Managementul managerilor

Copiii adulți sunt probleme adulte

Pentru părinții iubitori, principala problemă a copiilor mai în vârstă este recunoașterea faptului că au crescut deja și a construi relații noi - relații cu adulții. Când acest lucru reușește, copiii adulți au posibilitatea de a-și trăi propria viață, rămânând în același timp protejați de experiența și îngrijirea părinților.

Întreprinzătorii se confruntă cu o problemă foarte asemănătoare atunci când o afacere crescută trebuie să fie lansată în navigație independentă și să construiască noi relații cu descendenții ei.

Această necesitate poate fi asociată cu plecarea forțată sau planificată de la conducere (distanțare). Un nou parteneriat poate implica, de asemenea, transferul de conducere către un partener sau un manager angajat. A deveni public, de exemplu, cu oferta inițială de acțiuni (IPO), compania încetează să mai fie o proprietate exclusivă și necesită un mod complet diferit de influență și control asupra proprietarilor.

În țările cu o istorie corporativă îndelungată, a fost dezvoltată o cultură de interacțiune între proprietari și administratori, precum și instrumente pentru gestionarea unei astfel de interacțiuni. În Ucraina, experiența de interacțiune dintre proprietari și manageri se acumulează doar, astfel încât discutarea anumitor principii ale acestei interacțiuni, în opinia noastră, poate avea beneficii practice.

Sistemul de relații corporative

Managerul se află în centrul sistemului de relații cu oamenii de afaceri interesați de afaceri. Proprietarii de afaceri sunt principalele părți interesate, dar nu și cele singure. Crearea valorii adăugate și a profitului în interesul proprietarului este principalul obiectiv al activității oricărei structuri comerciale. În același timp, neglijarea intereselor altor părți interesate, cum ar fi consumatorii, personalul sau furnizorii de capital, poate fi fatală pentru întreprindere.

În prezent, companiile sunt obligate să concureze nu doar pentru atenția consumatorilor, ci, de exemplu, pentru angajații talentați și accesul la resursele financiare. Într-o situație de concurență acută, interacțiunea efectivă a proprietarilor și managerilor devine o resursă importantă a competitivității.

Eficacitatea procesului de astfel de interacțiune este asigurată atât prin împărțirea rațională a funcțiilor proprietarului și a managerului, cât și prin comunicarea efectivă între participanții la proces. Când proprietarul și managerul sunt ocupați cu propria afacere și în același timp vorbesc aceeași limbă, câștig totul.

Guvernanța corporativă și managementul corporativ sunt doar o diviziune rațională a funcțiilor. Inițial, guvernanța corporativă a fost introdusă în societățile pe acțiuni pentru a controla în mod eficient activitatea de conducere și pentru a proteja interesele acționarilor minoritari. Cu toate acestea, în timp, a devenit clar faptul că cele mai bune practici, în primul rând, funcționează nu numai în societățile pe acțiuni, și pe de altă parte, face posibilă nu numai pentru a monitoriza și de a proteja, dar, de asemenea, pentru a adăuga eficiența companiilor și a managementului companiei.

Actualul model de interacțiune între guvernanța corporativă și managementul corporativ este prezentat în figura 1.

Sistemul de guvernanță corporativă este o structură, reguli și procese de management (Figura 2). Structura vă permite să construiți o ierarhie și funcții separate între participanți, regulile - pentru a stabili principiile sistemului. Procedurile formalizează algoritmii acțiunilor participanților și interacțiunea dintre sistemele de guvernanță corporativă și management corporativ.

Ca orice instrument de management, guvernanță corporativă poate fi un tribut adus modei și de management rămân pe hârtie, dar poate fi un mijloc de influență asupra proprietarilor de afaceri păstrând în același timp autoritatea, statutul și eficiența capului, realizând managementul corporativ.

Desigur, crearea unui sistem de guvernanță corporativă este recomandabilă atunci când companiile ating o anumită dimensiune și vârstă. O întreprindere mică, formată dintr-o echipă de oameni asemănători și adepți, nu are nevoie de sisteme și limbi speciale. Strategiile și deciziile operaționale sunt, de regulă, discutate, adoptate și implementate "de la roți".

Problemele de gestionare a adulților apar atunci când companiile se maturizează. În companiile și întreprinderile adulte, proprietarii trebuie să stăpânească guvernanța corporativă, procedurile și limba acesteia, lăsând managementul corporativ managerilor.

Abordarea privind costurile pentru management presupune:

sunetul ipotezelor de piață pe termen lung (model de mediu);
utilizarea oricăror oportunități de creare a unei valori suplimentare;
selectarea orizonturilor lungi de timp pentru planificare;
înțelegerea potențialului modelului de afaceri;
evaluarea obiectivă a rezultatelor activităților de investiții;
atenția la fluxurile de numerar pe termen lung, mai degrabă decât pe cele pe termen scurt;
o cultură corporativă axată pe managementul valorii.

Guvernanța corporativă (Corporate Governance) este un sistem format din structuri, reguli și proceduri, al căror scop - pentru a asigura încrederea proprietarilor care managerii acționează în conformitate cu proprietarii specificate de direcția strategică. Adesea, guvernanța corporativă este definită ca "gestionarea managerilor".

Managementul corporatist este implementarea unei direcții strategice prin management strategic și operațional cu influență directoare și sub controlul guvernanței corporative.

Limba de comunicare a întreprinderilor

În mediul de afaceri dinamic și agresiv din zilele noastre, calitatea comunicărilor dintre guvernanța corporativă și managementul corporativ determină, în mare măsură, eficiența interacțiunii dintre acestea.

Dinamica mediului concurențial și a preferințelor consumatorilor necesită adesea actualizarea nu numai a liniilor de produse, ci și a modelelor de afaceri în sine. Există multe exemple în care întreprinderile au murit în mod inexplicabil, în timp ce cel mai bun, timp captarea semnalelor slabe ale noilor tendințe, primele „împovărate“ tendințe, adaptarea afacerilor lor la noile realități.

Pentru ca obiectivele să răspundă provocărilor, formarea și punerea în aplicare a acestora trebuie realizate într-o limbă care este la fel de ușor de înțeles la toate nivelurile guvernului. Este necesar ca o astfel de limbă să permită descrierea schimbărilor în cadrul companiei și asocierea acestora cu schimbările din mediul extern. Regula generală era fie "rapidă sau moartă". Limbajul trebuie să permită companiei să surprindă și să descrie schimbările externe în timp, pentru a descrie și a implementa modificările interne. Componentele unei astfel de limbi sunt prezentate în Figura 3.

Modelul mediului extern este necesar pentru a descrie situația actuală și tendințele emergente. Alegerea indicatorilor, a numărului și a calității determină dacă proprietarul poate înțelege mai întâi unde se mișcă piața și cum să folosească această mișcare pentru a crește valoarea propriei afaceri. Modelul propriei afaceri îl face transparent proprietarului. În etapele inițiale ale dezvoltării, afacerea este în mod natural transparentă și ușor de înțeles de către proprietar. Deoarece creșterea și complexitatea companiilor (sau atunci când cumpără o afacere gata făcută), sunt necesare eforturi speciale pentru a identifica blocajele și rezervele de dezvoltare. Descrierea formală a modelului vă permite să înțelegeți mai bine cum să utilizați oportunitățile emergente și să discutați în mod eficient rezervele de dezvoltare.

Viziunea descrie starea viitoare dorită a companiei, bazată pe modelul mediului extern și oferă detalii suplimentare. Viziunea este baza pentru formarea unor obiective specifice.

Misiunea se bazează pe un model de afaceri deja existent, formulează principiile de afaceri și răspunde la întrebarea "ce să fac?". Indirect, de asemenea, determină ce nu ar trebui făcut, limitând utilizarea oportunităților emergente prin concentrare, din cauza resurselor disponibile și a altor elemente ale modelului de afaceri. Misiunea este concepută pentru a ghida și motiva angajații, precum și pentru a comunica semnificația existenței societății tuturor părților interesate.

Valorile sunt importante pentru o companie sau o firmă. Ele sunt determinate de cultura organizațională ca parte a modelului de afaceri și de persoanele care formează relații în cadrul organizației. Pentru o firmă inovatoare, valorile creativității personale și antreprenoriatului vor fi importante. Pentru furnizorii de producție în masă, principalele valori corporative sunt manufacturabilitatea și eficiența promovării și vânzărilor. Valorile reprezintă un sentiment de proprietate asupra afacerii (identitate organizațională). Pentru companiile mari, este important ca valorile să fie clar formulate și comunicate tuturor angajaților.

Scopul oricărei întreprinderi comerciale este creșterea costului. Cu toate acestea, obiectivul formulat "în general" nu poate fi stabilit, măsurat sau comunicat părților interesate. Clarificarea acestui obiectiv în diferite orizonturi de timp, legătura acestuia cu modelul mediului extern și propriul său model de afaceri, face ca obiectivele de creștere a costurilor concrete, măsurabile, realizabile, realiste și în timp să crească (SMART, Figura 4).

Atunci când obiectivele în diferite orizonturi de timp sunt interconectate, echilibrate cu oportunități externe și cu un model al afacerii lor, realizarea lor devine reală, iar activitatea organizației este previzibilă.

În funcție de starea mediului extern și nivelul de dezvoltare a afacerii în sine, obiectivele pot include scalarea, îmbunătățirea eficienței sau transformarea modelului de afaceri. O abordare bazată pe costuri a managementului, formarea unor obiective interdependente în diferite orizonturi de timp și corespondența modelului cu realitățile mediului extern fac posibilă realizarea unei creșteri durabile a valorii pe termen lung.

Implementarea procedurilor corporative

Introducerea guvernanței corporative poate fi formală și substanțială. Abordarea formală are propriul ei farmec - viteza. După ce ați completat un set de cerințe formale, puteți, de exemplu, să accesați listele de burse mari. Cu toate acestea, avantajele competitive reale sunt furnizate de punerea în aplicare în esență, adică atunci când interacțiunea dintre managementul corporativ și managementul corporativ începe să funcționeze.

Introducerea oricăror noi instrumente de management este asociată cu o schimbare a culturii organizaționale existente. Cultura, în special în firmele de succes, este ceea ce face ca oamenii care lucrează într-o organizație să aibă un singur întreg. Prin urmare, introducerea guvernanței corporative necesită o gestionare atentă a proiectului de implementare.

Rezistența la schimbare este principalul obstacol care trebuie depășit. Planificarea atentă, advocacy și "susținătorii recrutării", susținând rezultatele sunt principalele instrumente pentru un management eficient al schimbării.

De regulă, introducerea guvernanței corporative necesită o schimbare în procedurile de planificare, de raportare și de remunerare. În primul rând, schimbările se referă la managerii de vârf și apoi la serviciile implicate în implementarea procedurilor. Dacă procedurile sunt formalizate astfel încât angajații să le poată înțelege și să le pună în aplicare, iar implementarea este însoțită de o instruire și o lucrare explicativă, procedurile vor funcționa.

În societățile și firmele mici, dar dinamice, primul pas către un sistem de guvernanță corporativă poate fi un proiect-pilot de implicare a unui director extern (consultant) în conducere fără puteri executive. Experiența unei astfel de interacțiuni va permite o mai bună planificare și implementare a unui sistem eficient de guvernanță corporativă.

Și în concluzie

Stăpânirea în aplicarea oricărui instrument este realizată prin practică. Este de dorit ca aceste unelte să fie bine "ascuțite" și folosite în scopul dorit.

În relația dintre proprietari și administratori, este adesea necesar să se observe modul în care microscopul achiziționat este folosit pentru a conduce unghiile. Gestionarea activităților de lider "steag, corn și matyuzhk" în cel mai bun caz este ineficient, și în cel mai rău caz - este scump "să nicăieri". Mai devreme sau mai târziu, țara va deveni mai deschisă pe piața mondială. Concurența va trebui să fie un adult, câștigând de la concurenți câteva procente din cota de piață și o zecime din procentul de rentabilitate.

Guvernanța corporativă - nu este un panaceu. Numeroase scandaluri corporative pe piețele mature, cu o lungă istorie a relațiilor corporative a arătat clar acest lucru. Cu toate acestea, proprietarii, care vor fi în măsură să elaboreze mecanisme eficiente de guvernanță corporativă, vor primi o afacere axat pe îmbunătățirea continuă a propriei sale costuri, capacitatea de a atrage resurse financiare semnificative pentru dezvoltare, și sunt mult mai susceptibile de a câștiga în competiția acerbă.

Doar despre lucrul principal. Trei legi "evidente" pentru luarea deciziilor corecte
Cum să crești când industria ta nu crește
Conducerea și conducerea: care este diferența
Organizații multicolore
Misiunea contează
16 pietre de temelie în clădirea doctrinei Stratagem
Gestiune pentru societăți mixte
Viitorul centrelor de inovare mondiale
Gestionarea performanței organizaționale
Caz: Căutarea destinației