Statul a creat un instrument special de feedback cu destinatarii serviciilor publice - sistemul public "Controlul dumneavoastră". ceea ce face posibilă evaluarea activității funcționarilor într-un anumit loc, pentru un anumit serviciu.
A doua opțiune. De asemenea, puteți completa un chestionar standard pe site, evaluând experiența dvs. de obținere a unui serviciu pe o scară de 5 puncte. Chestionarul specifică criteriile specifice:
- timp pentru prestarea serviciilor publice;
- timpul de așteptare în coada de așteptare la primirea serviciilor publice;
- curtoazia și competența angajatului care interacționează cu solicitantul în furnizarea de servicii publice;
- condiții de confort în camera în care au fost furnizate servicii publice;
- disponibilitatea informațiilor privind procedura de furnizare a serviciilor publice.
Toate datele colectate în acest mod sunt trimise către sistemul dvs. de control, care are deja estimări de la aproape 2 milioane de cetățeni. Pe baza acestor informații, sunt în curs de lucru lucrările de evaluare a departamentelor, regiunilor și managerilor specifici.
Potrivit Hotărârii Guvernului RF nr. 1284, nivelul scăzut al evaluărilor de la beneficiarii serviciilor publice este baza verificărilor oficiale, iar pe baza rezultatelor, oficialii neglijenți pot aștepta pedeapsa, chiar la concediere.
Articole similare
-
Tabelul "6 aspecte majore privind comerțul cu alcool cu amănuntul"
-
Întrebare la mame pot să amestec conserve de cartofi piure, forum
Trimiteți-le prietenilor: