Practica CSR este subiectul multor controverse și critici. Avocații susțin că există un caz de afaceri solid pentru CSR, iar corporațiile beneficiază de avantaje multiple de la o perioadă mai largă și mai lungă decât profiturile pe termen scurt pe termen scurt.
Există mai multe niveluri de participare a corporațiilor de afaceri în viața societății:
· Investiții în societate;
· Furnizarea gratuită a altor angajați cu timpul angajaților lor, inclusiv prin managementul de vârf;
· Donații de bunuri sau servicii;
1) promovarea ideii caritabile corporative (promovarea cauzei corporative);
2) marketing caritabil (marketing cauzat de cauze);
4) filantropia corporativă (filantropia corporativă);
5) munca voluntară în beneficiul societății (voluntariat comunitar);
În primul rând, să încercăm să definim cu concepte precum "imagine corporativă" și "reputație de afaceri". Trebuie remarcat faptul că în prezent nu există un singur algoritm universal recunoscut pentru construirea imaginii și a reputației unei organizații. În același timp, formarea unei reputații de afaceri pozitive este strâns legată de crearea unei imagini corporatiste durabile.
Imagine corporatistă. o idee generală (constând dintr-un set de credințe și sentimente) pe care o persoană o dezvoltă despre o organizație. Reputația întreprinderii: caracteristici de valoare (cum ar fi autenticitatea, onestitatea, responsabilitatea, decența etc.), cauzate de imaginea corporativă existentă.
Imaginea corporatistă este un set de credințe și senzații pe care compania dorește să le creeze de la public. În SUA, multe companii folosesc în activitățile lor criteriile formulate de revista Fortune atunci când compilesează ratingul celor mai mari 500 de companii:
· Abilitatea de a atrage și de a păstra personal calificat;
· Utilizarea eficientă a activelor corporative;
· Atractivitatea pe termen lung a investițiilor;
· Tendința de a utiliza noile tehnologii;
• Atitudine responsabilă față de societate și mediu.
Cadrul de guvernanță corporativă ar trebui să se bazeze pe ideea că, în interesul companiei de a recunoaște interesele părților interesate și a contribuției acestora la succesul pe termen lung și responsabilitatea este unul dintre principiile OECD de guvernanță corporativă, „Cadrul de guvernanță corporativă trebuie să recunoască drepturile statutare ale părților interesate și să încurajeze activ cooperarea între societățile pe acțiuni și părțile interesate pentru a crea bogăție, locuri de muncă și pentru a asigura durabilitatea din punct de vedere financiar al întreprinderilor ".
Termenul "stakeholder" a apărut în literatura de specialitate la începutul anilor '60. Acesta rezumă resursele financiare ale proprietarilor, creditorilor, cărora societatea ar trebui să fie considerat responsabil și răspunzătoare pentru utilizarea acestor resurse, adică, părțile interesate - acele grupuri, fără a căror susținere societatea va înceta operațiunile.
Definirea modernă a părților interesate datează din R.E. Freeman, care în 1984 a definit părțile interesate ca grupuri sau persoane care ar putea fi influențate sau influențate de obiectivele organizaționale. Freeman a descris procesul de stabilire a unei strategii corporatiste prin utilizarea părților interesate în managementul strategic al companiei.
Stabilirea nevoilor părților interesate este imposibilă fără dezvoltarea unei comunicări eficiente cu aceștia. Este important să înțelegem că diferitele părți interesate pot avea valori și obiective diferite și că acestea nu pot coincide cu obiectivele și valorile organizației; prin urmare, compania trebuie să-și definească în mod clar scopurile și valorile și să le compare cu interesele părților interesate. În acest caz, compania ar trebui să încerce să ia în considerare interesele tuturor părților interesate în procesele de planificare a afacerilor și activitățile strategice. Această abordare va duce la o creștere a valorii adăugate pentru consumatori, lucrători și proprietari.
Pentru companie, dialogul cu părțile interesate poate conduce la următoarele beneficii:
· Creșterea loialității personalului;
· Dezvoltarea de noi produse și metode inovatoare de lucru;
· Managementul riscului de reputație;
· Implementarea propunerilor părților interesate în acțiunile companiei;
· Îmbunătățirea calității managementului și a interacțiunii dintre manageri și angajați;
· Reducerea posibilității de criză;
· Apariția și dezvoltarea încrederii între părțile interesate;
· Minimizarea amenințărilor pentru consolidarea reglementării sau coerciției legislative;
· Reducerea probabilității unei scăderi a prețului acțiunii și a volatilității pieței;
· Creșteți probabilitatea de a angaja cel mai bun personal și de a vă contracta cu cei mai buni furnizori și parteneri.
Colaborarea cu părțile interesate vă permite să obțineți informații despre situația actuală, actorii principali, problemele și dinamica părților interesate și a piețelor, adică informații pentru planificarea strategică. Ca urmare, riscul de reputație este redus, cota de piață crește, iar costurile sunt reduse.
Măsurarea dinamicii părților interesate este unul dintre momentele importante din activitatea companiei. Aici puteți determina posibilitatea unui "efect de domino" între părțile interesate; impact direct asupra lanțului valoric, accesul pe piață, schimbarea reputației și valoarea mărcii; identificarea contradicțiilor potențiale; consolidarea partenerilor și asistența pentru dezvoltarea acestora; măsurarea decalajului dintre așteptările părților interesate și standardele ferme; schimbarea pozițiilor părților interesate în raport cu firma.
În economia modernă, companiile sunt din ce în ce mai mult judecate pe active necorporale, cum ar fi reputația, transparența, încrederea, brandul, managementul riscului și nu numai capitalul financiar și activele corporale. Aceste active necorporale constituie baza unei evaluări de piață, deoarece sistemul contabil modern reflectă numai acele active care pot fi ușor estimate. Cele mai multe tranzacții în afacerile moderne se bazează pe încredere, însă trebuie distins încrederea și bonitatea. Astfel, companiile mari sunt demne de încredere prin definiție, dar în lumina scandalurilor corporative (cazul Yukos, etc.), nu toate sunt de încredere.
Părțile interesate pot fi de asemenea văzute ca o sursă de idei noi, oferind companiei informații despre produse și dezvoltarea afacerilor. Organizațiile "de o zi" care lucrează pentru a maximiza profiturile dau drumul companiilor cu strategii pe termen lung și maximizând binele public.
Implicarea părților interesate și interacțiunea cu acestea ar trebui să aibă loc în mod continuu. Înainte de a fi activ în interacțiune, este necesar să dezvăluim motivele de bază ale companiei, posibile beneficii. interacțiunea continuă cu părțile interesate este un proces complex, pentru că de multe ori companiile se confruntă deseori dificultăți în identificarea părților interesate cheie în determinarea metodelor de interacțiune și determinarea modului în care aceste procese sunt puse în aplicare în operațiunile de zi cu zi și să se conecteze într-un singur sistem de luare a deciziilor la toate nivelurile. Taxele suplimentare se confruntă cu rezistența dintre personal, astfel că introducerea unui sistem de interacțiune cu părțile interesate trebuie să înceapă cu un management superior și trebuie să fie consacrat în documentele interne ale companiei.
Lista literaturii utilizate
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: