Eticheta - eticheta clienților - ce puteți și ce nu puteți

Ce este posibil și ceea ce este imposibil.

Discutați la masă: ce poate și nu poate fi făcut.

Americanii se lasă să vorbească la o recepție de afaceri despre familie și hobby-uri. Nativii din lumea arabă, ca și alți reprezentanți ai Estului, completează aceste subiecte cu întrebări despre sănătate și afaceri. În țările estice, surpriza exprimată la lucrurile din casă sau bijuteriile pe care le poartă îi obligă pe proprietar să le dea. Francezii tind să vorbească despre cultura, arta și bucătăria franceză # 151; mândria națională a fiecărui francez. Pasiunea națională a britanicilor este grădinăritul. Cu reprezentanții țărilor din nord, este necesar să se discute problemele legate de protecția mediului. Italienii și spaniolii apreciază foarte mult exprimarea interesului în țările lor ca strămoși ai multor arte și meșteșuguri.







Expresia respectului și a cunoștințelor din aceste domenii produce întotdeauna o impresie favorabilă și contribuie la crearea unei atmosfere de încredere și bunăvoință în procesul de comunicare. Rețineți că în conversație este necesar să se evite subiecții bolnavi. Pentru fiecare, acestea sunt propriile lor: cu spaniolul nu este necesar să se facă niciun fel de comentarii cu privire la luptele cu tauri, iar cu italienii nu trebuie să se discute despre mafie. Cu Turk nu trebuie să vorbești despre kurzi.

În general, în timpul conversației de la masă, trebuie să evităm să vorbim despre viața de familie, eșecurile, bolile, politica, religia și venitul familiei. De asemenea, nu trebuie să vorbiți în societate despre lucruri care se referă numai la dvs. și la interlocutorul dvs., nu trebuie să atingeți aspecte pe care numai dvs. și alții le înțelegeți. De asemenea, nu este acceptat la masă să vorbească despre persoanele cu care poporul prezent nu este familiarizat. În general, vorbim doar despre ceea ce înțelege toată lumea, plăcut, lăsând discuția despre problemele lor pentru analist. La conversațiile din spatele unei mese este necesar să ascultați cu atenție interlocutorul și să nu îl întrerupeți. Anecdotele dificile nu sunt permise. Nu aranja interogatoriile cu un medic, avocat și alți invitați care au o profesie utilă pentru dvs.







Persoana binecunoscută prezentă printre oaspeți nu trebuie să vorbească tot timpul despre sine și despre problemele sale profesionale, ar trebui cel puțin să asculte opinia altor oaspeți din când în când. Orice invitat care discută doar un singur subiect, care nu ia în considerare interesele ascultătorilor, poate pierde în curând interlocutorii.

Dacă copiii sunt prezenți la recepție, atunci ei nu ar trebui să facă comentarii, mai ales în prezența părinților lor. Copiii lor nu trebuie să fie educați cu străini. Nu puteți să faceți schimb de replici într-o limbă străină dacă oaspetele nu o cunoaște # 151; acest lucru poate fi considerat o insultă. Deci, domnii s-au comportat înainte în prezența unui slujitor.

A jura cu soția sa la o petrecere nu este necesară, dar, de asemenea, o manifestare dulce a sensibilității va fi necorespunzătoare. Nu este necesar să se facă schimb de opinii în caz de stânjenire sau de omisiuni comise de unul dintre invitați. Dacă în timpul conversației doriți să strănutați, încercați să o faceți în liniște și să vă cereți scuze interlocutorului dvs. Dacă strănutați pe cineva de la public, lăsați-l fără atenție, spunând că "să fie sănătos" nu este necesar.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: