Acasă | Despre noi | feedback-ul
Când liderul ia luat pe voluntari să îndeplinească sarcini mai complexe, trebuie să-și facă un interviu personal cu ei. În timpul interviului, ambele părți discută așteptările și sarcinile care trebuie îndeplinite. Întrucât nu există o legislație specială pentru acceptarea sau arderea voluntarilor pentru muncă, nu se încheie un contract scris. Prin urmare, cu cât sunt mai de acord cele două părți cu privire la așteptările lor, cu atât mai puțin va fi frustrarea în viitor. Cel mai important element al interviului este definirea responsabilităților părților. În timpul interviului, ambele părți ar trebui să adreseze o serie de întrebări. Reprezentantul organizației ar trebui să ceară:
1. Cunoașteți caracteristicile organizației noastre, obiectivele și sistemul de valori?
2. De ce vă interesează acest tip de activitate?
3. Ce așteptări aveți pentru a lucra în organizația noastră?
4. Ați lucrat vreodată ca voluntar?
5. Cât timp vă puteți dedica muncii într-o organizație?
6. Sunteți gata să finalizați cursul de formare?
7. Există factori care vă vor limita activitățile? (sănătate, locul de reședință, transport)
8. Aveți interese speciale, hobby-uri?
9. Aveți vreo experiență care vă va ajuta în munca voastră?
10. Preferați să lucrați singur sau într-o echipă?
11. Voluntarul trebuie să ceară:
12. Ce trebuie să fac?
13. Ce ore trebuie să lucrez? Programul va fi rigid sau flexibil?
14. Va fi un angajat cu care să fiu în contact?
15. Am nevoie de recalificare?
16. Există un grup de sprijin voluntar?
17. Pot să îmi extind responsabilitățile?
18. Ce se întâmplă dacă nu reușesc? Cui pot solicita ajutor?
19. Dacă mă obosesc de muncă, mă lași să plec?
Lipsa unei înțelegeri clare a responsabilităților poate duce la haos, conflict și neînțelegere.
Pregătirea unui voluntar pentru muncă
Înțelegerea importanței problemelor pe care organizația încearcă să le rezolve, recunoașterea valorilor și sarcinilor sale contribuie la implicarea membrilor acestei organizații în muncă. Evident, voluntarii nu vor lucra mult timp în cadrul organizației decât dacă își dau seama de necesitatea a ceea ce fac.
Perioada de pregătire oferă ambelor părți posibilitatea de a ajunge să cunoască bine și să evite sentimentele de stangacie care apare atunci când una dintre părți decide să rezilieze acordul anterior.
Natura și sfera de aplicare a sarcinilor ar trebui să-i spună liderului cum să pregătească cel mai bine un începător pentru muncă.
Ajutarea și dirijarea voluntarilor
Acestea sunt întrebările pe care voluntarul le întreabă mai des decât altele: "Cine mă va ajuta dacă este necesar ajutor? Pot să mă întorc la cineva pentru ajutor într-o perioadă dificilă, mai ales dacă munca mea nu are succes? "
Conducătorul răspunde, de obicei, pentru acordarea asistenței. Asistența tehnică adecvată, cum ar fi echiparea locului de muncă voluntar, asigurarea accesului la echipamentele de copiat, un calculator și alte mijloace necesare pentru muncă, este, de asemenea, foarte importantă.
Liderul ar trebui să fie o persoană binevoitoare care să aibă grijă de voluntari. Ori de câte ori este necesar, liderul trebuie să sprijine voluntarii, mai ales dacă nu funcționează foarte bine. Prin urmare, este necesar un contact constant. Ea poate fi efectuată sub formă de conversații individuale, dar întâlnirile generale ale voluntarilor ar trebui de asemenea să se desfășoare frecvent. Comunicarea pe termen lung vă permite să faceți schimb de informații despre evenimentele curente și orice schimbări care apar. Comunicarea favorabilă și deschiderea întâlnirilor contribuie, de asemenea, la menținerea voluntarilor în cadrul organizației.
Dacă liderul reușește să creeze o atmosferă de încredere, voluntarii formează o atitudine amabilă față de organizație. O altă funcție importantă a acestor întâlniri este crearea unei atmosfere de asistență reciprocă. Conducătorul este responsabil pentru a asigura că voluntarii fac munca corectă și în conformitate cu cerințele pentru care au convenit inițial. Liderul trebuie, de asemenea, să organizeze lucrarea astfel încât toată lumea să înțeleagă ce este necesar pentru el și pentru ceilalți. Liderul trebuie să se asigure că toată lumea are oportunitatea de a îmbunătăți și de a ajuta pe cei care se confruntă cu dificultăți.
Organizația ar trebui să ia în considerare modalități de a-și încuraja voluntarii. Foarte adesea uităm cât de important este să oferim interes pentru angajații noștri. Sistemul de stimulente arată cât de mult apreciază organizația cei care lucrează în ea. Liderul trebuie să se asigure că voluntarii simt că sunt apreciați. Cel mai important premiu este de a spune "Mulțumesc".
Crearea unei atmosfere calde și prietenoase la locul de muncă, adresarea unui voluntar după nume, dedicarea timpului său personal voluntarului este, de asemenea, considerată o recompensă. Cel puțin o dată pe an, liderul trebuie să organizeze o reuniune comună a voluntarilor și a angajaților plătiți, la care se anunță stimulentele. La astfel de întâlniri este de asemenea oportun să reamintim tuturor despre misiunea, structura și politicile organizației.
Astfel, organizația ar trebui să ofere voluntarului posibilitatea de a-și vedea locul în structura generală a organizației. Posibilitatea de a privi singur prin prisma orientărilor de valoare și a succesului întregii organizații este o condiție importantă pentru munca în continuare eficientă a voluntarului.
Alte forme de promovare includ:
- sărbătorirea Zilei Voluntarului,
- felicitări pentru ziua numelui,
- înmânarea insignei cu emblema organizației,
- includerea numelui distinsului voluntar în rapoartele organizației,
- invitație de voluntariat pentru întâlniri informale ale echipei,
- livrarea de cărți poștale cu dorințe urgente,
- ajuta voluntarul să-și îmbunătățească și să dobândească abilități de lucru.
Formele de exprimare a recunoștinței vor duce la rezultatele dorite, dacă ne amintim că trebuie:
- își exprimă adesea recunoștința față de ceilalți;
- să aplice diferite forme de exprimare a recunoștinței;
- exprimă satisfacția față de personalitatea voluntarului, nu numai munca lui;
- amintiți-vă că recunoștința trebuie să corespundă meritei;
- să utilizeze aceleași metode sau metode similare de recompensare pentru realizări egale;
- să acorde o atenție deosebită acelor realizări care sunt deosebit de valoroase pentru voluntarii înșiși.
Flexibilitatea trebuie arătată în alegerea diferitelor forme de încurajare. Nu toată lumea, de exemplu, îi place să fie lăudată în prezența unui public larg. Încurajarea, pe lângă promovarea interesului pentru muncă, contribuie, de asemenea, la crearea unui mediu de lucru primitor și la eficientizarea muncii.
Una dintre responsabilitățile grele ale unui lider este respingerea voluntarilor neconformi. Este responsabilitatea liderilor de a selecta argumentele necesare, de a lua o decizie cu privire la concediere și de ao comunica voluntarului.
Dacă voluntarul are dreptul să spună "la revedere" organizației, atunci organizația are dreptul să spună "la revedere" voluntarului. Atunci când săgeata scalei se abate puternic față de interesele voluntarului, organizația îi spune voluntarului: "Vă mulțumim pentru cooperarea voastră".
Liderul are trei oportunități de a informa voluntarul că este posibilă o cooperare ulterioară:
- În timpul interviului introductiv. Aceasta este o oportunitate de a compara calitățile personale ale candidatului și nevoile organizației. Dacă o persoană nu este potrivită pentru a lucra în această organizație, conducătorul ar trebui să-i spună politicos despre el.
- la sfârșitul perioadei pregătitoare sau de probă. Este necesar să se stabilească o astfel de perioadă de la început. În această perioadă, ambele părți se pot cunoaște mai bine și nu se simt incomod unele cu altele. Încă de la început, este dificil pentru voluntari să determine dacă propunerea lor de locuri de muncă le convine. Numai după un timp pot spune: "Da, asta este exact ceea ce aș vrea să fac".
- Dacă există un conflict după perioada de probă.
Probleme pot apărea și după ce voluntarul completează cu succes perioada de probă. Situațiile de acest tip apar în cazul în care voluntarul nu îndeplinește sarcinile atribuite, nu îndeplinește îndatoririle sale oficiale, nu respectă regulile stabilite sau nu lucrează cu alți membri ai echipei. De îndată ce liderul primește un semnal că nu totul merge bine, el trebuie să stabilească imediat contactul cu voluntarul. În acest stadiu, conducătorul ar trebui să ia următoarele măsuri.
Discutați cu voluntarul și întrebați-i următoarele întrebări:
- Te simți confortabil în locul tău sau vrei să-l schimbi?
- Esti suficient de pregatita pentru munca?
- Trebuie să petreceți mai mult timp la lucru decât ați intenționat?
- Există probleme personale care vă afectează munca?
Un om se plimba de-a lungul țărmului și, brusc, observă că BOY a ridicat ceva din nisip și la aruncat în mare. Omul sa apropiat și a văzut că băiatul ia luat de pe nisip. Îl înconjurau din toate părțile și se părea pe nisip - milioane de stele de mare, țărmul era literalmente împrăștiat cu ei pentru multe mile.
"De ce aruncati aceste stelute in apa?" Omul întrebă cu surprindere apropiindu-se.
"Dacă vor rămâne pe țărm până mâine dimineață, când va începe valul, vor pieri", a răspuns băiatul, continuând ocupația.
"Dar este prost!" L-am înțepat pe om. - Uită-te în jur! Aici, milioane de stele de mare, țărmul este doar împrăștiat cu ei. Încercările tale nu vor schimba nimic!
Băiatul luă următoarea stea, se gândi un moment, îl aruncă în mare și spuse:
- Nu, încercările mele se vor schimba foarte mult ... EXACT pentru acest star.
- asigurarea unui impact educațional asupra participanților, dezvoltarea competențelor lor de cercetare;
- Evaluarea eficienței schimbărilor, care conectează ideea și implementarea acesteia într-un proiect real.
În structura activității proiectului se disting următoarele etape:
- Crearea unei echipe de proiect - o echipă de voluntari de oameni asemănători;
- întocmirea unui grafic al activităților proiectului;
Să caracterizăm fiecare dintre etapele listate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: