Factorii afectivi ai comportamentului economic includ emoții, sentimente, experiențe.
Emoțiile sunt un proces psihofiziologic, o reacție integrală a organismului, care reflectă relația subiectului cu obiectul (alt subiect) într-o situație de incertitudine. Emoțiile sunt colorate și, astfel, consolidează experiența individuală în sfera economică, afectează comportamentul economic. Datorită memoriei emoționale, formele utile de comportament sunt fixe, iar cele nereușite sunt respinse.
Modalitatea (semnul) emoțiilor. Emoțiile pozitive, buna dispoziție stimulează o mare activitate a consumatorilor, prin urmare sunt folosiți diferiți factori (vizuale, auditive, olfactiv etc.), ridicând starea de spirit în magazine, supermarketuri, în locuri de divertisment. Emoțiile pozitive sunt întărite de așteptările optimiste, care sporesc cheltuielile neplanificate și reduc dorința consumatorului de a economisi bani. Efectul emotiilor negative este contrariul. Aceleași modele funcționează pentru jucătorii bursieri: pe fondul emotiilor pozitive, ei au mai multă speranță pentru produs, funcționarea acestuia sau situația de pe bursă, ceea ce stimulează un risc mai mare.
Intensitatea emoțiilor. Datorită emoției, capacitățile de rezervă de energie sunt activate într-o situație de incertitudine. Cu toate acestea, pentru diferite situații, activități, este necesar un nivel diferit de activare.
Nivel de activare. Conform legii Yerkes-Dodson, există un nivel optim de stimulare emoțională, emoțională și motivantă a activității. Așa cum se poate vedea din fig. 3, relația dintre succesul activității și intensitatea dorinței este neliniară, are forma unei curbe în formă de U inversată. La nivel prea ridicat de excitație la dorința de activități cognitive de componente distruse are loc deplasări pe-set de ieșire țintă (energia merge în prezentarea rezultatelor, aceasta nu ar trebui să primească de frică).
Figura 3. Manifestarea legii Yerkes-Dodson în activități complexe și simple.
Factorul de complexitate al sarcinii, responsabilitatea activității, aduce ajustările modelului de activitate al comportamentului economic. Sa constatat că, cu sarcini simple, este necesar să se mențină un nivel ridicat de excitare pentru a evita letargia. Sarcinile complexe necesită un nivel scăzut de entuziasm și mediu în complexitate - nivelul mediu de activare, stres. Figura 3 prezintă trei curbe: o curbă inversată în formă de U și modificările sale pentru probleme simple și complexe [9].
Într-o stare de entuziasm crescut, oamenii se vor angaja mai degrabă în activități mai ușoare (aranjarea lucrurilor în documente) și într-o stare de excitare scăzută - mai complicată (completarea unei declarații de venit, compilarea unui raport industrial sau contabil).
În cazul în care într-o situație de responsabilitate crescută în activitățile de angajare și de formare emoție, peremotivatsiya agrava rezultatul lucrării, adică să agraveze tensiune și de anxietate în aceste situații vor fi de eroare administrativă. Greseli similare le permit uneori șefilor, profesorilor, părinților.
Legea Yerkes-Dodson se manifestă, de asemenea, în comportamentul consumatorului. Cu cât este mai importantă achiziția, cu atât este mai atractiv produsul (nivelul de excitare este crescut), cu atât este mai mare probabilitatea ca în situația supraîncărcării informației (complexitatea alegerii) să se facă greșeli. Suprasolicitarea informațiilor poate fi declanșată de o varietate de bunuri și servicii, necesitatea de a lua în considerare mai mulți factori de alegere (preț, fiabilitate, prestigiu, noutate etc.), surse de informații conflictuale despre produs, o alegere deficit-timp.
Să începem cu cei care comportă cel mai mult comportamentul economic.
Echipele de dobândire (de la achiziția sau achiziția franceză) sunt emoții care culorizează procesul de dobândire, colectare, pregătire etc. Ele sunt strâns legate de sferele de consum și acumulare. Saturarea nevoilor de acumulare dă unei persoane un sentiment de libertate materială și de securitate din ziua neagră. Când trece granițele, o persoană se transformă într-un cavaler nenorocit. O manifestare caracteristică a supraexprimării emoțiilor acizitivnice este dorința excesivă de a face rezerve, care apoi se deteriorează, aruncate afară, care au apărut nerevendicate.
Următoarele patru sentimente culorizează sfera de activitate.
Emoțiile emoționale și sentimentele apar atunci când există dorința de a reuși în muncă, când sunteți confiscate de afacere, trăiți oboseală împreună cu un sentiment de satisfacție și admirați rezultatul. Workaholicii au o saturație slabă a cererii de muncă.
Gnosticul (de la gnozia greacă - cunoaștere), emoțiile sunt asociate cu dorința de a penetra esența fenomenului, bucuria de a descoperi adevărul, dorința de a depăși contradicțiile, de a pune totul în ordine.
Glorioșii (de la gloria latină - gloria) sunt asociate cu dorința de auto-afirmare, recunoaștere și onoare. Împingă persoana spre auto-îmbunătățire, auto-dezvoltare. Sentimentele mândriei rănite, dorința de răzbunare sunt inseparabil legate de ele. Intensitatea extremă a emoțiilor glorioase se manifestă sub forma unei sete irepetabile de faimă, recompense, onoruri, care este legată de încălcarea interdicțiilor morale.
Pugniac (din lupta latină pugna), emoțiile se bazează pe nevoia de luptă, dorința de a depăși pericolul, de a experimenta entuziasmul, riscul. Ele sunt însoțite de un sentiment de tensiune emoțională și voluntară, mobilizarea ulterioară a abilităților lor fizice și mentale. Dacă copleșesc o persoană, își pierde capul.
Altruist (legat de schimb și distribuție) este o dorință neegoistă de a aduce bucurie și fericire celorlalți, un sentiment de neliniște și îngrijire de la cineva, empatie, sensibilitate, devotament. Gradul extrem este periculos pentru arsură la nesăbuință. Există, de asemenea, un altruism cu semnul minus, atunci când o persoană așteaptă nenorocirile altora să-și demonstreze talentele.
Clasificarea include, de asemenea, experiențe estetice, hedoniste, comunicative și romantice. Esteticele emoționale servesc nevoia de frumusețe, bucurie de frumusețe, armonie. Ele oferă bucuria vieții, plinătatea ființei, dar își dau seama cât de valoroși nu este toată lumea.
Emoțiile emoționiste exprimă necesitatea confortului fizic și al sufletului. Ei aduc plăcere din mâncarea delicioasă, soarele, căldura, atmosfera plăcută și altele. Dorința de a experimenta emoții hedoniste depinde de dorințele de a lucra și de a dobândi. Un organism bun care se odihnește își va plăti sănătatea și o muncă mai bună. Dar dacă hedonismul devine sensul vieții, plictisea, sațietate și oboseală persistentă vin repede.
Emoțiile și sentimentele comunicative - dorința de a comunica, de a-și împărtăși gândurile și experiențele, le găsesc un răspuns. Aceste emoții ocupă de multe ori prima poziție printre femei, iar pentru bărbați - a treia.
Emoțiile romantice sunt așteptările unui extraordinar, un miracol, un deprimant sentiment de suferință, o dorință pentru necunoscut și misterios. Această atracție este sinistră, magică. Ele stimulează crearea de noi descoperire a unei etanseitate necunoscute, dar prea mult în lumea de curele de ska există pericolul de a scăpa de lumea reală, la toate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: