"Cultura corporatistă este un model al comportamentului managerilor de vârf. Putem fantezi, vindem idei, facem ceva, dar nu va funcționa dacă nu coincide cu principiile conducerii superioare ", a spus Gore Nahapetyan.
Potrivit expertului, există cinci factori motivaționali: teama, recunoașterea, banii, puterea și plăcerea. "În vremurile sovietice, am trăit în frică", a spus Nahapetyan. "Astăzi majoritatea managerilor de top sunt siguri că principalul motivator este frica." În același timp, există o "groapă" demografică în țară, deci există o bătălie pentru talente. Conducerea senior nu înțelege acest lucru, Nahapetyan este sigur. "Managerul de top crede că este un zeu, pentru că el oferă ocazia - un loc de muncă. Deci, trebuie să fie temut, - argumentează expertul. "În multe companii mari, sistemul este construit pe intimidare: managerul de top are un secretar personal, un birou mare și o toaletă separată - pentru că Dumnezeu nu poate merge la aceeași toaletă cu angajați de nivel inferior". Această abordare înlătură complet posibilitatea comunicării directe între autoritățile înalte și subordonații, care se află la cele mai joase poziții ale companiei.
Este necesar să se consolideze comunicările interne. "Liderii noștri nu le place să vorbească despre obiectivele lor. Pentru că e mai ușor pentru ei. Managerul de top poate da un interviu presei, dar nimic de spus personalului ", spune Nahapetyan. Potrivit lui, această practică a relațiilor în echipă conduce la standarde duble.
"Într-una dintre companiile unde am lucrat, au existat 40 de canale de comunicare și toate aceste canale funcționează zilnic", a spus Nahapetyan. Acest lucru este necesar pentru a se asigura că aceleași informații sunt clare pentru toți angajații. În interiorul organizației există întotdeauna subculturi, înseamnă că trebuie să comunici cu ei diferit, precum și să asculți și să asculți diferite grupuri de oameni diferiți.
O întruchipare literală a dorințelor îndrăgite
"Este necesară o cană de ardere într-un copac: profesori, studenți și înțelesuri", a spus fostul participant KVN Nakhapetyan la o glumă veche. Expertul este sigur că pentru fericirea angajaților este necesar să-ți faci viața în birou semnificativă și interesantă - pentru asta trebuie să vii cu un joc.
"Există mai multe valori: clienți, angajați, reputație, societate. Am ales o valoare mai mare - umor. Pur și simplu nu am angajat oameni fără un simț al umorului, pentru că umorul ucide frica, - a spus Nahapetyan. - Voi vorbi despre un caz "Dialogul Troicii" și vă voi spune despre modul în care am jucat și am răsfățat. "
"Am venit cu misiunea companiei -" Noi creăm viitorul astăzi, astfel încât mâine să ne putem ridica deasupra visului ". Da, sună patetic, dar asta e povestea noastră ", a spus Nahapetyan. Potrivit lui, acest slogan a fost folosit literalmente în practică. Pentru noii angajați au aranjat un sondaj - ei și-au notat dorințele prețioase pe un prospect. "Pentru o jumătate de zi după colectarea frunzelor, am ales trei dorințe și le-am întruchipat. De exemplu, au cumpărat un bilet pentru Cuba, un câine Labrador și o rochie de la Prada ", a spus Nahapetyan. - Și când au dat-o, ei au reamintit fraza din filmul "Curier" - "Iată-ți haina, acum visezi la ceva mai sublim".
Rezultatul a depășit așteptările exact de două ori: până în prezent, "Trei Dialog" a fost estimat la 2 miliarde de dolari. "În primul rând, așa cum am promis, am alocat 10 milioane de dolari și am distribuit bonusuri angajaților. Și apoi a alocat încă 10 milioane - și formalizate sub forma unui cadou. În acest caz, banii nu sunt impozitați prin lege ", a adăugat Nahapetyan.
A fost organizată o petrecere promisă, care a fost organizată pentru "troica" din parcul Moscova "Kolomenskoye". În plus față de festivități, a avut loc un concert în care cântăreața americană Prince a venit pentru prima dată în Rusia (și imediat la corporație) pentru a se încălzi, iar apoi Zemfira a cântat pentru personalul Dialogului Troika.
În plus, șeful "Dialogului Troicii" Ruben Vardanyan a sărit cu adevărat cu un parașut împreună cu un instructor. Despre asta a fost filmat un mini-film, care a fost demonstrat tuturor celor prezenți.
Scurtă biografie a Muntelui Nahapetyan
Discursul lui Gore Nahapetyan a avut loc la evenimentul Business People ReForum "Câștigarea inimilor" ("Inimile câștigătoare").
Distribuiți acest:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: