Utilizarea pe scară largă a cardurilor de plată a dus la apariția și dezvoltarea rețelelor de dispozitive pentru întreținerea lor. Dispozitivul principal pentru deservirea cărților de plată este un ATM. Astăzi bancomatele se găsesc aproape pretutindeni: pe stradă, în magazine, centre de divertisment. Pe această pagină vă vom spune în detaliu despre capacitățile ATM-urilor și regulile de utilizare a acestora.
1. Ce este un ATM?
ATM sau bancomat (ATM); - un dispozitiv pentru emiterea de numerar pe carduri din plastic și efectuarea unui număr de alte operațiuni. Lucrul cu acesta este construit în modul de dialog: ridică întrebări și alegeți una dintre opțiunile propuse făcând clic pe butoanele de opțiuni. Limba dialogului (meniu) este aleasă de client independent. De obicei, meniul ATM este disponibil în limba țării unde se află dispenserul de numerar, plus 1-2 limbi internaționale (de obicei limba engleză).
2. Ce sunt ATM-urile?
În funcție de momentul accesului la ATM, ele sunt împărțite în:
- ATM-uri în jurul ceasului de acces - de obicei situate în importante centre publice, de afaceri, de cumpărături și de divertisment, noduri de transport (gări, aeroporturi etc.);
- ATM-urile cu acces limitat - programul de acces la acestea, de regulă, este limitat de graficul punctului în care se află acest ATM, de exemplu, conform calendarului centrului de afaceri.
În funcție de tipul de cazare, bancomatele sunt:
- Stradă - montat într-unul din pereții camerei;
- Oficiul - se află în incintă, separat.
3. Cum să retrageți numerar din ATM?
Descarcarea de numerar este principala functie a unui ATM. Mai jos vom vorbi despre pașii pe care trebuie să îi efectuați pentru a obține bani din contul cărții de plată.
Pasul 1. Alegeți un ATM
Apropiind ATM, să acorde atenție autocolantelor cu simbolurile sistemelor de plată. Aceste autocolante sugerează tipurile de carduri de plată acceptate pentru service în acest ATM. În toate bancomatele BTA Bank, cardurile de plată Visa și BelCard sunt deservite.
Pasul 2. Asigurați-vă că ATM funcționează
Pasul 3. Introducem cardul de plată în ATM
Rețineți: banda magnetică trebuie să fie în partea dreaptă jos, iar sigla băncii - în partea superioară, în direcția mișcării cardului. Dacă introduceți incorect cardul, ATM-ul nu îl va accepta.
După ce a acceptat cardul, bancomatul va oferi posibilitatea de a alege limba de comunicare cu acesta. Selectați limba apăsând tasta corespunzătoare din dreapta sau din stânga ecranului.
Pasul 4. Introduceți codul PIN al cardului de plată
Acesta este un cod din patru cifre. Inițial, este emis împreună cu cardul (într-un plic sigilat separat).
Dacă ați introdus incorect codul PIN, ATM vă va solicita să efectuați noi încercări. Cu toate acestea, dacă faceți o greșeală în timpul celui de-al treilea (!) Timp, ATM-ul va ține și nu va returna cardul, considerând că a fost furat. Dacă nu sunteți sigur că codul introdus este corect, refuzați operația făcând clic pe butonul "Anulare", după care cardul va fi returnat.
Merită să atrageți atenția asupra faptului că numărul de erori este reținut de card, și nu de ATM. Aceasta este, în cazul în care proprietarul cardului de 2 ori introdus un cod PIN greșit pe un singur ATM, și apoi vin la altul și de a face o greșeală din nou, și să păstreze un ATM și returnează cardul, inclusiv furat acesteia.
În cazul în care cardul dvs. de abuz au fost tastarea PIN-puteți utiliza contor de serviciu de intrare de resetare a greșit codul PIN, contactați banca emitentă a cardului.
Pasul 5. Alegeți suma de numerar
ATM vă va oferi posibilitatea de a selecta din listă suma pe care intenționați să o retrageți. Dacă suma necesară nu este inclusă în lista oferită de ATM, trebuie să utilizați cheia "Alte sume". În acest caz, pentru a alege suma care este un multiplu de 20 000 sau 50 000, dacă doriți să obțineți bani în ruble belaruse, sau 50 $ sau $ 100, în cazul în care suma de retragere în dolari SUA, în funcție de bancomat (o valoare nominală minimă ATM este afișată pe ecranul de introducere, valoarea ).
În cazul în care ATM-ul nu poate emite bani (acestea nu sunt disponibile, nu există suficiente fonduri în contul cărții dvs. de plată, depășind limita etc.), va apărea un mesaj care să indice motivul refuzului.
Pasul 6. Obțineți banii, luați cartela
În timpul utilizării ATM este extrem de nedorit să fii distras, deoarece primești bani printr-un dispozitiv mecanic. Din nefericire, neglijența și neatenția pot duce la pierderea timpului și, în cazuri rare, la bani. De exemplu, dacă nu luați cardul în afara timp de 20 - 45 secunde (în funcție de ATM-uri), după aparatul va da, în scopuri de securitate ATM-ul banii pe care îi va strânge din nou - într-un container special pentru neglijate sau retrase din circulație a cardurilor de plastic. El decide că ați uitat de ea. În acest caz, pentru ao returna, va trebui să aplicați la banca care a instalat bancomatul, documentul care demonstrează identitatea. Returul cardului va dura între 1 zi și 2 săptămâni. De regulă, se face gratuit. Cu toate acestea, pentru emiterea urgentă (înainte de colectarea numerarului în ATM), vă poate fi percepută o taxă determinată de tarifele băncii. Banii în același mod pot intra în casa de mese a ATM-ului, dacă nu le ridicați în 20-45 de secunde. Pentru a le returna, ar trebui să contactați și banca care a instalat ATM-ul.
ATM-urile BTA Bank și Priorbank întoarce prima carte și apoi emite bani. După ce ați luat cardul, nu uitați banii!
4. Cum aflu soldul contului de card de plată?
Există mai multe moduri de a face acest lucru:
5. Situații din viață. Ce să faceți dacă.
- . a furat cardul.
Contactați imediat banca care a emis cardul de plată cu o solicitare de blocare. În unele bănci, serviciul poate fi taxat. BTA Bank blochează cardul gratuit. - ... Ați pierdut sau ați uitat codul PIN.
Contactați sucursala băncii și faceți o solicitare pentru re-emiterea cardului. Nu trebuie să-l blocați. Cu toate acestea, va trebui returnat în schimbul unei noi contracte. - ... ATM-ul a luat cardul.
Trebuie să contactați imediat banca emitentă a cardului de plată cu un document de identificare și o declarație, în care trebuie să specificați toate detaliile cardului și localizarea ATM. Sfat: dacă cardul a fost confiscat de altul, nu pierdeți timpul. Dacă nu se aplică în termen de 7 zile de la data retragerii cardului (unele bănci, această perioadă se reduce la 3 zile), va fi distrus. În acest caz, va trebui să emiteți o nouă carte. Întoarcerea cardului, în cazul în care deducerea a avut loc din cauza vicii dvs. (de trei ori incorect introducerea codului PIN), poate fi taxabilă. În cazul în care cardul dvs. este ținut într-un ATM dintr-o țară străină, trebuie să contactați și banca care a emis cardul de plată.
Este demn de remarcat faptul că în oricare dintre cazurile de mai sus banii dumneavoastră rămân în deplină păstrare pe contul de card.
- ... ATM a refuzat să deservească cartea.
Asigurați-vă că:
- perioada de valabilitate a cardului nu a expirat;
- pe card să obțină fonduri suficiente pentru operațiune;
- Limitele de utilizare a fondurilor nu au fost stabilite pe card;
- cardul nu are pagube fizice.
Dacă există probleme cu cardurile de plată BTA Bank, sunați la serviciul de card.
Dacă este necesar, angajatul Card Service vă va bloca cardul pentru ca persoanele neautorizate să nu o poată utiliza. Fiind convins că mesajul dvs. a fost primit și înregistrat, în termen de 2 zile lucrătoare, trebuie să confirmați mesajul cu o cerere scrisă și să îl transferați în filiala băncii în care ați primit cardul.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: