienții care iau timp de la medicul lor cu discuțiile lor lungi, fără a explica cu adevărat ceea ce se plâng.
Cum să rezolvăm problemele: vă sugerăm să vorbiți pe scurt, în esență, despre listele de plângeri.
2. Solicitarea de pacienți. Ei îl cheamă pe doctor la noapte și la sfârșit de săptămână pentru cele mai nesemnificative întrebări sau insistă asupra metodelor de tratament pe care medicul nu le recomandă.
Cum să rezolvăm problemele: respectăm toate principiile de rezolvare a problemei numărul 3. Dacă pacientul insistă asupra unor metode pe care medicul nu le recomandă, sugerăm să fie tratat cu un alt medic.
3. Pacienți neîncrezători. Unii pacienți încearcă să învețe cât mai mult posibil despre boala lor - adesea cu ajutorul internetului, și acest lucru nu este deloc rău. Cu toate acestea, o astfel de cercetare independentă poate submina încrederea în medicul curant. Se întâmplă că un medic nu are timp să discute toate argumentele pro și contra ale fiecărei metode citite de pacient. Medicii sunt foarte descurajați când, din cauza neîncrederii, pacientul devine imposibil de rezolvat.
Cum se rezolvă problema: pacienții sunt invitați să se familiarizeze cu principiile și procedurile de tratament la Clinica Doctorului de Familie, în cazul în care dezacordul sau cooperarea încetează.
4. Pacienții nerăbdători. Pacienții care întrerup tratamentul fără a aștepta rezultate și solicită ajutor din partea altor specialiști.
Cum se rezolvă problema: astfel de pacienți au dreptul de a fi tratați de alți specialiști.
Cum puteți să vă protejați medicul și să minimalizați simptomele de arsură?
6. Nu încercați să puneți la dispoziție medicul dumneavoastră. Dacă nu vă place condițiile oferite în clinică, renunțați la serviciile noastre.
În sfârșit, semnul absenței sindromului burnout este nivelul activității creative și al realizărilor personale. Și anume:
- crearea de standarde pentru managementul pacienților dificili.
- participarea și prezentarea rapoartelor la forumuri medicale, conferințe, congrese. Ultimul raport pregătit: "Sistemul de endorfinizare umană".
Doctor Lukyanchenko VA
Articole similare
-
Baranovichi spitalul №2 - comentarii despre clinică și medici
-
Rețeaua de clinici medicale sadko - recenzii despre clinică și medici
Trimiteți-le prietenilor: