Pentru a atinge obiectivul de adaptare a tehnologiilor la nevoile oamenilor, lumea va avea nevoie de jumătate de milion de specialiști în domeniul utilizabilității în următorii 20 de ani. Cu cât începe pregătirea mai devreme, cu atât mai bine.
Mă întreabă adesea cum să devin un profesionist în domeniul utilizării și cum să obțin un loc de muncă în acest domeniu. Veți găsi răspunsul uitandu-te la lista a trei calități pe care toți cei mai buni profesioniști-usabili au:
- Cunoașterea teoriei interacțiunii și a metodologiilor de cercetare a utilizatorilor, în special a principiilor de testare cu ajutorul utilizatorilor
- Capul ușor
- Zece ani de experiență cu teste de utilizare și alte teste de utilizare, cum ar fi cercetarea la fața locului
Din păcate, puteți afla doar primul dintre aceste trei calitati (Apropo, avem, de asemenea, astfel de cursuri). arta uzabilitate se bazează în cea mai mare parte pe talentul și experiența, mai degrabă decât pe teoria cunoașterii. Partea leului a yuzabilistov de lucru asociate cu detectarea legilor, motiv pentru care pentru locuri de muncă necesară o minte lucidă și experiență mare: Odată ce ați găsit utilizatorul, chiar și un indiciu de probleme cu interfața, ar trebui să facă imediat o concluzie corectă cu privire la modificările în proiectarea.
Un expert slab de utilizare va scrie în raportul său: "Utilizatorul 1 a plăcut interfața și utilizatorul 2 nu-i plăcea". Sunt de acord, nu atât de multe informații utile pentru echipa de designeri într-un astfel de raport. Un expert bun de utilizare reunește observațiile tuturor utilizatorilor, dezvăluie regularități. și ajunge la concluzii. pe baza căreia se realizează proiectarea.
Nu spun că teoria cunoașterii, în general, nu este necesar. Pentru că în afară de orice altceva am scris mai multe cărți pe tema utilizabilității și cred că experiența poate fi trecut: pentru că nu face neapărat aceeași greșeală pe care am fost acum douăzeci de ani. Dacă vă decideți să deveniți yuzabilistov citit pentru a începe cu câteva cărți bune pe această temă.
Împreună cu fundamentele teoriei, studiați, de asemenea, diferite sfaturi și tehnici de testare. care s-au dezvoltat pe baza multor ani de experiență acumulată. Dacă efectuați cercetări bazate pe o metodă greșită, nu veți învăța nimic. Studiul detaliat al fiecărei metode va îmbunătăți calitatea muncii dvs., iar învățarea din experiența altor persoane vă va ajuta să obțineți cele mai bune rezultate cu un minim de costuri.
Aflați prin a face
Poate e ca un cerc vicios, dar pentru a învăța cu adevărat utilitatea, trebuie să începi cu exerciții practice. Pentru a atinge gradul de utilizare a aerobicului, va trebui să observați timp de mulți ani utilizatorii în diferite situații:
- Studiați cât mai mulți oameni posibil. vechi și tineri, plini de ceaiuri și utilizatori cu experiență, specialiști în Unix, vânzători, medici, tehnicieni, administratori, șefi, oameni de diferite naționalități.
- Urmăriți modul în care acești oameni îndeplinesc diferite sarcini. Ei cumpără, efectuează o căutare, planifică o vacanță, investighează subiectul interesului, gestionează un puț de petrol.
- Urmăriți modul în care acești utilizatori lucrează cu interfețe și stiluri diferite. În mod ideal, interfața ar trebui să vă permită să rezolvați aceeași problemă în mai multe moduri, astfel încât să puteți compara aceste căi și să evaluați modul în care diferitele modele sunt convenabile în comparație cu celelalte.
- Experimentați cu diferite platforme de interacțiune. indiferent dacă acestea sunt ecrane de dimensiunea unui perete sau a unui calculator portabil. Este foarte util să observăm modul în care oamenii interacționează cu interfețe pur textuale - terminale mainframe sau Unix clasic. De asemenea, nu aruncați o privire asupra diferitelor tehnologii futuriste, cum ar fi "realitățile virtuale", care acum pot părea inutile, dar vă pot arunca câteva idei bune.
Acordați atenție folosirii frecvente a cuvântului "diferit" în această listă. Datorită lățimii de acoperire, puteți spune cu încredere, de exemplu, că "utilizatorii se confruntă de obicei cu o problemă în această situație, dar există câteva opțiuni de proiectare care ajută la rezolvarea acestei probleme". În uzabilitate nu există un singur răspuns la fiecare întrebare. Cu cât observați mai mult, cu atât mai bine veți fi pregătiți să găsiți o soluție la o nouă problemă neașteptată.
De unde să încep
Pentru a începe cercetarea privind utilizarea, trebuie să depășim doar două obstacole:
- vă temeți că veți eșua și
- dorința pentru un ideal complet.
Primul obstacol este imaginar. Bineînțeles că veți reuși. În primul rând, încercați să evitați erorile clasice ale noilor utilizatori în utilizarea: comunicarea cu utilizatorul, care afectează modul în care utilizatorul lucrează cu interfața. Stați liniștit și doar ascultă ceea ce spune utilizatorul.
Al doilea obstacol este destul de real. Prima ta de cercetare va fi departe de a fi ideale. Dar dacă doriți să așteptați pentru momentul în care munca ta va fi perfect, nu vei realiza nimic, deoarece (a se vedea mai sus), pentru a fi un bun yuzabilistov poate fi doar face persistent gradul de utilizare.
Vă recomandăm să începeți cu un mic proiect. cu care este mai ușor să facă față. În mod ideal, ar trebui să fiți bine cunoscuți cu designerii și dezvoltatorii acestui proiect, sau să acționați în calitate de designer sau dezvoltator de frunte. Metodele de testare a utilizării sunt atât de puternice încât chiar și un studiu slab realizat vă va oferi atât de multe rezultate utile, încât designul dvs. se va îmbunătăți cu siguranță. În plus, este mai bine să arzi pe un mic proiect decât pe unul mare.
După câteva runde de îmbunătățire a testelor și designului, veți observa următoarele:
- Ați devenit mai bine să înțelegeți utilitatea.
- Supervizorii dvs. vor observa o îmbunătățire semnificativă a designului produselor dvs.
Acesta a fost atunci, și acolo va veni timpul pentru a trece la o mai mare, mai multe proiecte importante. Dacă lucrați la un proiect intranet, selectați site-ul intranet, care este popular în rândul tuturor angajaților companiei. Dacă îmbunătățiți gradul de utilizare populare resurse, va crește nu numai productivitatea (care va aduce companiei o mulțime de bani), dar, de asemenea, spori reputația gradul de utilizare în rândul tuturor designeri și dezvoltatori ai companiei, care este de asemenea inclus în numărul de utilizatori ai acestei resurse.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: