Avantaje: un sortiment mare, exista actiuni, zile de client a timbrelor, o carte de economisire oferind o reducere, o atmosfera placuta, preturile sunt relativ acceptabile
Dezavantaje: este dificil să găsiți consultanți
Nu am o relație clară cu această rețea de tipul "fu, e groaznic" sau "wow, acesta este locul meu preferat", pentru că a fost treaba mea. Dar voi semna câteva paragrafe. Ei bine, atunci.
Pentru un început despre durere pentru mulți dintre noi și noi. Despre GUARD X. Fetele, minunate. Ei bine, nu aveți nevoie de ele! Vă imaginați o zi lucrătoare de 12 ore pe picioare. Și 2 astfel de zile lucrătoare la rând? Și 3. Veți ști cât de mult mai convenabil să mergeți dintr-o parte în alta în magazin decât să stați liniștit. Pur fizic. Și faptul că credeți că vă vor urmări literalmente în jurul magazinului - nimic mai mult decât o coincidență de rute. Ei bine, gândul omul. Da, există indivizi și indivizi în spatele cărora trebuie într-adevăr urmăriți, cine poate fura sau altceva. Dar, de regulă, începi să distingi între cumpărători simpli în a treia săptămână de lucru. Rolul lor este de a organiza ordinea: astfel încât nimeni nu a mers la inghetata, beat, fără casă, prea evident să nu fie permise, bine, uneori se uite, nu pentru a deschide vopsele și le unse)) și în mod special pentru tine, nici un om sub supraveghere nu sunt îndeplinite.
Adesea văd că se plâng că cecul spune "MULȚUMESC PENTRU GOSH". dar nu există tester. Marcând "mulțumesc", doamnelor, asta. pachet))) Acesta este un fel de inventar al pachetelor. Nu și cei mici, dar cei mari, cu pătrate de marcă. Uitați-vă la pachetul dvs. - veți găsi un cod de bare, asta este și spargeți-l) De la un alt pachet similar.
Probe. Voi spune - da, casierii sunt diferiți și, în principiu, ei dau exemple la gustul lor, în starea lor de spirit. Dar cred că faptul că un casier (sha) te-a privit oblic și a aruncat doar o singură sondă - nu o scuză pentru a strica întregul sistem.
Vparivaniya. Probabil, cel mai mare stereotip cade, dar. vânzătorii nu au% din vânzări. Există concursuri pentru marca și magazin. Există o promovare a vânzătorilor la discreția conducerii, dar% a faptului că cineva a vaporizat cerneala - nu este așa. Deoarece nu există privilegii pentru vânzători. Nu am avut reduceri de platină și testeri gratuite.
Întârziere. Fiecare consultant este responsabil pentru branduri specifice, ceea ce înseamnă că el respectă ordinea de pe rafturi, testeri, datele de expirare. Se întâmplă că mărfurile se află în colțul cel mai îndepărtat al cutiei, mai des acestea sunt mărfuri mici ca creioane pentru ochi. Dacă timpul a trecut deja, nimeni nu va pune mărfurile pe afișaj. Se întâmplă că ceva va fi ratat de parc, dar dacă este observat, apoi curățat imediat. Nimeni nu o pune în fereastră, în speranța că cineva o va cumpăra fără să se uite. Dar dacă există un stoc pe termen scurt, atunci se va face o reducere. Nu este necesar să ne păcălim că există un produs, al cărui termen expiră mâine. Magazinul pur și simplu nu are autoritatea de a scrie mărfurile, care de fapt încă mai au timp. Mai mult decât atât, ați ști cât de mulți fani sunt de fapt restante. Cuvintele sunt plictisitoare, dar, de fapt, mulți au umbre de 10 ani.
CADOURI. Acesta este, de asemenea, un cântec separat. Magazinul CAM și-a exprimat inițiativa de a face plăcut clienților. Cum poate. Dar cu siguranță vor exista cei care își exprimă nemulțumirea. Doar nu poți să iei un cadou))) Și să uiți de acest fapt)))
Tombola. Asta este ceea ce este, asta este. Cât de mult știu despre tombole de premii și de călătorie - toate absolut reale. Și a fost în magazinul nostru că au câștigat un bilet la GOA, iar apoi au venit cumpărătorii și ne-au spus cum au mers. Și în alte magazine din orașul din Paris. Dar nu este absolut deloc - contra și rudele lor nu pot participa)))) Ele pot fi mai precise, dar nu vor primi un premiu. Iată un astfel de tablă pentru personal
Toți vânzătorii (în mod teoretic) sunt instruiți, participă la cursuri de formare, trec la examene la conducere. Dar nu imediat. Mulți sunt concediați înainte de începerea studiilor.
Și faptul că se presupune că te vor "băga" cu ajutor. este datoria lor. Dacă dintr-o dată managerul iese și înțelege că nimeni nu sa apropiat de client, atunci PENALITATEA.
Chiar și în magazine un număr nerealist de cecuri. Aproape în fiecare săptămână un ghid din Sankt-Petersburg, în ciuda faptului că magazinele noastre (și orașul) sunt mai mult de 1500 de kilometri de ele. Deci Vânzătorul este obligat să vină.
Nu pot spune nimic despre stânga. Mi se pare că nu au existat falsuri. Toate cutiile au fost curățate, îngrijite. Nu există copii din Turcia sau din Emiratele Arabe Unite.
Despre CARDS. Acum a schimbat puțin sistemul de bonusuri. Dar un lucru este sigur: dacă doriți să carte cu discount de aur, și aveți de obicei, tu nu este nimic de oprire în magazin pentru a cere pe cineva de la cumpărători de cardul pentru o jumătate de minut))) Mai mult decât atât, pentru acest ei bonus!
Și dacă doriți să obțineți o carte albă obișnuită - doar o întrebați la casierie. Mulți se plâng că nu li s-au dat (nu sunt oferite). Dacă întrebați, veți da cu siguranță. Pur și simplu se întâmplă să oferim cardul cumpărătorului, iar în schimb, "nu am nevoie, am un pachet întreg de carduri".
Desigur, eu nu pot fi responsabil pentru fiecare magazin. După ce am început să călătoresc în jurul țării, mergeți la diferite magazine din rețea, văd că sunt diferite. Depinde mult de manageri, depinde chiar și de centrul comercial în care se află magazinul. Dar, în general, rețeaua funcționează așa.
Și de la mine. Iubesc nebun această rețea. Ea a suferit prin mine. Dar am pus cele 4 stele tocmai datorită atitudinii față de vânzători. Managementul evaluează prost subordonații. Scaunele pentru mese sunt adesea prost organizate! Ei bine, ce bucurie să stai și să mănânci în fața autorităților. Sau prânzul în vestiar. Și de ce în schimbul de 12 ore există doar 2 mese pentru o jumătate de oră. Cel puțin 45 de minute fiecare. De ce nu există scaune în depozit să se așeze și să lase picioarele să se odihnească. Desigur, la această rată, puțini pot lucra mult timp, pot îmbunătăți abilitățile și imaginea organizației dvs. Pentru asta și trageți steaua!
Nakipelo))) Ei bine, aici, ca și toate))) Dacă altceva se fierbe - voi scrie)))
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: