Acești factori ai percepției unei alte persoane includ o serie de distorsiuni tipice ale noțiunii de altă persoană. Acest efect, așa-numitul "efect de halo", "efect de secvență", "efect avansat", "efectul de a proiecta alte proprietăți asupra altora", fenomenul "stereotipurilor" etc. Aceste efecte, care afectează atât formarea unei impresii a unei persoane, cât și interacțiunea cu ea. În acest caz, ele pot apărea și pacientul în relație cu medicul și viceversa.
· "Efect Halo" - influența impresiei generale a unei persoane asupra percepției și evaluării proprietăților individuale ale personalității sale. Esența acestui efect se manifestă prin faptul că impresia generală favorabilă duce la estimări pozitive ale calităților necunoscute ale perceputului și viceversa. Informațiile primite sunt suprapuse pe imaginea care a fost deja creată în prealabil. Această imagine, existentă anterior, servește ca un "halo", care împiedică să vadă trăsăturile și manifestările reale ale obiectului de percepție. În caz contrar, prima impresie a unei persoane este determinată de percepția și evaluarea ei ulterioară, permițând conștiinței perceptorului numai ceea ce corespunde primei impresii și cernerea contradictorii. De asemenea, rolul halo poate fi jucat nu de prima impresie a partenerului, ci de informațiile obținute anterior (favorabile / nefavorabile) despre el de la alte persoane.
Deci, calificarea medicului poate fi percepută de către pacient, în funcție de manierele sale solide, de folosirea termenilor științifici în vorbire, care de fapt nu pot fi semne de evaluare a cunoștințelor și abilităților sale profesionale.
"Sequence Effect" se referă la importanța unei anumite ordini de prezentare a informațiilor despre o persoană pentru a compune o idee despre el. În situațiile de percepție a unei persoane familiare, acționează "efectul de noutate", adică cel din urmă, adică mai multe informații noi sunt cele mai semnificative. Dimpotrivă, când o persoană necunoscută este percepută, informațiile despre el în primul rând au cea mai mare influență asupra judecății unei persoane.
"Efectul de avansare" - o persoană este creditată cu calități pozitive inexistente și, atunci când se confruntă cu prezentarea inadecvată a comportamentului, este dezamăgită și supărată.
"Efectul proiecției" - este că o persoană se așteaptă la comportamentul altora față de propriul model. Acest efect este adesea întâlnit și manifestat atunci când oamenii nu se ridică la punctul de vedere al altei persoane.
"Efectul celor mai recente informații" se manifestă prin faptul că, dacă ați primit cele mai recente informații negative despre o persoană, aceste informații pot depăși toate opiniile anterioare despre această persoană.
Efectul "primatului și noutății". Se referă la importanța unei anumite ordini de prezentare a informațiilor despre o persoană pentru a compune o noțiune despre el: informațiile prezentate anterior sunt considerate "primare" și mai târziu prezentate ca "noi".
Efectul proiecției - avem tendința de a atribui meritele noastre unui interlocutor plăcut, iar celor neplăcuți - deficiențele lor. De exemplu, o persoană agresivă, subconștient neacceptând și suprimând agresiunea, este înclinată să vadă manifestări agresive în alte persoane).
Efectul evaluării medii a erorii asupra unei alte persoane, de obicei, evităm judecăți și definiții extreme. Poate de aceea credem că chiar și un ticălos invizibil are ceva bun în el și poate fi corectat, dar în interiorul unei persoane cu adevărat decentă trăiesc gânduri negre.
În general, succesul interacțiunii dintre medic și pacient este determinat de un număr mare de factori diferiți, rolul căruia îi aparține competența de comunicare a medicului. una dintre cele mai importante calități profesionale importante ale unui lucrător medical. Aceasta implică nu numai prezența cunoștințelor sale psihologice specifice (de exemplu, tipuri de personalitate, cu privire la modul în care experiența și de a răspunde la stres în oameni diferite, în funcție de tipul de temperament, specificul relației dintre tipurile de corp și caracteristici ale machiaj psihologic al individului, etc.) dar Maturitatea unor aptitudini speciale: abilitatea de a face contact, capacitatea de a asculta, de a „citi“ limbajul non-verbal de comunicare, să construiască o conversație pentru a formula întrebări. De asemenea, este important să dețineți propriile emoții ale medicului, capacitatea de a menține încrederea, de a controla reacțiile și comportamentul în general. Comunicarea adecvată necesită o înțelegere corectă a pacientului și un răspuns adecvat la comportamentul său. Nu contează în ce stare de spirit este pacientul, dacă el simte furie sau tristețe, griji, anxietate sau disperare, un medic ar trebui să fie capabil să interacționeze cu ea construi în mod adecvat relații, realizarea aplicațiilor profesionale.
NLP programare neurolinguistic sau - un model de comunicare interpersonală, studiile sunt interacțiune în principal eficiente între modelele de comportament și a experienței subiective (în special a modelelor de gândire), situată în ele; un sistem de terapie alternativă bazat pe aceasta, esența căruia este educarea oamenilor de conștientizare și comunicare eficientă [1]. NLP include cele mai importante trei componente - sistemul nervos, componentele lingvistice și software care participă la formarea experiențelor de viață. Astfel, sistemul nervos determină natura funcționării unui organism viu, componenta de limbă este responsabilă de comunicare și de auto-prezentare, programul determină modelul lumii și comportamentul, în care o persoană trăiește. Neyrolingvistichskoe de programare descrie modul în care mintea (neuro) și limba (lingvistic) interacționează între ele pentru a afecta corpul uman și comportamentul (programarea). Programare Neuro-Lingvistica - o zonă relativ tânără de psihologie practică, care a apărut la începutul anilor '70 ai secolului 20 oamenii de știință R. Bandler și John Grinder [2], care a fost utilizat cu succes în practica de profil medical profesional .. Prima axiomă a programării neurolingvistice este că harta nu este un teritoriu. Este vorba despre faptul că toți oamenii sunt diferiți, au auzit și simt totul în mod absolut diferit. Toată lumea nu trăiește în lumea reală, ci numai în propria sa "interpretare". Harta nu este un teritoriu, iar diagnosticul nu este o boală [3]. Diagnosticul prezintă pe scurt opinia medicului despre starea pacientului, exprimată cu ajutorul terminologiei medicale speciale. Și aici este important să prezentăm în mod corespunzător informațiile, cum va fi percepută de către pacientul însuși. Deci, poate fi considerată o catastrofă de angină pectorală, și vă puteți bucura că nu este angina pe care o aveți în neliniște. Într-o epocă a tehnologiei informației avansate, apariția unui imens metode instrumentale și accesul la asistență medicală, în general, următoarea problemă: oamenii nu se descriu în termeni de senzații, și cred că limba de diagnostice. Adesea, când vine la recepție, pacientul răspunde la întrebarea "Ce vă deranjează?" Cu "Nivelul ridicat de leucocite". Se pune întrebarea, cum poate o persoană să simtă schimbările în indicatorii de laborator? Și nu toți vor putea, fără a avea studii medicale, să interpreteze acest indicator, să nu mai vorbim de senzație. Aceasta este doar o cifră din dosarul său medical. Curios, câinele sau pisica știu că au leucocite? O situație similară cu hernia intervertebrală. Introducerea pe scară largă a tomografie computerizata a dus la hyperdiagnosis, și durere în sindromul spate adesea tratate de oțel dintr-o poziție de „descoperiri“. Din nou, vă puteți limita la domeniul diagnosticului și puteți depăși aceste limite. Un rol imens în comportamentul viitor al pacientului îl are relația sa cu medicul. A doua axie: baza oricărui comportament este o intenție pozitivă. Deci, un alcoolic nu se poate adapta în această viață fără alcool, un diabetic fără zahăr. Iar punctul de vedere este numai că comportamentul curent prezentat de persoană reprezintă cea mai bună alegere pe care o are la dispoziție în acest moment. Este mai bine să ai o alegere decât să nu ai deloc și mai multe alegeri pe care le ai, cu atât mai flexibilă poți rezolva problemele de viață. Sarcina medicului în această etapă este aceea de a oferi pacientului cea mai sănătoasă alternativă la comportamentul nedorit, fără să îl condamne. A treia axiomă: nu există înfrângeri, există doar feedback. Nu întotdeauna recomandările medicului dau răspunsul așteptat în mintea pacientului. Poate că recomandarea medicului a fost dată în momentul nepotrivit sau nu este făcută în acest fel și poate că nu se potrivește situației. Este necesar să fim flexibili, să observăm și să schimbăm situația în timp, pentru că aceeași acțiune duce la același rezultat. Aceasta se aplică, de exemplu, modificării factorilor de risc ai bolilor, dintre care nici unul nu este exclusiv și există întotdeauna multe modalități de a rezolva problema. Există, de asemenea, o problemă de prezentare competentă a unei recomandări sau a unui tratament. De exemplu, expresii în stilul „Ei bine, ceea ce vrei la vârsta ta“, „va incepe tratamentul cu blocante ... pana cand picioarele otekut“ (de exemplu, blocante nu ajuta, iar picioarele încă otekut în cele din urmă) a crea o atitudine negativă și să formeze un negativ feedback-ul. A patra axiom: principiul responsabilității. Fiecare dintre noi este responsabil pentru modul în care gestionăm starea și creierul nostru. Niciunul din mediul înconjurător nu este de vină pentru eșecurile voastre: nici guvernul, nici Ministerul Sănătății și nici terapeutul nu au nimic de-a face cu asta. În plus față de abilitățile comunicării eficiente și interacțiunii cu pacientul, specialiștii în programarea neurolingvistică au anumite succese în corectarea bolilor psihosomatice. Există date documentate despre tratamentul cu succes al alergiilor, precum și îmbunătățirea prognosticului postoperator al bolilor cardiace cronice [5]. Staying perspectivă și o nouă direcție în psihologie practică, programarea neurolinguistic devine încet, dar sigur proprietatea medicinei practice, completând în mod eficient regimul standard de tratament al pacienților. Concluzii. Succesul terapiei depinde în primul rând de natura relației dintre pacient și medic, de încrederea reciprocă. Medicul trebuie să se străduiască să perceapă fiecare pacient ca o personalitate unică, să-și noteze caracteristicile individuale, ținând cont de care să dezvolte o abordare a comunicării eficiente. Un aspect important al tratamentului este de a identifica stereotipul de comportament pentru a fi schimbat, precum și de a alege o alternativă, un mod „sănătos“ pentru a efectua efectuarea cât mai exact o funcție pozitivă de vechi, „nesănătoase“. Orice comportament - chiar și cele mai violente, nebun și de neimaginat - este alegerea cea mai bună opțiune disponibilă în acest moment, în funcție de capacitățile și abilitățile care definesc modelul său de lume. Trebuie să avem încredere în intuiția medicală, să ne acordăm dreptul de a experimenta noi tehnici și dreptul de a face greșeli în lucrul cu pacientul. Cuvântul - pe de o parte, un set de scrisori, dar imaginile pe care aceste cuvinte provoacă cuvinte semnificative în cap, făcându-le instrumente care permit un sens al oricărei acțiuni. De multe ori doctorul, în mod conștient sau inconștient, el blochează rezultatul favorabil al atitudinii negative: o voce de perspectivă negativă, intimidarea, utilizarea de propoziții neterminate, cu o valoare sau cu un alt efect de inspirație.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: