Dar încă mai știu măsura: client ideală - este o imagine colectivă, ci datorită detaliilor sale excesive poate, dimpotrivă, duce la absurd: cât de mulți în orașul tău, vei găsi oameni în vârstă de 25-35 de ani, cu un venit de 1.000 $, cariera orientate spre manageri de top si middle si oameni de afaceri, care sunt, de asemenea, avocați, biliard, blondele, proprietarii de câini și vile de marmură în Insulele Canare (acesta este deja un exemplu de detalii inutile).
Mai întâi, creați perechi de semne opuse care pot reflecta percepția companiei dvs. De exemplu: un fast-lent, progresiv-conservatoare, zgomotos, pașnic, gheață-cald, pozitiv-negativ-vechi tânăr, viu, mort, bine-rău, o mare mică, învechită-șold etc. Având în vedere că, în acest caz, avem de-a face cu percepția asociativă, nu este necesar să se îngropa în special de căutare cât mai aproape posibil de perechile definițiilor de produse.
De exemplu, dacă clientul selectează o divizie pe scara "vechi-tineri", atunci înseamnă "destul de vechi" și dacă +2 - atunci "vechi". Colectarea unor astfel de scale de toți respondenții, va fi capabil să identifice unele modele de percepție și înțelegere a bazei, un set de asociații (și care corespunde cu aspectul) este mai de preferat pentru compania ta.
Principalul lucru este că răspunsurile la toate întrebările ar trebui să fie dezvoltate maxim - atunci felia rezultată va fi, dacă nu este completă, atunci cât mai de încredere posibil în condițiile de timp limitat.
Nikitina Tatiana
4p.ru
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: