Cererea de studiere a limbilor străine crește. Dar propunerea nu rămâne în urmă. Dorind să-și asume un loc vrednic pe piața în curs de dezvoltare, școlile și centrele liceale din Ekaterinburg își intensifică mișcările de marketing. Trăsături comune ale diferitelor strategii de succes - specializarea, segmentarea clară a clienților, direcții noi.
EXPERȚI
Vladimir Budkin - Director al Centrului Ural pentru limbi străine "Intertok"
Vladimir Krymsky - Director al Școlii de Limbi Europene "Accent"
Andrey Ovchinnikov - cofondator al rețelei de centre de limbi străine "Talisman"
Galina Skidina - Directorul Centrului Educațional "Fuce Fest"
Evgeny Smirnov - director general al Centrului lingvistic "Babylon"
Vasily Cherepanov - Director al Centrului de Științe Umanitare și Exacte "Lingvist"
Olga Chuprunova - Director al Școlii Lingvistice Cambridge
Natalia Shadrina - directorul centrului lingvistic Brighton
Anastasia Tsibizova - directorul școlii de limbi străine DA
Yulia Yutkina - Director regional al rețelei școlilor Denis
PROBLEME
Câte școli lingvistice câștigă pe copii?
De ce este în creștere cererea de formare corporativă?
Cine va câștiga lupta școlilor monolingve cu rețele?
Școlile lingvistice sunt adaptate nevoilor consumatorilor
Centrele lingvistice deschid școli de dezvoltare
În centrul științelor umaniste și științifice "Lingvist" a fost creat un sistem de încurajare a copiilor bine angajați. Câștigați puncte, apoi le puteți schimba pentru sifon sau dulciuri. Mai ales pentru acest program, "lingvistul" a încheiat un acord cu compania "Pepsi-Cola" și a furnizat frigidere cu produsele sale la fiecare rețea școlară. Centrul educațional "Fuce Fest" găzduiește în mod regulat costume tematice pentru copii. În procesul de pregătire pentru prezentare, copiii sub formă de piesă fixează materialele pe care le-au trecut, iar la festival își arată succesele părinților cu plăcere.
Olga Chuprunova consideră că centrele lingvistice au încă doi sau trei ani pentru a rula noi tehnologii pentru a lucra cu copiii pentru a obține un punct de sprijin pe această piață. În curând, școlile de învățământ general vor umple deficiențele în predarea unei limbi străine, iar competiția pentru grupul țintă al copiilor va deveni mai dificilă.
Dezvoltarea relațiilor internaționale stimulează cererea de formare a limbilor străine
Un alt grup de clienți, pe care se concentrează centrele lingvistice, sunt corporative. În ultimii doi ani, aproape toți actorii de pe piață au intrat în sectorul B2B. Potrivit lui Yulia Yutkina. director regional al rețelei, școli „Denis School“, numărul de comenzi pentru instruirea clienților corporativi este în creștere cu o medie de 10-15% pe an, în timp ce ponderea lor în volumul total al clienților companiei, practica vânzărilor active, cu 70%.
După cum sa sugerat de Andrei Ovchinnikov, pentru a preda managerilor de la diferite niveluri eficiente, programul trebuie să treacă o etapă preliminară de evaluare a personalului și a sarcinilor lor funcționale: „În primul rând, efectuăm un audit lingvistic - ca să spunem așa, pentru a pune diagnosticul, ceea ce învață experți, determina care procesele de afaceri sunt legate de limbaj , și în cele din urmă, stabilim ce set de competențe trebuie să fie acordate astfel încât afacerea să se poată dezvolta cu succes ". Potrivit lui Galina Skidina, în ultimii doi sau trei ani, centrele lingvistice au creat programe pentru aproape toate nevoile de afaceri. Astăzi, în funcție de jucători, cele mai multe cereri de formare corporativă - .. Prin comerț cu ridicata, hoteluri și restaurante, bănci, spitale, firme de avocatura, companii de producție, etc. „In fiecare an, vom crea patru sau cinci programe pentru noi domenii de afaceri, luând în considerare nevoile specifice ale fiecărei profesii ", a explicat dna Skidina.
Pentru fiecare client, formele de contracte sunt perfecționate. Potrivit lui Yulia Yutkina, aceasta ar putea fi, de exemplu, un contract de formare sau un contract, în cadrul căruia societatea va aloca un împrumut pentru formarea unui specialist. Întreprinderea poate plăti integral cursurile angajaților săi și poate să nu plătească deloc, dar să efectueze programe pe teritoriul firmei și în timpul programului de lucru. Indiferent de forma aleasă, a devenit o normă de a furniza clientului companiei un raport privind rezultatele învățării. În conformitate cu aceasta, conducerea planifică modul de utilizare a personalului instruit în limbaj.
Prognozele experților privind perspectivele pentru sectorul corporativ variază. După cum remarcă Evgeny Smirnov, angajatorul a început să cheltuiască mai puțin pentru dezvoltarea angajaților săi și se așteaptă ca ei să-i vină deja cu cunoștințe despre limbă sau să-l învețe pe ei înșiși. "Managerii de top sunt invitați din străinătate. La Moscova, aceasta este o practică generală. Acceptarea străinilor pentru muncă este avantajoasă, deoarece nu sunt leneși, nu fură, nu muncesc de la nouă dimineața până la nouă seara și nu solicită o majorare a salariilor. Cred că direcția de formare corporativă devine deja depășită ", speculează dl Smirnov. Oponenții săi văd experiența capitală diferit. Andrey Ovchinnikov: "În Moscova și Sankt-Petersburg, multe centre nu colaborează deloc cu persoane fizice, ci se specializează exclusiv în clienți corporativi. Pentru moment, ne pare fantastic, dar cred că piața noastră se mișcă și în această direcție. "
Centrele lingvistice dezvoltă rețele și merg în nișe înguste
A doua strategie, care este aleasă de tot mai mulți jucători, este specializarea. Olga Chuprunova spune că școala ei sa bazat pe engleza de afaceri multifuncțională. "Avem un parteneriat bun cu Academia de Drept. În acest an am lansat o nouă direcție - o limbă pentru avocați - și pregătim acești specialiști pentru a trece examenele internaționale în British Council. Oferim, de asemenea, suport pentru coaching în limba engleză pentru managerii și proprietarii de top. Acest serviciu este necesar atât pentru pregătirea pentru un interviu într-o companie străină, cât și pentru învățarea gândirii în limba engleză. Clienții fac afaceri cu noi de la trei la opt ani ", explică doamna Chuprunova. În opinia ei, specializarea profundă ajută școala să-și concentreze resursele pe un singur grup țintă și să lucreze cu ea calitativ.
Compania nu își dezvoltă în principiu rețeaua. "Rețeaua în educație ridică multe întrebări, iar cea mai importantă dintre ele: cum să menținem standardele de calitate în toate ramurile?" - precizează
Doamna Chuprunova. Deschiderea centrelor monolingve este practicată pe scară largă de organizații publice străine, al căror scop principal este de a aduce cultura unei alte țări locuitorilor orășenilor. Potrivit acestui sistem, societatea germană, societatea "Rusia-Japonia" și "Alianța Franceză" lucrează la Ekaterinburg, unde vorbesc în principal vorbitorii nativi.
Reprezentanții unor astfel de organizații afirmă că până la 90% dintre cei care doresc să învețe o anumită limbă "se trag" din școlile multilingve. Vladimir Crimeea. director al școlii de limbi europene "Accent", a decis să joace pe interesul clienților la centrele monolingve și să parieze pe spaniolă: "Piața de predare a limbii engleze în stadiul de saturație. Al doilea cel mai popular din lume este spaniola. În Iekaterinburg, cererea pentru aceasta este formată doar. Sper că, datorită introducerii formării europene a educației, proporția celor care doresc să învețe spaniolă va crește la 40%. "
Tendințele pe piață îi determină pe jucători să își stabilească deja strategiile de dezvoltare, inclusiv căutând nișe neocupate. Natalia Shadrina ia spus dna DK că compania sa este acum la o răscruce de drum: să dezvolte o rețea sau să se specializeze - să creeze un centru de învățare a limbilor elită pentru oamenii bogați. Potrivit ei, ultima opțiune pare mai promițătoare pentru ea.
Rezultatele studiului
"Creșterea cererii de predare a limbilor străine în segmentul corporativ"
2. Cerințele companiilor din Ekaterinburg în specialiști cu cunoștințe de limbi străine
Ponderea companiilor pentru care munca necesită cunoașterea unei limbi străine
(suma este mai mare de 100%, deoarece într-o singură companie pot exista cerințe de cunoaștere a limbii atunci când se aplică pentru mai multe posturi)
Majoritatea companiilor au nevoie de cunoașterea unei limbi străine atunci când solicită un loc de muncă din partea echipei manageriale. Cerințe de formare lingvistică impuse în acest moment cu privire la experții care se confruntă direct cu utilizarea unei limbi străine în activitatea lor profesională (programatori, ingineri, tehnicieni, personalul de vânzări și achiziții de turism). Și, de asemenea, la personalul hotelului.
3. Nevoile companiilor din Ekaterinburg în predarea angajaților în limbi străine
În anul curent, doar 10% dintre companiile intervievate au plătit pentru formarea angajaților lor într-o limbă străină
Ponderea companiilor care au plătit pentru formarea angajaților lor în limbi străine în anul curent
Companiile au plătit pentru formarea angajaților lor într-o limbă străină.
Companiile nu au plătit pentru pregătirea angajaților în. lang.
Ponderea companiilor care intenționează să plătească pentru instruirea angajaților lor anul viitor
Creșterea anticipată a cererii de servicii de predare a limbilor străine este de numai 5%. Cu toate acestea, este o dinamică atât de mică, care se referă la tendința de dezvoltare a cererii în acest segment.
4. Companiile care sunt cei mai activi utilizatori ai serviciilor de formare a angajaților în limbi străine
În anul curent, serviciile centrelor de limbi străine și școli de limbi străine au fost cele mai utilizate în mod activ de companiile de servicii și industriale. Companiile de servicii și IT intenționează să utilizeze servicii educaționale în acest domeniu.
Ponderea companiilor din diferite domenii de activitate care s-au antrenat și intenționează să-și antreneze angajații în limbi străine
Sfera de activitate a companiilor
Servicii (hoteluri, turism)
Dacă comparăm un grup de companii care și-au pregătit deja angajații și companiile care intenționează să o facă anul viitor, putem concluziona că formarea corporativă începe să fie în cerere pentru companiile mai mici
Ponderea companiilor de diferite grade, care s-au antrenat și intenționează să își instruiască angajații în limbi străine
Companiile își instruiesc angajații în limbi străine,% dintre respondenți
planificarea companiilor,% dintre respondenți
până la 300 de angajați
Interviu cu Ilya Viktorovich Dolgikh - profesor principal și expert al Centrului de Formare "Academia de Tranzacții Electronice"
Interviu cu Elena Ponomareva - profesor de seminarii pentru întreprinderile din industria alimentară în CNTI Progress
Interviu cu Marina Patrenina, curator al programului "Șef de vânzări"
Interviu cu Bedareva Elena Pavlovna, avocat, avocat de brevet eurasiatic rus
BUSINESS EDUCATION
JURNALUL ELECTRONIC DESPRE
FORMARE ȘI MANAGEMENT PERSONAL
Articole similare
-
Laziness și copil - un copil este leneș ce să facă - relațiile cu copiii
-
Copiii tăi preferă să meargă la școală de când ai iubit-o, seminariile din Rusia
Trimiteți-le prietenilor: