Concurența strictă face imediat pentru orice începător antreprenor clar că va cuceri literalmente vârfuri de afaceri. Dar cu ce instrumente va fi calea către obiectiv mai ușoară și mai scurtă?
"Trei balene" de succes
Primul model de comportament pe care un startup îl poate utiliza pentru a încerca să reușească este o ofertă sau o ofertă exclusivă a unui produs de înaltă calitate. Să ne reamintim rețeaua de magazine agricole din Kuzbass "Kalina-Malina". Această cooperativă, care a apărut în Kemerovo cu câțiva ani în urmă, a câștigat instantaneu favoarea oamenilor datorită calității produselor expuse. Până în prezent, magazinele din această rețea, care au apărut pe întreg teritoriul Siberiei, sunt populare pentru cumpărători, în ciuda creșterii normale a prețurilor.
Al doilea model este un preț bun. În stadiul inițial, puteți chiar să încercați să aruncați o privire, dar mâna invizibilă a pieței încă indică în curând o subestimare a prețurilor - nu o opțiune! Cel mai adesea, dumpingul se termină prin faptul că antreprenorul este în datorii. Dar, la început, prețurile scăzute pot atrage într-adevăr un anumit număr de clienți, care, totuși, după nivelarea prețurilor pot și să refuze serviciile dumneavoastră.
Al treilea model este bun, la fel ca primul, deoarece combină nu numai bunuri de înaltă calitate, preț rezonabil, dar și confort pentru consumator. Cheia prosperității afacerii pe termen lung este o relație de încredere puternică cu clienții. Și calitatea serviciului aici este un nou standard, conform căruia oamenii judecă produsul. Cum funcționează? Luați în considerare exemplul unui furnizor de servicii de Internet "Siberian Networks".
Pentru client - totul
La acel moment, atunci când toți furnizorii de servicii Internet formează planurile lor tarifare, prin care fiecare dintre abonații săi posibilitatea de a alege unul sau mai multe pachete de servicii, care sunt deja „cusute“ opțiunile necesare și inutile, „rețea Siberian“, a revoluționat literalmente sfera on-line. Compania și-a făcut serviciile mai convenabile pentru persoanele juridice care au propriile cerințe pentru serviciile de telecomunicații în funcție de domeniul de activitate.
Pentru orice afacere, furnizorul poate dezvolta o ofertă individuală adaptivă. În același timp, conceptul de "pentru oricine" include aproape orice buget al unui client, precum și orice set de servicii de comunicare ale furnizorului. La nivel tehnologic de azi, liniile tarifare care limitează alegerea clientului nu pot fi, deoarece această abordare este depășită din punct de vedere moral.
"De exemplu, caracteristicile Internetului pot fi modificate în timp real. De exemplu, dacă aveți nevoie de o viteză de 30 Mbit / s, dar 21,591 Mbit / s, vă vom adapta oferta. Dacă nu aveți nevoie de televiziune, ci numai de World Wide Web, o vom face ", descrie mecanismul de furnizare a serviciilor Oleg BESSONOV, șeful departamentului corporativ al Sibirskye Seti.
Serviciul ca recompensă
Conducerea companiei este încrezător în calitatea de comunicare și de încredere clienților săi - prezent și viitor, astfel încât abonații noi se pot bucura de acces la Internet de două săptămâni libere pentru a evalua în mod obiectiv nivelul de serviciu.
furnizor de clienti corporativi - este nu numai reprezentanții de afaceri, și mai ales cei care lucrează în fiecare zi, de dragul de dezvoltare, în curs de dezvoltare a pieței în ansamblu. Gestionarea rețelelor "Siberian Networks" are o înțelegere a modului de a-și face clientul mai fericit. La urma urmei, în orice persoană juridică (IP mica și medie, în LLC) există persoane fizice, adică angajați specifici. Și fiecare firmă a angajatului său pentru o treabă bună poate încuraja, iar furnizorul în acest lucru va ajuta. Recent, afaceri a început o ofertă specială pentru viteza de conexiune la Internet acasă de 100 Mb / s pentru doar 200 de ruble pe lună, care este de aproape trei ori mai mic decât costul mediu al serviciilor pe piață. Acest tarif este disponibil pentru fiecare angajat al clientului corporativ, fără a se limita la, dacă managerul de sus sau contabil, managerul sau ofițerul de linie. Astfel loialitatea arătată, și comoditatea consumatorului, care are un efect pozitiv în prima zi a fiecărei companii în parte, și apoi pe piață ca un întreg.
Trimiteți-le prietenilor: