Cerințele acestei proceduri se aplică funcționarilor departamentului de consultanță, direcției administrative, departamentului juridic și conducerii companiei.
3. Referințe normative
№08 - DP "Organizarea proiectului".
4. Termeni, abrevieri și simboluri
Termeni și definiții:
Gene. Director - Director General
DP este o procedură documentată
SMC - Sistem de management al calității
Starea deciziei
Operațiuni de procesare a ramificațiilor / fuziunilor
5. Descrierea procesului
5.1 Prevederi de bază
Activitatea principală a KPMS este furnizarea serviciilor de consultanță, prin urmare, neconcordanțele în gestionarea proiectelor de consultanță sunt considerate produse neconforme.
Scopul gestionării neconformităților este de a împiedica furnizarea de servicii consumatorilor care nu îndeplinesc cerințele.
Pentru a detecta neconformitățile, sunt efectuate următoarele lucrări:
- controlul normativ al documentației proiectului;
- întâlniri de proiect săptămânale;
- întâlniri de statut privind proiectul;
- auditul proiectului;
- audit intern al SMC.
Posibile inconsecvențe în proiectele de consultanță KPMS sunt prezentate în tabel.
Obiectul de management al proiectului
Incoerențe în proiectare
Erori în textul documentelor
Erori în ceea ce privește munca
Erori în compoziția artiștilor interpreți sau executanți
Erori în vederea atragerii de resurse
Inconsecvența în calitatea execuției soluțiilor de proiect
Neconcordanțe în domeniul de activitate în soluțiile prezentate
Inconsecvențele din documentația proiectului trebuie înregistrate în textul documentului. Dacă documentul este în format tipărit, atunci după efectuarea corecției, documentul este complet înlocuit.
Neconcordanțele în activitatea proiectului trebuie înregistrate în procesul-verbal al întâlnirilor săptămânale ale proiectului. Dacă este necesar să se ajusteze planul de execuție a proiectului, managerul de proiect face schimbări în planul de implementare a proiectului.
Inconsecvențele în deciziile proiectului ar trebui înregistrate în protocolul de întâlniri privind stadiul proiectului. Dacă este necesar să se adapteze compoziția și domeniul de aplicare al proiectului, managerul de proiect pregătește acorduri suplimentare la acordul de proiect.
Gestionarea tuturor tipurilor de discrepanțe în cadrul proiectelor de consultanță se realizează în conformitate cu o schemă unificată.
5.3 Acțiuni pentru eliminarea inconsecvențelor
Componența acțiunilor de eliminare a incoerențelor în fiecare etapă a proiectului este prezentată în tabel. Aceste acțiuni se efectuează în cazul în care se ia o decizie de eliminare a neconcordanțelor.
Etapa activităților proiectului
Acțiuni corective de acțiune
Responsabil de realizarea acțiunii
Incoerențe în proiectul tratatului
Modificarea proiectului de tratat
Manager de proiect, avocat
Incoerențe în planul de execuție a proiectului
Coordonează modificările planului cu reprezentantul clientului, modifică planul proiectului
Neconcordanțe în componența echipei de proiect
Sunt de acord cu componenta echipei de proiect cu reprezentantul clientului, pregătește o nouă comandă privind componența echipei de proiect
Inconsecvențe în compunerea lucrărilor privind organizarea proiectului
Pentru a executa întreaga compoziție a lucrărilor prevăzute la nr. 08 - DP "Organizarea proiectului"
Instruirea angajaților clienților
Neconformitate în ceea ce privește formarea
Acceptați schimbarea condițiilor de formare
Manager de proiect, reprezentant client
Neconcordanțe în numărul de ore de curs
Coordonează schimbarea în curriculum
Director de proiect, reprezentant client, avocat
Discrepanțe în numărul de ascultători
Pregătiți o completare la contract
Aduceți numărul de ascultători în conformitate cu termenii contractului
Neconcordanțele în componența calificărilor studenților
Schimbați lista elevilor
Trimiteți-le prietenilor: