serviciul municipal "Numirea și plata unei plăți lunare în numerar președinților consiliilor de veterani. consiliile raionale ale publicului cu privire la munca cu populația, comisiile de stradă și de casă. locuind în orașul Penza "
1. Se aprobă normele administrative privind acordarea de servicii municipale „Cesiunea și plata președinților plăți lunare ale Consiliului Veteranilor, consiliul publice districtual în comitetele de informare, stradă și casa, care au reședința pe teritoriul orașului Penza,“ în conformitate cu anexa la prezentul regulament.
(3) Controlul asupra executării acestei ordonanțe se atribuie șefului adjunct al departamentului.
Șeful departamentului
din orașul Penza
pentru furnizarea de servicii municipale
"Scopul și plata unei plăți lunare în numerar
președinții Consiliilor Veteranilor, consiliile publice județene de lucru cu populația, comisiile de stradă și de casă rezidente în orașul Penza "
1.2. Cercul solicitanților.
Președinții Consiliului Veteranilor, președintele consiliului raional cu privire la munca cu populația, președinții comisiilor de stradă, președinții comisiilor de casa, care au reședința în orașul Penza.
1.3. Procedura de informare cu privire la prestarea serviciilor municipale.
Pentru informații privind procedura de furnizare a serviciilor municipale, cetățenii aplică:
Ore de recepție: de la 8-00 la 12-00, miercuri - nu este o zi de primire, sâmbătă, duminică - zile libere;
3) în scris prin poștă:
4) utilizarea instrumentelor electronice de informare:
- prin rețele de informare și comunicare de uz general (inclusiv în rețeaua "Internet");
- pe un singur portal al serviciilor de stat și municipale.
II. Standardul pentru furnizarea de servicii municipale.
2.1. Numele serviciului municipal.
„Numirea și plata plăților în numerar lunare către președinții Consiliului Veteranilor, consiliul raional publice în comitetele de informare, stradă și casa, care au reședința pe teritoriul orașului Penza“ (în continuare - servicii municipale).
2.3. Rezultatul furnizării unui serviciu municipal.
Rezultatul furnizării unui serviciu municipal este:
1) Decizia privind numirea și plata a plăților în numerar lunare pentru veterani președinte al Consiliului Public, președintele consiliului raional cu privire la munca cu populația, președinții comisiilor de stradă, președinții comisiilor de casa, care au reședința pe teritoriul orașului Penza (în continuare - plata în numerar);
2) decizia de a refuza numirea unei plăți monetare.
2.4. Termen pentru prestarea serviciilor municipale.
Decizia privind numirea și plata unei plăți în numerar sau refuzul numirii acesteia se face în termen de 10 zile lucrătoare de la data depunerii cererii, cu toate documentele necesare.
Plata în numerar este plătită lunar.
2.5. Acte normative normative. reglementarea furnizării de servicii municipale.
2.6. Lista documentelor necesare furnizării de servicii municipale de către solicitant.
Pentru obținerea serviciilor municipale, solicitantul prezintă următoarele documente:
1) o cerere de numire a unei plăți în numerar în forma prevăzută în anexa nr. 1 la prezentul regulament;
2) documentul care demonstrează identitatea;
3) un document care atestă statutul președintelui Consiliului Veteranilor, președintele Consiliului public de circumscripție pentru lucrul cu populația, președintele comisiei stradale, președintele comisiei locale;
4) detaliile contului personal. deschise într-o instituție de credit.
În numele solicitantului, pot acționa și persoanele autorizate de acesta pe baza unei împuterniciri executate în conformitate cu legislația în vigoare a Federației Ruse.
Recepția documentelor de la cetățeni necesare pentru prestarea serviciilor municipale se efectuează în departamentele Oficiului pentru districtele orașului Penza.
2.7. Lista motivelor pentru refuzul de a accepta documentele necesare pentru prestarea serviciilor municipale:
1) cererea a fost adresată de o persoană necorespunzătoare;
2) solicitantul nu prezintă toate documentele necesare în conformitate cu clauza 2.6. Regulamentele;
3) în documentele prezentate de solicitant au fost dezvăluite informații nesigure sau distorsionate.
2.8. Lista motivelor pentru refuzul de a furniza servicii municipale.
2.9. Perioada maximă de așteptare pentru un cetățean în coada de așteptare atunci când furnizează un serviciu municipal.
Timpul de așteptare în coada de așteptare la depunerea sau primirea documentelor, informații privind procedura de furnizare a serviciului municipal în cazul recursului personal al solicitantului nu trebuie să depășească 10 minute.
2.10. Termenul limită pentru înregistrarea cererii solicitantului de serviciu municipal este de 1 zi.
2.11. Cerințe privind localizarea furnizării serviciilor municipale.
Locurile pentru furnizarea serviciilor municipale sunt dotate cu toate mobilierul de birou necesar, inclusiv scaune și fotolii pentru solicitanți care așteaptă rândul lor, cu alarme de incendiu. În locațiile
serviciile municipale sunt plasate eșantion de completare a unei cereri și a unei liste de documente necesare pentru prestarea serviciilor municipale.
2.12. Serviciul municipal este oferit gratuit.
III. Compoziția, secvența și calendarul implementării
procedurile administrative, cerințele pentru ordinea implementării lor.
3.1. Lista procedurilor administrative.
Prestarea serviciilor municipale include următoarea secvență de acțiuni:
1) acceptarea, verificarea, verificarea copiilor documentelor cu originalele acestora, certificarea copiilor, înregistrarea documentelor necesare pentru prestarea serviciilor municipale;
2) luarea deciziilor privind numirea și plata unei plăți în numerar sau adoptarea unei decizii de refuzare a numirii acesteia;
3) notificarea solicitantului cu privire la decizia luată.
3.2. Acțiunile specialiștilor în furnizarea de
3.2.1. Recepționarea, verificarea, verificarea copiilor documentelor cu originalele, certificarea copiilor, înregistrarea documentelor necesare pentru prestarea serviciilor municipale.
3.2.1.1. Pentru a obține un serviciu municipal, solicitantul prezintă documentele specificate în clauza 2.6. Din regulamente.
3.2.1.2. Recepția, verificarea și înregistrarea documentelor se efectuează de către specialistul departamentului Departamentului pentru districtul corespunzător al orașului Penza (în continuare - specialistul departamentului Oficiului).
3.2.1.3. Specialistul departamentului Oficiului acceptă de la solicitant copii ale documentelor necesare pentru prestarea serviciului municipal specificat la punctul 2.6. Din regulamente.
3.2.1.4. Departamentul de Management de specialitate verifică copii ale documentelor cu originalele lor, le pune certifică inscripția: „Este adevărat“, poziția, semnătura, numele, prenumele și data diviziunii ștampilată a Oficiului pentru zona orașului Penza.
3.2.1.5. Specialistul departamentului Oficiului este obligat să îl informeze pe solicitant cu privire la întocmirea și completarea documentelor.
3.2.1.6. Un specialist al departamentului Oficiului înregistrează o cerere în termen de o zi lucrătoare de la momentul depunerii documentelor.
3.2.2. Decizie privind numirea și plata unei plăți în numerar sau decizia de a refuza numirea acestuia și de a notifica solicitantului cu privire la decizie.
3.2.2.1. În prezența tuturor documentelor specificate la punctul 2.6. Regulamente, un specialist al departamentului Oficiului efectuează inspecția lor și în absența motivelor pentru refuzul de a presta servicii municipale specificate la punctul 2.8. Din regulamente, pregătiți un proiect de decizie privind numirea și plata unei plăți în numerar.
Dacă există motive pentru refuzul de a furniza serviciile municipale specificate la punctul 2.8. Regulamentele, un specialist al departamentului Oficiului pregătește un proiect de decizie privind refuzul de a desemna o plată monetară.
Termenul pentru acțiune este de 2 zile lucrătoare.
3.2.2.2. Proiectul de decizie privind numirea și plata unei plăți în numerar sau refuzul numirii sale se trimite șefului Oficiului spre semnare.
Termenul acțiunii este de 5 zile lucrătoare.
3.2.2.3. După ce a luat o decizie cu privire la numirea și plata unei plăți în numerar sau la refuzul numirii sale, solicitantului i se transmite o notificare scrisă cu privire la decizie.
Rezultatul furnizării unui serviciu municipal, la cererea solicitantului, îi poate fi eliberat în brațe.
Termenul limită pentru acțiune este de 2 zile lucrătoare.
IV. Ordinea și formele de control asupra furnizării de
4.1. Controlul actual asupra respectării succesiunii acțiunilor determinate de procedurile administrative de furnizare a serviciului municipal și de luare a deciziilor se efectuează de către funcționarul responsabil pentru organizarea lucrărilor de prestare a serviciului.
Responsabilitatea personală a specialiștilor este fixată în fișele de post în conformitate cu cerințele legii.
4.2. Controlul complet și calitatea serviciilor municipale includ inspecții, detectarea și eliminarea încălcări ale drepturilor cetățenilor care au solicitat obținerea de servicii municipale, luarea în considerare, de luare a deciziilor și pregătirea răspunsurilor la reclamațiile cetățenilor, care conțin plângeri cu privire la deciziile, acțiunile (inacțiunea) de experți.
4.3. Indicatorii calității furnizării serviciilor municipale cetățenilor sunt:
1) respectarea condițiilor de prestare a serviciilor municipale stabilite prin regulamente;
2) absența plângerilor justificate de încălcare a dispozițiilor Regulamentului.
4.4. Pentru a realiza controlul calității serviciilor furnizate, se poate forma o comisie, care include și angajații municipali.
Auditul este efectuat cel puțin o dată pe an.
Rezultatele activităților comisiei sunt formalizate sub forma unui act în care se constată deficiențele identificate și propunerile de eliminare a acestora. Actul este semnat de președinte și de membrii comisiei.
4.5. Pe baza rezultatelor inspecțiilor efectuate, în cazul încălcării drepturilor reclamanților, persoanele vinovate sunt aduse la răspundere în conformitate cu legislația Federației Ruse.
1) propuneri de îmbunătățire a actelor legislative de reglementare care reglementează executarea serviciului municipal de către Oficiu;
2) rapoartele privind încălcarea legilor și a altor acte juridice de reglementare, deficiențele în activitatea Oficiului și funcționarii;
3) plângeri privind încălcarea drepturilor, libertăților sau intereselor legitime ale cetățenilor de către funcționari.
V. pre-proces (extrajudiciara), recursul reclamantului deciziile și acțiunile (inacțiunii) ale corpului, care furnizează serviciile municipale, organul oficial de a furniza servicii municipale,
sau muncitorii municipali.
1. Solicitantul poate depune o plângere la Oficiu, inclusiv în următoarele cazuri:
1) încălcarea termenului de înregistrare pentru solicitarea solicitantului de servicii municipale;
2) încălcarea termenului pentru prestarea serviciilor municipale;
4) refuzul de a accepta documente, a căror prezentare este prevăzută în clauza 2.6. Regulamentele;
5) refuzul de a presta serviciul municipal, dacă motivele de refuz nu sunt prevăzute în 2.8. Regulamentele;
6) solicitarea solicitantului pentru plata unei taxe de serviciu municipal;
7) refuzul Oficiului, un funcționar al Oficiului, de a corecta erorile și erorile emise ca urmare a furnizării
municipale documente sau încălcarea termenului limită pentru astfel de corecții.
(2) Plângerea se depune în scris pe suport de hârtie, în format electronic, la Oficiu.
3. Plângerea poate fi trimisă prin poștă, utilizând rețeaua de informații și telecomunicații "Internet", site-ul oficial
4. Plângerea trebuie să conțină:
1) numele organismului care asigură serviciul municipal, funcționarul organismului care asigură serviciul municipal sau angajatul municipal al cărui hotărâri și acțiuni (inacțiune) sunt contestate;
3) informații despre deciziile atacate și acțiunile (inacțiunii) a corpului, oferind serviciile municipale, organul oficial de a furniza servicii municipale, un angajat municipal;
4) argumentele pe care reclamanta nu este de acord cu decizia și acțiunea (sau inacțiune) organismului, oferind o autoritate oficial serviciu municipal de acordare de servicii municipale sau ofițer municipale. Solicitantul poate depune documente (dacă există) care să confirme argumentele solicitantului sau copii ale acestora.
5. Plângerile primite de Oficiu se examinează de către un funcționar cu mandatul de a lua în considerare plângerile în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării, iar în caz de recurs a refuzului Oficiului, Oficiul persoanei oficiale de a accepta documente de la solicitant sau pentru a corecta erorile tipografice comise și de eroare sau, în cazul plângerilor de încălcare a termenului de astfel de corecții - în termen de 5 zile lucrătoare de la data înregistrării sale.
6. Pe baza rezultatelor examinării plângerii, se ia una dintre următoarele decizii:
1) satisfacția în legătură cu plângerile, inclusiv sub forma de anulare a deciziei, remedieri admise de Oficiul pentru, greșeli de tipar și erori emise ca urmare a furnizării de servicii municipale la documentele, fondurile de returnare solicitante. colectarea care nu este prevăzută de acte normative juridice ale Federației Ruse, acte juridice normative ale Federației Ruse, acte juridice municipale, precum și în alte forme;
2) refuzul de a satisface plângerea.
(7) În termen de cel mult două zile de la data adoptării deciziei, pe baza rezultatelor examinării plângerii, se transmite solicitantului în scris și la cererea solicitantului, în formă electronică, un răspuns motivat privind rezultatele examinării reclamației.
8. În cazul stabilirii, în cursul sau în funcție de rezultatele examinării plângerii, a semnelor de compunere a unei infracțiuni administrative sau a unei infracțiuni, un funcționar autorizat să considere
reclamații, trimite imediat materialele disponibile procuraturii.
cerere
reglementărilor administrative pentru acordarea de servicii municipale „Cesiunea și plata plăților lunare Președinte al Consiliului de Veteranilor, consiliile raionale publice cu privire la comitetele de mobilizare, de stradă și casa, cu domiciliul pe teritoriul orașului Penza“
Forma de cerere pentru furnizarea serviciilor municipale
din orașul Penza
Articole similare
-
Procedura de acordare a serviciilor medicale cu plată, Spitalul Clinic Municipal nr. 8
-
Organizarea și furnizarea de servicii de sănătate (pe exemplul "birchelor sanatorium-prevenorium"
Trimiteți-le prietenilor: