Când vine vorba de implementarea și finalizarea proiectului, logica dispare rapid, iar managerul de proiect se confruntă cu o lume mai dezordonată plină de incompatibilități și paradoxuri. Un manager de proiect de succes ar trebui să poată face față naturii contradictorii a activității sale. Cele mai importante dintre aceste contradicții sunt date mai jos.
Faceți schimbări și mențineți stabilitatea. Liderii ar trebui să poată elimina tensiunea, să restabilească ordinea și să readucă proiectul la normal. În același timp, ele trebuie să fie inovatori și să dezvolte noi și mai bune modalități de lucru. Inovația sparge rutina și provoacă noi probleme care trebuie abordate.
A se vedea perspectiva la locul de muncă. Managerul ar trebui să poată vedea perspectiva și modul în care proiectul se încadrează în strategia companiei. Există momente când liderul trebuie să se ocupe de proiecte și tehnologie. Dacă nu-și face griji în privința detaliilor, atunci cine va fi?
Încurajați oamenii individuali, dar concentrați-vă asupra echipei. Liderul ar trebui să motiveze, să convingă și să motiveze indivizii și, în același timp, să sprijine lucrul în echipă. Ei trebuie să fie precauți și să trateze întreaga echipă în mod echitabil și, în același timp, să arate atitudinea individuală față de toată lumea.
A da / nu da ordine. Managerii ar trebui să intervină, să rezolve impasurile, să rezolve problemele tehnice și să insiste asupra diferitelor metode. În același timp, ei trebuie să înțeleagă când să fie doar un observator pasiv și să-i lase pe alții să ia decizii.
Flexibilitate, dar duritate. Liderii trebuie să fie capabili să se adapteze și să reacționeze la evenimente și rezultate. În același timp, ei trebuie să poată lua totul în timp și să acționeze ferm atunci când ceilalți sunt gata să renunțe la tot.
Echipa este împotriva loialității organizaționale. Liderii trebuie să creeze o singură echipă a cărei membri se vor încuraja să desfășoare o activitate excepțională. Dar, în același timp, trebuie să țină seama de legătura puternică și de rezistența echipei față de ideile din afară. Ei ar trebui să cultive loialitatea atât față de echipă, cât și față de organizația principală.
Gestionarea acestor și a altor contradicții necesită o abordare și un echilibru delicat. Subtilitatea abordării este asociată cu o mișcare capabilă și înapoi între două modele de comportament opuse. De exemplu, de cele mai multe ori capul cheltuiește cu implicarea altora, trecând pas cu pas și încercând să ajungă la un consens. Dar se întâmplă atunci când liderul ar trebui să acționeze ca un autocrat și să ia decizii unilateral. Echilibrul este asociat cu o înțelegere a pericolelor extremelor și a faptului că prea mult bun dăunează în mod inevitabil. De exemplu, mulți manageri au un obicei de a încredința cele mai intense și dificile sarcini celor mai buni angajați ai echipei. Acest lucru le provoacă adesea nemulțumirea ("de ce primesc întotdeauna cele mai dificile sarcini atribuite?") Și nu permite altor membri ai echipei să-și dezvolte abilitățile.
Nu există un singur stil de conducere sau formulă care să ajute să devii un lider de succes. Managementul este un proces prea complicat pentru formule. Managerii de proiect de succes au capacitatea de a adapta stilul la condițiile specifice ale situației.
1. Abilitatea de a gândi într-un mod complex. Managerii de proiect trebuie să aibă o holistică, mai degrabă decât o abordare simplistă a proiectului. Mai degrabă decât să împartă proiectul în părți separate (planificare, buget) și de a gestiona un analist de sistem încearcă să se concentreze asupra este de a înțelege modul în care factorii de proiect adecvat interacționează împreună și să ofere rezultatele proiectului. Cheia succesului devine gestionarea interacțiunii dintre diferitele părți ale proiectului și proiectul în ansamblu.
2. Integritatea personală. Înainte de a conduce și de a gestiona alții, trebuie să puteți să vă administrați și să vă controlați. Începeți cu o definiție clară a cine sunteți, despre ce vorbiți, cum ar trebui să vă comportați. Puterea internă dă energia spirituală pentru a rezista la urcușuri și coborâri în timpul implementării proiectului, iar încrederea în sine este necesară pentru a menține încrederea celorlalți.
3. Foresight. Managerii de proiect buni iau măsuri în avans atunci când trebuie să depășească problemele minore înainte de a deveni mari. Ei petrec cea mai mare parte a timpului rezolvarea problemelor în cadrul autorității lor și nu fac ceea ce nu este în competența lor. Managerii de proiect nu pot fi uciși.
4. Capacitatea de a rezista stresului. Managerii de proiect trebuie să aibă voința. Tensiunile legate de termenele limită, problemele tehnice, comunicarea cu diverșii, dificili, uneori chiar încăpățânați profesioniști pot duce la stres grav. Oamenii diferă în capacitatea lor de a rezista stresului. Exercițiul fizic, o dietă sănătoasă și sprijinul familial sunt necesare pentru a rezista dificultăților legate de gestionarea proiectului.
5. Perspectiva generală a afacerilor. Având în vedere că rolul principal al managerului de proiect este de a reuni diferitele aspecte ale afacerii și disciplinele tehnice, este important ca managerul a fost înțelegerea generală a fundamente de afaceri și înțelegerea interacțiunii dintre discipline funcționale care conduc la succesul afacerii.
6. Capacitatea de a transmite informații. Acest articol este inclus în toate listele, și nu fără nici un motiv. Managerii de proiect ar trebui să poată comunica cu o mare varietate de oameni. Ei ar trebui să fie capabili nu numai să-și transmită ideile în modul cel mai accesibil, ci și să fie buni ascultători, capabili să înțeleagă ceea ce alții vor să le spună.
7. Gestionarea eficientă a timpului. Timpul este cea mai redusă resursă pentru un manager. Managerii de proiect ar trebui să poată aloca corect timpul și să își ajusteze rapid prioritățile. Ei trebuie să-și organizeze munca astfel încât nimeni să nu fie ofensat.
8. Politicieni experimentați. Managerii de proiect ar trebui să fie capabili să lucreze cu succes cu diferiți oameni și să caute sprijinul și aprobarea proiectului. Ei ar trebui să fie capabili să arate meritele proiectului lor, fără a se abate de la adevăr.
9. Optimismul. Managerii de proiect ar trebui să își demonstreze angajamentul și energia, atitudinea "se va face". Ei ar trebui să poată găsi momente pozitive în zilele dificile și să mențină o atitudine pozitivă a oamenilor față de ceea ce se întâmplă. Un bun simț al umorului și starea de spirit veselă ajută adesea managerul cel mai mult.
Aceste nouă caracteristici nu acoperă totul, dar descriu caracteristicile pe care "stelele" le au în gestionarea proiectelor. Și dacă o persoană are o dorință de auto-îmbunătățire, atunci se poate dezvolta înțelegerea și percepția acestor trăsături. Managerii de proiect de succes au propriul "program de îmbunătățire continuă" a tuturor caracteristicilor menționate.
Caz din practică
- Pentru a putea jongla mai multe mingi în același timp, dar pentru a ști ce minge poate fi scăpată dacă este necesar.
- Pentru a putea nu numai să separați semințele de neghină, ci și să le folosiți.
- Fiți capabili să păstrați inteligența, obiectivitatea și neutralitatea, chiar și atunci când sunteți conștienți de capacitățile modeste ale oamenilor care au dezvoltat o strategie.
- Fiți capabil să discutați cu "regele și varza" și să fiți un bun conversant pentru ambele.
- Fii meticulos, perseverent, dar eficace și, cel mai important, corect.
- Pentru a putea auzi totul și a nu fi surprins de nimic.
- Să poată fi prudent în situații dificile.
- Fiți capabili să arătați favoarea oamenilor, dar niciodată nu vă jucați cu ei.
- Să poți trăi fără recunoaștere, dar să experimentezi umilința.
- Fii sigur, dar independent.
- Fiți capabili să tratați cu indulgență prostia umană și, în același timp, să vă amintiți.
- Fiți o persoană demnă de încredere, dar nu credeți.
Pentru a reuși, managerii trebuie să creeze relații de cooperare între diferite grupuri de oameni. Acestea încep prin identificarea părților interesate cheie, apoi clarifică natura relației și baza de influență. Liderii de succes știu cum să exercite o influență diversă. Ei folosesc această influență și un stil de management interactiv pentru a pune în aplicare conducerea și schimbările necesare. Toate acestea fac într-un mod care provoacă încredere, care în cele din urmă se bazează pe înțelegerea altora a naturii și competenței lor. Managerii de proiect trebuie să-și amintească următoarele:
- Construiți relații înainte de a fi necesare. Identificați persoanele cheie și ce puteți face pentru ei înainte de a le contacta pentru ajutor. Este întotdeauna mai ușor să obțineți ajutor dacă ați făcut deja ceva pentru o persoană. Pentru a face acest lucru, managerul de proiect ar trebui să vizualizeze proiectul ca un sistem integral și să înțeleagă modul în care aceasta afectează alte operațiuni, activitățile organizației în interiorul și în afara organizației. În această lumină, ele trebuie; ia în considerare posibilitatea de a face fapte bune și de a primi sprijin de la alții.
- Tratați cu înțelegere Regulii de Aur. Mulți manageri reduc managementul la o premisă simplă: "Faceți-i oamenilor cum doriți ca oamenii să vă facă." Deși aceasta este o declarație înțeleaptă, dar există un potențial pericol în ea. Nu oricine poate dori ceea ce vrei sau ce ai nevoie. Ce pare corect pentru tine nu poate părea întotdeauna celorlalți. Trebuie să fii capabil să te îmbraci și să-ți înțelegi dorințele și nevoile.
- Încrederea este menținută prin intermediul contactelor personale. În cazul în care nu există nici o atenție, nu există nici o încredere. Acest lucru este valabil mai ales pentru condițiile de schimbare rapidă și incertitudine, care, desigur, ridică îndoieli, suspiciuni și chiar crize de moment de paranoia. Managerii de proiect trebuie să mențină contacte frecvente cu părțile interesate cheie pentru a le menține în cunoștință de cauză, pentru a risipi preocupările lor, să implice și să se concentreze atenția asupra proiectului. Întâlnirile personale frecvente întăresc respectul reciproc și încredere reciproc.
Eric Larson (Eric W. Larson), profesor la Universitatea de Stat din Oregon.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: