Auditul celei de-a doua părți
În sistemul de management al calității (QMS), se folosesc trei tipuri principale de audit. Diferența lor constă în faptul că în fiecare dintre tipurile de auditori reprezintă interesele diferitelor părți.
Unul dintre ele se referă la auditul intern, celelalte două sunt auditurile externe:
- Auditul primei părți;
- Auditul celei de-a doua părți;
- Auditul terților.
În acest articol, vom întrerupe oarecum secvența de examinare a fiecărui tip de audit.
Auditul terților este efectuat de o organizație independentă (organism de certificare a sistemelor de calitate) pentru a certifica sistemul de calitate al organizației.
Cu toate acestea, dacă compania dvs. are drept scop obținerea unui efect mai mare din utilizarea sistemului de management al calității, atunci este necesar să acordați o atenție deosebită "auditului secundar". Ce este asta?
Auditul de altă parte este un audit în care clientul sau potențialul client verifică furnizorul de bunuri, servicii sau lucrări. Clientul nu ia în considerare efectuarea auditului de către partea terță, deoarece verifică sau controlează activitățile furnizorului de bunuri, servicii sau lucrări. Auditul de altă parte este una dintre formele de relații de afaceri dintre client și furnizor. Clientul comandă un audit al furnizorului pentru a se asigura că furnizorul poate îndeplini anumite obligații de a executa lucrări sau de a furniza servicii, de a furniza produse.
Auditul de altă parte implică deschidere și transparență. De asemenea, trebuie să fie obținut acordul entității auditate, acesta trebuie să fie notificat în prealabil cu privire la data auditului, să primească și să cadă de acord asupra unui program de audit al doilea partid și componența echipei de audit (acest lucru poate fi auditori sau cu auditori terți).
Criteriile de audit sunt cerințele clientului pentru organizarea și gestionarea activităților. Aceste cerințe pot coincide cu cerințele individuale ale ISO 9001, dar numai în măsura în care acestea intră în sfera intereselor clientului.
De obicei, raportul privind rezultatele auditului celei de-a doua părți este compus din două părți. Prima parte a raportului conține informații despre valoarea pe care clientul o dă rezultatelor auditului. A doua parte a raportului include comentarii privind îndeplinirea cerințelor standardului ISO 9001 și recomandările clientului de a lua măsurile necesare de către organizația auditată.
Ce pot verifica cu partea a doua?
La efectuarea unui audit, partea a doua poate verifica orice element din standardul ISO 9001, dar într-un fel sau altul cele mai populare sunt:
Lucrați cu consumatorul. Analiza acestei secțiuni a ISO9001 vă permite să evaluați cât de bine o companie poate auzi cerințele dvs. de produs.
Planificarea producției. Trebuie să fiți sigur că furnizorul își administrează ordinele pentru a asigura desfășurarea în timp util a activității pentru organizația dvs.;
Achiziționarea de materii prime. Garanția că furnizorul va instala componente de înaltă calitate în produsul dvs. și va folosi materiile prime corespunzătoare;
Mijloace de măsurare și monitorizare. Auditul acestei activități a întreprinderii indică nivelul de aprovizionare cu instrumentele de măsurare necesare și actualitatea verificării și etalonării acestora;
Infrastructura întreprinderii. Analiza infrastructurii include verificarea gestionării clădirilor și a instalațiilor, a rețelelor de calculatoare și, cel mai important, a echipamentelor tehnologice pe care se vor efectua produsele pentru dvs.
Rezultatele auditului efectuat de partea a doua pot servi drept semnal de preocupare pentru conducătorii acelor organizații care nu susțin QMS la nivelul corespunzător. Astfel de organizații trebuie să înceapă de la început de lucru să-și aducă SMC-ul existent în conformitate cu cerințele ISO 9001.
Pentru organizația auditată rezultatele auditului de către partea terță sunt mai importante decât rezultatele auditului de certificare. În cazul în care se obțin rezultate negative în cel de-al doilea caz, organizația auditată nu va primi certificatul de conformitate ISO 9001; și în primul caz - există o probabilitate de pierdere a clientului în fața dumneavoastră.
Auditul efectuat de partea a doua este un instrument puternic în mâinile clientului, capabil să influențeze furnizorii de bunuri și servicii și executanți ai muncii, adică vă protejează interesele și întreprinderea privată "Agenția Metrologică" oferă servicii în domeniul auditului QMS, atât auditul primului, cât și al celui de-al doilea. Angajații companiei noastre lucrează timp de peste 10 ani în sfera de funcționare a sistemelor de management al calității ISO 9001.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: