O mulțime de muncă merge în căutarea pentru abonați, pentru că toată lumea ar trebui să fie interesat de, aduce ceva ce nu este suficient pentru a face acest lucru o dată, că trebuie să fie abordate în mod constant, pentru a păstra abonații lor, cititori și clienții - o sarcină mult mai dificilă. Dezabonare de la clientul de mail poate, după ce a făcut doar unul sau doi pași înapoi și este puțin probabil să se întoarcă, așa că ar trebui să aprecieze fiecare dintre abonații săi, prin urmare, face nimic pentru a le ține în permanență într-o poziție de interes în serviciul dumneavoastră.
Este foarte important ca, imediat după înscrierea la newsletter, clientul să se simtă necesar și vă simte interesul pentru acest lucru. În cele din urmă, 97% dintre întreprinderi folosesc marketingul electronic, ceea ce înseamnă că nu puteți evita concurența serioasă, deci trebuie să căutați metode de promovare a serviciilor și a bunurilor într-un mod original.
Aici veți afla 8 modalități eficiente cum să vă interesați cu adevărat abonații de corespondență și să-i păstrați pe termen lung.
1. Prima impresie - cel mai important lucru, recepția caldă a abonaților - baza succesului dumneavoastră
Ca și în comunicarea reală, prima impresie are o importanță fundamentală în comunicarea online. Stabilirea unui contact pozitiv inițial este deosebit de importantă în piața de comerț electronic, dată fiind marile competiții.
Atunci când un client se abonează la un corespondență prin poșta electronică, este într-o anumită măsură, în pericol. De multe ori obținute din diferite scrisori de corespondență trimise direct la coș, clientul nu acorde atenție la ei, și le consideră a fi o pierdere în inbox-ul său deja aglomerat. Înainte de a crea text pentru a trimite, asigurați-vă că va fi foarte interesant pentru oameni, atenția lor va fi atras doar un singur titlu, prima teză, și după ce a citit scrisoarea la sfârșitul anului, acestea vor fi îndeplinite.
De exemplu, în această scrisoare de primire, Karmaloop a adăugat un bonus de 10 USD, care va fi disponibil după introducerea codului promoțional primit, care este valabil o săptămână. Acest lucru încurajează utilizatorii să viziteze site-ul imediat după citirea scrisorii, ceea ce înseamnă că crește conversia traficului.
Oricare dintre aceste acțiuni mărește semnificativ șansele ca abonații să se transforme în clienți, poate chiar și permanent.
2. Faceți ceva valoros, care va fi disponibil în mod continuu abonaților
Focus pe ceva semnificativ, de exemplu, un buletin săptămânal descrie toate actualizările și noile produse pe care le-au apărut cu orice premiu de promovare sau tombole sau reduceri săptămânale pe anumite produse.
În acest articol, vom încerca să vă oferim sfaturi practice cu privire la modul de realizare a planificării, chiar depășiți așteptările și așteptările abonaților.
3. Stimulentele corecte fac posibilă vânzarea mărfurilor chiar mai mult decât concurenții lor
După ce ați atras și vă interesați publicul, puteți începe să o surprindeți cu adevărat. Pentru a atinge starea entuziastă a abonaților, este suficient doar un pas.
După (să zicem) patru săptămâni de livrare a conținutului de calitate către abonații dvs., dați-i consumatorilor ceva neașteptat de mare.
În acest exemplu, Williams-Sonoma. Știind că utilizatorul sa abonat la newsletter-ul său și în ea sunt interesate, oferă reduceri pe săptămână, împreună cu anunțarea noilor sale produse.
Astfel de scrisori reprezintă o resursă excelentă care vă va ține abonații, mai ales dacă creați promoții sau reduceri permanente.
Puteți oferi clienților ceva gratuit, ca un cadou sau cadouri atunci când cumpărați un anumit produs sau o anumită sumă, precum și arată o varietate de programe de afiliere în cazul în care clientul pentru a aduce prietenii lor sunt tot felul de recompense și stimulente.
Delight și uimi publicul ar trebui întotdeauna, chiar și lucrurile mici, dar în mod regulat, și nu uitați să creați conținut aveți nevoie pentru a lucra foarte greu, în mod constant să dezvolte și să îmbunătățească, să facă acest lucru, indiferent de modul în care a vrut să vadă abonați.
4. Faceți un sistem de încurajare a clienților pentru anumite acțiuni din partea lor
După crearea unui mediu fascinant pentru abonați și surprize lor pot fi considerate sigure pentru ei, care a format baza pentru dvs. de marketing. Atunci când utilizatorii abonați la newsletter-ul pentru mai mult de 6 luni și au devenit familiari cu brand-ul, puteți începe să vă promova afacerea înainte, multiplica ceea ce am numit anterior baza.
Avem nevoie pentru a crea o scrisoare specială recunoștință abonaților săi că cu tine de la început, dar nu ar trebui, de asemenea, să fie pronunțată această scrisoare, mai degrabă ar trebui să fie, așa cum au fost de altfel, în mod natural și ușor la fiecare dintre abonați să înțeleagă ceea ce el a fost și va fi important pentru tine. Oferiți clientului semne de atenție în fiecare dintre scrisorile sale, astfel încât să puteți stabili un contact mai atent.
Dacă introduceți un sistem de stabilire automată a reducerilor personale pentru fiecare abonat la ziua de naștere, puteți fi siguri - nu va exista nici o limită pentru entuziasmul lor.
5. Ofertele exclusive pentru membrii membrilor
Clienții ar trebui să se simtă într-o stare de contact permanent și strâns cu dvs. Următorul pas în această relație cu clienții ar trebui să fie educarea unui sentiment de apartenență. Puteți crea un grup sau un membru special, în care toți clienții vor fi transferați după un anumit timp sau după efectuarea unor acțiuni.
Din punct de vedere pur din punct de vedere al marketingului, este doar segmentare. Dar, având în vedere că abordezi în mod competent și creativ problema, poate avea o pondere mult mai mare, mai ales pentru client. Acest lucru va insufla în ele un sentiment de loialitate, unic pentru cei care se consideră a fi un participant la ceva special. Acest program de loialitate poate ajuta abonații obișnuiți să devină clienți obișnuiți.
Punerea în aplicare a unei astfel de segmentări poate diferi ușor în funcție de tipul de activitate, dar esența și baza acesteia este una. Lăsați abonații care au fost cu dvs. de mult timp să știe că le tratezi puțin mai bine decât pentru începători, să înceapă să se respecte pe ei înșiși. Astfel, fără prea mult efort, veți beneficia.
6. Cereți abonaților să împărtășească opinia personală despre compania dvs.
Clientul se va simți și mai necesar atunci când va avea ocazia să-și exprime opinia despre compania dvs., pentru a-și prezenta propunerile. Adresați-vă periodic opinia abonaților.
În plus față de faptul că veți putea să atribuiți și mai mult utilizatorilor, puteți obține idei cu adevărat valoroase și interesante pe care le obțineți de la ei - le puteți folosi pentru dezvoltarea ulterioară.
Asigurați-vă că toate scrisorile dvs. din corespondență sunt interconectate, astfel încât pe baza acestora puteți crea chestionare și sondaje interesante - acest lucru este foarte interesant pentru utilizatori.
Ei bine, nu complicati viata clientilor dvs., pentru bunurile anuntate puteti face o legatura cu achizitia lor si introduceti-o direct in scrisoare, astfel incat cumparatorul sa nu fie nevoit sa caute mult timp. După cum arată practica, acest lucru crește vânzările de dobânzi cu 10%, dacă nu mai mult.
7. Cel mai important lucru este întotdeauna să rămână cel mai important
Împreună cu sentimentul de exclusivitate, utilizatorii ar trebui să simtă un sentiment de generalitate, aparținând unui lucru obișnuit.
Anterior, sa menționat că este posibil, de exemplu, să creați coduri promoționale, iar în litere să nu reprezentați mărfurile în sine, ci aceste coduri promoționale sau reduceri - atât de ușor să atrageți atenția utilizatorului.
8. Mulțumim adesea abonaților
Sentimentul de recunoștință poate fi un stimulent foarte important pentru potențialii cumpărători, iar acest lucru, deși sună ciudat, locul de muncă, și, prin urmare, trebuie să fie utilizat într-o astfel de stare de lucruri.
Este foarte important ca fiecare abonat să vă simtă recunoștința, iar recunoștința nu este pentru toată lumea, în general, ci pentru fiecare separat.
Pentru a exprima recunoștința față de abonați și clienții, în plus față de scrisorile apreciative simplu, puteți crea litere colorate de cărți, iar dacă le combinați ce unele cadouri și promoții, randamentul abonații vor primi de două ori mai mult.
Desigur, recunoștința nu ar trebui să te coste o parte semnificativă a câștigurilor, dar se poate face ceva frumos pentru clienții lor, în special necesar să se facă distincția pe cei care sunt deja mult timp cu tine, și a dovedit loialitatea sa - competitie, invidie și dorința de a fi mai bine decât altele, după cum cunoscute, sunt cele mai bune stimulente.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: