Cum să înveți să refuzi să înveți să spui "nu"

Mulți oameni nu știu cum să refuze. Uneori pur și simplu nu pot spune nu. Oricine a cerut ceva - cu siguranță vor fi de acord să vă ajute. Totul ar fi bine, dar de multe ori acest lucru duce la probleme grave. Faptul este că astfel de oameni fără probleme sunt de acord să vă ajute chiar și atunci când nu vreți să vă ajutați deloc:

împrumuta ultimii bani, iar apoi suferă de lipsa lor
sunt de acord să lucreze, pe care nu le place
ajutați împotriva planurilor dvs. personale
Ei încep să lucreze, știind în prealabil că nu vor putea să-l îndeplinească și așa mai departe.

Ajutați sau refuzați?

Firește, ajutorul neegoist pentru oameni este una dintre cele mai remarcabile trăsături ale caracterului! Dar unde este linia care distinge un fel și o persoană plină de compasiune dintr-o "cârpă"? Cum să înțelegeți când merită să îi ajutați pe reclamant și când să refuzați?

Formula este aici foarte simplă! Trebuie să fiți ghidat de sentimentele voastre. Dacă ajutați persoana care cere bucurie, atunci trebuie să vă ajute. La urma urmei, reputația unui bărbat care nu bega pentru zăpadă în timpul iernii nu a pictat pe nimeni încă.

Într-o altă chestiune, dacă cererea vă provoacă sentimente negative. În acest caz, trebuie să spuneți fără ezitare că nu. Vom vorbi acum despre cum să facem acest lucru.

Cum să spun "nu"?

În primul rând, trebuie să realizați că respingerea este perfect normală. Majoritatea covârșitoare a oamenilor resping refuzul destul de adecvat.

Spunând "nu" va fi mai ușor dacă înțelegeți ce încercați să manipulați. Următoarele caracteristici vă vor ajuta să distingeți o cerere normală de la manipulare:

Cererea este de obicei exprimată direct și fără alte cuvinte ("Ați putea merge la locul de muncă mâine în loc de mine? Chiar am nevoie de ea!") De obicei, manipularea începe din afară. La urma urmei, manipulatorul vrea să facă cât mai greu refuzul ("Am visat mereu să merg la teatru cu Vlad, așa că vezi, în cele din urmă ma invitat, dar se pare că va trebui să refuz, pentru că mâine lucrez". aș înlocui mâine? ")
Manipulatorul nu ezită să vă reamintească prietenia, rudenia sau apartenența la orice comunitate ("Faceți-o, suntem prieteni!")
Manipulatorul nu poate accepta respingerea în mod demn. El va insista, va convinge, va reproșa și poate chiar va cere. Dacă tot spui "nu", atunci el va fi jignit (este necesar ca data viitoare să fie chiar mai greu să refuzi)

Să refuzi competent și să nu jigniți la acest lucru. urmați instrucțiunile simple:

Cu siguranță că nu. Și apoi, justificați pe scurt și în mod clar refuzul dumneavoastră.
În liniște, fără a întrerupe, ascultați obiecțiile (dacă apar).
Dacă este necesar, repetați refuzul, dar în mod necesar luați în considerare obiecțiile solicitantului (această etapă poate fi repetată de mai multe ori).

Și acum câteva exemple mici pentru claritate:

- Salutări! Mă puteți înlocui mâine la serviciu?
- M-aș bucura, dar, din păcate, nu va funcționa. Mâine este ziua de naștere a soției sale.
- Te rog! Cel puțin o jumătate de zi. Trebuie să urg urgent la spital.
- Înțeleg că ai nevoie de ea, dar nu pot. În prima jumătate a zilei, voi fi cel mai mult ocupat. Înțelegeți că este foarte dificil să organizați o zi de naștere.

- E grozav, amice! Ajută-mă. Am nevoie urgentă de 10 mii de ruble. La care tocmai nu am întrebat - nimeni nu ia. Prietenii au sunat. Toată speranța este numai pentru tine!

- Din păcate, trebuie să te dezamăgesc și pe tine. În momentul de față nu am această sumă.
- Dar ai primit recent un salariu! Înțelegeți-mă acum, de care au nevoie cu disperare. Poți să spui problema vieții și a morții!
- Da, te-am înțeles perfect și ți-aș dori foarte mult să te ajut, dar am renunțat la datoriile mele și acum sunt pe pietre.

După cum puteți vedea, nu există nimic special în ceea ce privește refuzul. Acesta este cel mai des întâlnit lucru. Da, voi înșivă și probabil ați primit mai mult decât o dată un refuz. Și nu sa întâmplat nimic groaznic. Ei bine, un om nu a putut ajuta, nu-l omorâți pentru asta!

În mod similar, persoana pe care o veți refuza va gândi și ea. Numai dacă nu este suficient. Și dacă nu este adecvat, atunci nu vă faceți griji și cheltuiți-l pe nervi.