Viața reală este departe de a fi ideală, de aceea se petrece de obicei o mulțime de timp pentru a corecta greșelile, a reveni la punctele de plecare, la reglementări și la schimbările zilnice. Este ca și cum ar fi patch-uri - de îndată ce te descurci cu o problemă, apare un altul.
Pentru a rezolva astfel de probleme, probabil că veți avea nevoie de următoarele abilități.
Rezolvarea situațiilor conflictuale este capacitatea de a rezolva divergențele în vizualizări.
Atitudinea față de schimbare - abilitățile de adaptare.
Situații stresante - stabilirea și reducerea stresului excesiv.
Abilitatea de a face față acestor modificări indică nivelul calificărilor manageriale.
Rezolvarea conflictelor
Diferențele în opiniile oamenilor sunt inevitabile. Uneori, discrepanțele sunt ușor de eliminat printr-o discuție calmă, în unele cazuri pot apărea conflicte. Conflictul reduce de obicei productivitatea. Dacă nu este rezolvată, relațiile rele se vor agrava și situația va scăpa de sub control. Iată câteva sfaturi pentru rezolvarea conflictelor.
• Amintește-i oamenilor obiectivele înalte. Aceasta este o mică distragere a atenției față de grijile de zi cu zi.
• Reducerea importanței diferențelor de opinii și sublinierea importanței intereselor comune între părțile aflate în conflict.
• Încurajați pe cei implicați în conflict să pună capăt litigiului și să ajungă la un acord.
Trebuie să puteți rezolva conflicte serioase dacă doriți să atingeți obiectivele. Această abilitate face posibilă concentrarea asupra principalului lucru, nu permiterea deteriorării relațiilor și menținerea oamenilor în anumite limite.
Abilitatea de a face față situației în schimbare
Indiferent cât de bine a fost stabilită conducerea companiei, a departamentului etc., trebuie să fim întotdeauna pregătiți pentru schimbare.
Rețineți: indiferent cât de mult doriți să vă continuați afacerea fără a schimba nimic, prea multe forțe dincolo de controlul dvs. imediat vă pot afecta situația. De exemplu:
• Creșterea concurenței pe piețele interne și internaționale;
• apariția de noi produse și metode de producție;
• diseminarea tehnologiei informației în toate domeniile vieții umane.
Pentru a obține beneficii maxime de la tot felul de modificări, trebuie să le tratezi în mod pozitiv. Aceasta este singura modalitate de a înțelege în timp cât de profitabil să folosiți situația actuală. De asemenea, ar trebui să întâmpinați introducerea de tot felul de inovații și să nu urmați orbește regulile stabilite.
Pentru a putea gestiona schimbările înseamnă:
• aveți o viziune largă;
• Nu vă temeți de schimbare;
• explică oamenilor cauzele schimbărilor și posibilele lor consecințe;
• implicarea subordonaților în implementarea schimbărilor;
• Dezvoltarea pregătirii oamenilor pentru schimbare prin coaching și instruire.
Trebuie să înțelegeți că orice schimbare poate afecta în mod semnificativ oamenii, deci este foarte important să păstrați un spirit de cooperare. În perioada schimbării, relațiile umane devin foarte importante, deoarece nu se poate face față numai schimbărilor.
Modificările apar indiferent dacă doriți sau nu. Prin urmare, este necesar să se creeze structuri flexibile și să se adapteze rapid la inovații, în loc să le reziste.
Abilitatea de a face față stresului
Când stresul la locul de muncă din cauza unor probleme constante devine excesiv, apare stresul. Stresul este o reacție specifică a corpului uman care apare în cazul unei amenințări. Este un mecanism specific de apărare care pregătește corpul uman pentru reacția la pericol.
Stresul este cauzat de factori externi, cum ar fi un program aglomerat sau circumstanțe de viață dificile. În același timp, forțe interne de protecție sunt mobilizate, dar cu expunere prelungită la factorii de stres, eficacitatea reacției de protecție este redusă.
De exemplu, urmărirea excelenței poate trece peste toate limitele admise și poate provoca necredință în puterea altor oameni - ca rezultat, oamenii vor încerca să facă totul înșiși și o astfel de supraîncărcare va provoca cu siguranță stres.
Există două modalități de a scăpa de stresul excesiv. În primul rând, trebuie să slăbim simptomele imediate ale stresului, ceea ce va face posibilă o gândire mai clară și logică. Puteți face acest lucru după cum urmează:
• Respirați adânc (acest lucru vă saturează creierul cu oxigen și astfel reduce puterea reacției de stres);
• Relaxați-vă pentru a vă aduce corpul înapoi într-o stare calmă.
În al doilea rând, trebuie să conturați o strategie care va ajuta în continuare în prevenirea stresului.
• Îndepărtați stresul prin încărcare.
Amintiți-vă, capacitatea de a gestiona stresul vă ajută cu ușurință să faceți față dificultăților vieții.
Abilitatea de a rezolva situații conflictuale, disponibilitatea pentru schimbare și abilitățile de comportament în situații stresante joacă un rol important în management.
Pentru a evita agravarea oricărui conflict sau situație controversată, acestea ar trebui soluționate imediat după apariția lor.
Modificările apar în viața noastră tot timpul și trebuie luate în considerare și nu ignorate, deoarece schimbările reprezintă o parte indispensabilă a procesului de gestionare.
Abilitatea de a face față stresului - o abilitate foarte importantă care ajută în situații de criză sau cu schimbări neașteptate. În plus, această calitate va îmbunătăți eficacitatea managementului în general.
Capacitatea de a face față circumstanțelor neprevăzute vă va ajuta să vă pierdeți greșelile de corectare a timpului și veți putea să lucrați mai constructiv.
^ Incercati sa rezolvati conflictul imediat dupa ce a aparut?
^ Sunteți gata să acceptați și să acceptați inevitabilitatea schimbării?
^ Înțelegeți că stresul este o parte a vieții de zi cu zi și că trebuie să luptați în mod constant cu el?
^ Poți să faci față cu ușurință situațiilor neprevăzute?
Acesta va funcționa dacă ...
• să învețe să soluționeze rapid și imediat conflictele;
• să învețe să se adapteze la schimbare;
• exerciti regulat pentru a creste rezistenta la stres;
• Înțelegeți că managementul nu este altceva decât arta de a acționa în situații neprevăzute.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: