De ce distribuirea gratuită crește profitul.
Distribuirea diferitelor tipuri de servicii gratuite clienților potențiali și reali este una dintre cele mai puternice strategii de marketing care vă poate oferi un flux imens de clienți noi și întorși în mod constant.
La prima vedere poate părea că distribuirea gratuită a produselor și a serviciilor dvs., pentru a-și asigura stabilitatea și prosperitatea de afaceri este un nonsens complet, dar nimeni nu poate nega faptul că oamenii nu pot rezista tentației de a obține ceva gratuit. Cuvântul "liber" a fost întotdeauna, este și va fi cel mai puternic cuvânt în marketing, deoarece are un efect cu adevărat hipnotic asupra publicului.
De ce distribuirea serviciilor gratuite aduce succes. Motivul pentru care distribuirea lucrărilor gratuite ca instrument de marketing și aduce succese este dublă.
În primul rând, oamenii sunt obtinerea posibilitatea de a încerca pe propria lor experiență produsele și serviciile, astfel, nu riscând încredere impregnate în calitatea produselor și a serviciilor dvs., crește sentimentul valorii lor, astfel încât potențialii clienți se transformă în cumpărare reală care Vă sugerați, din nou și din nou.
În al doilea rând, faptul că unele dintre produsele și serviciile sunt furnizate de către un client potențial ca un cadou, îl solicită să cumpere produse și servicii tot timpul, asigurându-se astfel durata prezenței într-un client special. Acest principiu se numește "legea interacțiunii" și spune că oamenii care au primit ceva de la tine ca dar, se simt subconștient obligați și, în consecință, caută într-un fel să-și exprime recunoștința față de dumneavoastră. Și pot face acest lucru într-un singur mod: cumpărați ceea ce oferiți.
Faptul că legea interacțiunii funcționează foarte bine în practică se dovedește incontestabil. Societatea creării lui Krișna a câștigat milioane de dolari pentru utilizarea sa la începutul anilor 60 și 70 ai secolului trecut. Membrii societății, cum ar fi „de serviciu“ în aeroporturi, oferind ca un cadou pentru alții umbrele de lemn gratuite cu detaliile Companiei apoi a oferit pentru a face o donație la fondurile lor.
Odată ce cineva face o donație, el de obicei au aruncat ia dat o umbrelă, în special instalat în apropierea urnă, apoi Crișnaizii au fost scoase din cutie umbrela si a dat urmatorul trecator. Această schemă a funcționat ca o vrăjitorie.
Înainte de a vă oferi gratuit, trebuie să calculați costul mediu al clientului. Cheia succesului în distribuirea beneficiilor gratuite este de a cunoaște valoarea clientului mediu. Acest indicator este egal cu suma profitului pe care îl veți primi de la un potențial client în timpul interacțiunii cu el. Această cifră nu se limitează doar la suma pentru care clientul este taxat, ci include și profiturile obținute din recomandările date de acest client.
Să presupunem că aveți propria dvs. curățătorie chimică și costul mediu al clientului dvs. este de 1.250 $. Cât vă puteți permite să investiți în distribuirea de cadouri gratuite fiecărui client? 50, 100, 200 de dolari? Răspunsul va fi pozitiv pentru oricare dintre cifrele date. De ce nu cheltuiți chiar 100 $ pentru a câștiga 1250? Iar motivul pentru care majoritatea antreprenorilor sunt negativi în ceea ce privește distribuirea gratuită este că nu bănuiesc existența unui indicator numit "valoarea clientului".
Cel mai bun cadou gratuit este informația. Cea mai bună opțiune este de a oferi cadouri gratuite ca ceva care are un cost redus și, în același timp, o valoare ridicată pentru persoana căreia îi este destinat darul. Un exemplu excelent este informația.
Din acest motiv, mulți antreprenori și comercianți de succes oferă diferite tipuri de "rapoarte speciale" ca fiind gratuite pentru a asigura un flux inepuizabil de clienți noi. Cu mult mai puțin succes, poate lua schema de distribuire a informațiilor gratuit.
Exemple de distribuire a cadourilor gratuite. Există un număr mare de moduri de a distribui gratuit cadouri de informare, precum și opțiuni pentru prelucrarea acestora gratuit. Limitele imaginației creative nu există pur și simplu aici, puteți dezvolta un număr imens de tehnici excelente pentru a lucra cu titlu gratuit, câteva exemple despre care vreau să vă aduc din propria dvs. practică de consultanță:
De ce patru săptămâni? Antreprenorul a calculat că această perioadă este suficientă pentru a se asigura că serviciile sale sunt utilizate. Și știi ce? Venitul său aproape instantaneu a crescut cu 19,6%, iar 65% dintre cei care au folosit camionul timp de patru săptămâni, au devenit clienți obișnuiți;
- fără membru în clubul de sănătate. Unul dintre cluburile de sanatate cele mai prestigioase ca un cadou pentru noi membri oferi statutul de membru gratuit pentru primele șase săptămâni, ceea ce înseamnă dobândirea dreptului la o reducere la anumite alimente și îmbrăcăminte sport și accesorii, în unele magazine, precum și cursuri gratuite în săli de sport și bazine de înot. Majoritatea absolută a celor care au încercat să devină membri liberi în club au devenit membri permanenți ai clubului, plătind contribuții de 500 de dolari pe lună;
- serviciu gratuit auto. O companie care vinde combustibil și lubrifianți, oferite cu achiziționarea de servicii de ulei sau benzină liber la schimbarea uleiului in masina, si injector carburator Curatare, precum și roțile de înlocuire, care prevede că, după achiziționarea unui singur serviciu disponibil. Cozile pentru stațiile de benzină ale acestei companii au fost pierdute dincolo de orizont;
- tunsoare liberă. Coaforul a anunțat că oricine dorește să aibă o tunsoare este prevăzut cu o tunsoare liberă a unuia dintre copiii adus cu ei. Credeți că oamenii au fost atrași acolo?
- examinare gratuită. Medicul dentist, care are o clinică proprie, a oferit ca dar pentru fiecare client nou și deja existent un cupon, conform căruia ar putea primi examen oral gratuit cu cele mai moderne metode. Și cupoanele au fost distribuite celor care fuseseră deja examinați, astfel încât să-i poată da rudelor și prietenilor lor;
- curățare gratuită cu abur. Curățitorul de covoare le-a oferit clienților săi un cadou gratuit, curățarea cu aburi a două covoare gratuite. Ca urmare, el a fost capabil să extragă mai multe profituri în valoare de 40 până la 60 de dolari pentru fiecare liber periat covor;
Justificați așteptările clienților. Dacă oferta dvs. de cadou gratuit pare a fi potențiali clienți prea buni pentru a fi adevărat, acesta va alerta publicul și va ajuta doar pentru a reduce reputația dvs. în ochii consumatorilor. Pentru a evita acest lucru, trebuie să explicați clienților potențiali de ce vă puteți permite să oferiți cadouri gratuite. Explicația poate fi că aveți un contract de succes cu furnizorul, doriți să oferiți clienților dvs. un cadou pentru vacanță etc. ci să fie așa cum este posibil, să explicați motivul comportamentului tău.
Și nu este deloc necesar ca motivul să fie bun și rezonabil, trebuie să fie în primul rând credibil. Amintiți-vă că clienții potențiali sunt întotdeauna sceptici față de astfel de propuneri și au un motiv: fiecare dintre noi a fost la un moment dat peste cei a căror propunere părea prea bună pentru a fi adevărată. Explicarea să-i motivul pentru comportamentul său, care poate crede fiecare, luați prin prezenta pe temerile și neîncrederea lor, iar atunci când primesc darul tău și aprecia, toate grijile vor dispărea. Pentru estimarea oferită gratuit, potențialul client se va simți obligat și va mulțumi cu o comandă.
În loc de închisoare. Rezumând rezultatele acestui articol, vreau să subliniez încă o dată că distribuirea cadourilor gratuite este un instrument de marketing foarte puternic, care aduce rezultate bune, cu condiția ca acesta să fie utilizat corect. Ca cadou gratuit, trebuie să alegeți ceva care are o valoare ridicată pentru clienți și pentru dvs. - un cost redus.
Și nu uitați de "valoarea" clientului, care vă va ajuta să determinați în mod corect valoarea investiției în cadouri gratuite pentru a atrage noi clienți și a le păstra pe cei existenți. Și, în final, amintiți-vă că este necesar să explicați motivul apariției unei noi propuneri, care poate părea prea bună pentru a fi adevărată.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: