Sistemul de obiective și obiective ale organizației

Întregul set de orientări ale activităților organizației poate fi împărțit în trei tipuri de bază:

· Ideile sunt repere pe care nu ne așteptăm să le realizăm în viitorul apropiat, dar le permitem să le abordeze;







Dezvoltarea unei strategii implică definirea idealurilor și a obiectivelor. În cadrul planificării operaționale, sunt planificate sarcini specifice pentru fiecare secțiune a lucrării.

Ideile organizației includ viziunea sa. Viziunea este filozofia călăuzitoare a afacerilor, justificarea existenței unei firme nu este scopul în sine, ci mai degrabă un sentiment al scopului principal. Aceasta este viziunea este imaginea ideală a viitorului, atunci statul trebuie să fie atins în condițiile cele mai favorabile.

· Viziunea companiei Disney: "Pentru a face oamenii fericiți";

Viziunea firmei Merk, specializată în sănătate: "Suntem angajați în afaceri pentru conservarea și îmbunătățirea vieții umane".

Conceptul de viziune câștigă tot mai multă popularitate în lumea afacerilor. Importanța crescândă a viziunii este determinată de următorii factori.

1. Viziunea este un instrument bun pentru motivarea angajaților firmelor, ajută la unirea, unificarea activității oamenilor într-o singură direcție. Viziunea subliniază, de obicei, dorința de a face un profit, unifică idealurile individuale ale tuturor participanților organizației într-un singur standard de valori.

2. Viziunea creează un sentiment de perspectivă în activitățile organizației, asigurând succesiunea unor obiective succesive. Orice scop limitează sfera acțiunilor firmei, iar viziunea nu are o linie finală, creează un impuls pentru progres constant.

Numărul și varietatea sarcinilor și sarcinilor este foarte mare, iar pentru definirea lor este necesară o abordare complexă care presupune clasificarea acestora (tabelul 2).

Tabelul 2 - Clasificarea întregului

Sistemul întregii întreprinderi turistice este un set ordonat de scopuri generale și specifice interconectate.

Obiectivele comune reflectă conceptul de dezvoltare a organizației ca întreg și domeniile cele mai importante integrate ale activităților sale.

Obiectivele economice comune includ:

· Asigurarea profitabilității optime în setul de servicii existente;

· Dezvoltarea de noi direcții de dezvoltare, noi tipuri de activități ale firmei;

· Asigurarea durabilității economice a poziției firmei;

· Dezvoltarea de noi segmente de piață;

· Introducerea de noi metode de producție și de organizare a serviciilor;

· Creșterea productivității muncii etc.

Misiune - filozofie și scop, semnificația organizației. O misiune poate fi, de asemenea, considerată o declarație formulată (document) cu privire la motivul sau motivul pentru care există o organizație în care organizația se deosebește de cele similare. Principalele elemente ale misiunii:

1. o scurtă istorie a firmei, o descriere a domeniului său de activitate;

2. criterii de referință;

3. Filozofie, stil de comportament:

· În ceea ce privește consumatorii (care este sistemul de valori, care sunt obligațiile față de societate);

· În ceea ce privește angajații (ce obligații față de angajați sunt asumate de firmă, cât de mult își apreciază angajații);







· În ceea ce privește partenerii (care este sistemul de valori și etica afacerilor);

4. Avantaje față de concurenți;

5. imaginea exterioară (cât de fermă este stabilă și care sunt perspectivele dezvoltării sale).

Tᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, misiunea oferă o idee despre scopul organizației, importanța și utilitatea activităților sale pentru întreaga societate și în mod special pentru angajați. Misiunea determină locul, rolul și poziția întreprinderii în societate, statutul său social.

Misiunea ar trebui formulată pe baza răspunsului conducerii superioare a organizației la întrebarea: "Cine suntem noi, ce facem, unde ne mișcăm?". Misiunea nu trebuie să depindă de starea actuală a întreprinderii, de formele și metodele de funcționare a acesteia, deoarece arată unde sunt îndreptate eforturile și ce valori sunt prioritare nu numai în prezent, ci și în viitor.

Exemple de misiune a firmelor turistice:

· Producerea și vânzarea de produse și servicii turistice disponibile pentru o gamă largă de consumatori cu diferite niveluri de venit;

· Obiectivul nostru este de a rezolva problemele clienților, de a crea confort și îngrijire în ceea ce privește condițiile de muncă și de agrement;

Calitatea este o parte integrantă a produselor și serviciilor noastre;

· Asigurarea poziției principalei companii turistice din Rusia pentru toate tipurile de turism.

De exemplu, misiunea lanțului de hoteluri de prestigiu, Hoteluri de top ale lumii: "Suntem cel mai mare grup de hoteluri de prestigiu din țara noastră. Noi lucrăm pentru a oferi clienților noștri servicii excepționale și confort pentru a satisface toate gusturile și cererile pentru a crea cel mai convenabil pentru mediul de client, încercați doar surpriză pentru oaspeții noștri au o syurprizy plăcută „“.

Obiectivele organizaționale sunt de a preciza misiunea organizației într-o formă disponibilă pentru a gestiona implementarea acesteia. Merită să spunem că ele se caracterizează prin următoarele caracteristici:

· Orientare clară pentru o anumită perioadă de timp;

· Concretența și măsurabilitatea indicatorilor cantitativi și calitativi;

· Coerența cu alte obiective;

· Abilitatea de a se adapta în funcție de condițiile în schimbare ale organizației;

De exemplu, pentru a consolida pozițiile de lider pe piață: pentru a atrage noi membri și furnizori, pentru a consolida promovarea vânzărilor; Creșteți profiturile cu ...%, reduceți costurile cu ...%, etc.

Obiectivele specifice sunt dezvoltate în fiecare subsecțiune ?? enii și de a determina direcțiile principale ale activităților sale în lumina scopului general ?? e de obicei acoperă perioade pe termen mediu și scurt, și să fie sigur de a fi exprimate în termeni cantitativi.

Ca urmare, organizația dezvoltă un sistem definit pentru întreg. Oʜᴎ poate curge unul de celălalt, formând un fel de "copac", din care, conform misiunii organizației, apar câteva ramuri mari, simbolizând obiectivele organizaționale, care mai târziu se încadrează în cele mai mici, care corespund scopurilor specifice (Figura 7).

Arborele este construit conform următoarelor reguli:

· Misiunea organizației este în partea de sus a arborelui "e";

· Atunci când desfășurați o misiune, treceți din faptul că punerea în aplicare a subgalezelor fiecărui nivel ulterior este o condiție necesară și suficientă pentru atingerea obiectivului precedent;

· Pentru formularea obiectivelor la diferite niveluri este extrem de important să se descrie rezultatele dorite, dar nu și metodele de obținere a acestora;

· Subgoalele fiecărui nivel trebuie să fie independente unele de altele;

· Fundația arborelui ar trebui să fie sarcinile care sunt formularea de lucrări care pot fi realizate într-un anumit mod și într-un anumit timp.

1.1.1 Obiectiv specific

1.1.2 Obiectiv specific

1.1 Obiective la nivel de organizație

Misiunea 1.2 Obiectivele corporative 1.2.1 Obiectivul specific

1.2.2 Obiectiv specific

1.3 Obiective la nivel de organizație

Fig. 7 Pomul întreprinderii turistice

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, în procesul de dezvoltare a întreprinderii este pus o mulțime de ?? intacte s ?? au definit ?? ennuyu și subordonarea con- CERN prioritate a punerii în aplicare, ținând cont de constrângerile de timp, finanțe, resurse.

2. Care este diferența dintre formularea sarcinilor de la formularea întregii organizații? Pe ce grupuri pot fi împărțite sarcinile organizației?

3. Cum înțelegeți conceptul de "glorie" a unei organizații? Ce factori determină importanța crucială a formulării unei viziuni?

4. Care este misiunea organizației? Cum este misiunea diferită de viziune?

5. Oferiți exemple de misiuni ale organizațiilor care activează în domeniul serviciilor și al turismului.

8. Care este arborele întreprinderii turistice? Ce reguli ar trebui să se respecte atunci când se construiește?







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: