CFO nu poate și nu ar trebui să rezolve în mod independent toate sarcinile cu care se confruntă serviciul financiar. Sarcinile sale sunt de a construi procese de afaceri, de a identifica prioritățile, de a distribui munca în mod corect între subordonați și de a executa controlul. Prin urmare, în primul rând, CFO trebuie să poată gestiona oamenii. Stilul de conducere va depinde de diverși factori - atât personali, cât și profesioniști. Cu toate acestea, multe reguli de lucru cu alte persoane sunt universale în orice situație.
Stăpânirea unui lider constă în capacitatea de a gestiona oamenii în așa fel încât să se realizeze toate funcțiile necesare. Și CFO nu face excepție. Fără talentul de a lucra cu ajutorul subordonaților săi, CFO nu este decât un bun specialist în finanțe. Gândurile că s-ar fi confruntat cu munca mai bine și mai repede, vor apărea în mod constant. Poate că așa este. Cu toate acestea, o persoană nu este capabilă să rezolve toate problemele cu care se confruntă serviciul financiar. Prin urmare, pur și simplu nu există altă posibilitate decât să înveți cum să conducă subordonații.
Alegeți un stil de gestionare
Desigur, nu trebuie subestimată profesionalismul fiecărui angajat. Cu toate acestea, mulți practicieni vor fi de acord că prezența în sectorul financiar a unui număr mare de angajați puternici și profesioniști, axați exclusiv pe propria creștere a carierei, duce adesea la apariția unor situații de conflict. "Stelele" angajaților se ocupă doar de propriile idei și decizii, deoarece rezultatele lor personale depind de acestea - atât cariere, cât și financiare. În plus, după ce au fost îndepărtați, pot uita complet sarcinile cu care se confruntă serviciul financiar al companiei. Nu sunt excluse intrigile, certurile constante, care să dovedească corectitudinea lor numai din motive de participare la litigiu. În consecință, CFO trebuie să-și petreacă mult timp cu conflicte emergente.
Niciun angajat nu este imun la erori. Dar dacă un număr de colegi care pot solicita, ajuta, probabilitatea unor astfel de erori este semnificativ redusă.
Un director financiar, axat pe stilul de conducere al conducerii, ar trebui să creeze condiții pentru interacțiunea cea mai eficientă dintre angajați, chiar și fără participarea sa. Această abordare motivează angajații înșiși să ia măsuri active fără teama de a nu reuși. În echipă, nimeni nu va "căuta extrema": dacă se comite o eroare, toată lumea este de vină pentru aceasta. Dimpotrivă, orice laudă se aplică și tuturor.
Stilul de comandă al managementului se bazează pe principiul "Un cap este bun, dar două sunt mai bune". Prin combinarea eforturilor, angajații găsesc o soluție mult mai rapidă și mai eficientă. În interiorul echipei există o competiție pozitivă: un angajat de succes involuntar "trage" pe ceilalți în spatele lui.
Procesul de formare a unei echipe este continuu - găsirea unor persoane potrivite o dată pentru totdeauna și învățarea lor de a lucra împreună este imposibilă. Din când în când în colectivul stabilit ar trebui să se topească "sânge proaspăt". Omul nou este sursa de noi cunoștințe, idei, un stimulent pentru o creștere ulterioară pentru toți și o alternativă la opinia la nivel de echipă, care poate, de asemenea, "rusta". Cu toate acestea, selectând un angajat, trebuie să vă asigurați că o persoană lucrează într-adevăr într-o echipă. Dacă singurul său scop este creșterea de carieră, el pur și simplu nu va putea să se "alăture" echipei.
Un lider care a reușit să formeze o echipă care știe când să "țină" jucătorul sau, invers, să-l lase să acționeze în mod liber, va reuși să obțină rezultate excelente. Dar cel mai important, el însuși va deveni parte a echipei sale, iar realizările ei vor atesta eficiența și eficacitatea sa personală.
Să evidențiem trei dintre cele mai frecvente situații în care puteți deveni un CFO.
1. Ați fost invitat la un proiect de la zero sau într-o companie în care începea formarea unei unități financiare. În acest caz, creați un serviciu financiar "pentru dvs.", recrutând persoane din afară.
2. După promovare, deveniți liderul foștilor dvs. colegi.
3. Sunteți numit de CFO în locul celui dintâi într-o companie necunoscută.
Aceste situații sunt situate pe măsură ce crește complexitatea din punct de vedere al managementului subordonat. Cea mai simplă modalitate de a gestiona persoanele pe care le-ați ales sau le-ați adus cu dvs. - vă percep deja ca lider. În al doilea caz, nu puteți spune cu certitudine că imediat începeți să vă supuneți necondiționat. Cel de-al treilea caz este cel mai dificil, pentru că veți fi perceput ca un străin, pe lângă faptul că nu sunteți familiarizați cu cultura corporativă existentă sau cu oamenii pe care îi veți gestiona. Evident, aproape orice CFO a fost în una sau mai multe din aceste situații. Să analizăm în detaliu cum să acționăm în fiecare dintre ele.
Creați un serviciu financiar de la zero
Poate cel mai important în formarea blocului financiar de la zero - problemele de angajare și de angajare a angajaților. Nu fi tentat să angajezi prima persoană pe care o întâlnești - aruncarea unui angajat în conformitate cu legea nu este atât de ușoară. Prin urmare, consultați selectarea personalului cu o atenție deosebită.
În timpul interviului, pe lângă întrebările profesionale, vă interesează hobby-urile angajatului, planurile pentru viitor. Apreciez modul său de comunicare, capacitatea de a-și formula gândurile. Acest lucru vă va permite să obțineți o idee despre personalitatea potențialului subordonat.
Verificați recomandările. Dacă candidatul vă spune despre succesele sale la locul de muncă anterior, nu este necesar ca acest lucru să fie adevărat. Apelarea la locul de muncă precedent vă va oferi posibilitatea de a verifica aceste informații. Nu poate fi exclus faptul că viitorul dvs. angajat a participat doar la discutarea unei probleme importante, nimic mai mult. Sau a fost respinsă din cauza calificărilor scăzute sau a tendinței de a avea conflicte permanente. Dacă departamentul de resurse umane al companiei sau agenția de recrutare nu furnizează servicii de verificare a recomandărilor, nu fiți leneși, sunați-vă.
Setați perioada de probă maximă. Despre angajat, invitat să lucreze, știi mai ales ce a spus el însuși despre el însuși. Este posibil ca după sfârșitul perioadei de probă să fiți nevoiți să căutați un candidat. Pentru a vă uita la angajat, va dura ceva timp, deci este mai bine să stabiliți perioada de probă maximă admisibilă - cel puțin două-trei luni.
Pentru o lună puteți evalua abilitățile profesionale, dar nu calitățile personale ale unei persoane. Se poate dovedi că nu știe cum să răspundă fie pentru cuvintele sale, fie pentru acțiuni, sau este obișnuit să rezolve fiecare sarcină specifică la rândul său. În același timp, când este necesar să lucrați simultan pe mai multe probleme în același timp, totul "cade din mâinile tale". Indiferent cât de bun ar putea părea un candidat, nu compromite reducerea perioadei de probă.
Cu o selecție atentă și introducerea corectă a noilor angajați, unitatea financiară începe rapid să arate rezultate bune. Începătorii, de regulă, sunt plini de dorința de a reuși, sunt deschiși și instruiți, astfel încât este suficient de ușor să se orienteze spre rezultatul dorit.
În ceea ce privește concedierile, potențialii candidați aici ar trebui să fie angajați care demotivizează pe alții cu atitudinea lor față de muncă, calități personale, o modalitate de comunicare sau rezultate scăzute. Dacă astfel de angajați nu mai pot lucra pe cont propriu și nu încearcă să-și remedieze neajunsurile, ar trebui să le luăm în serios posibilitatea de a le înlocui. De a scăpa de astfel de angajați, puteți crea o atmosferă de lucru favorabilă, iar cei care sunt concediați vor avea șansa de a se dovedi într-un loc nou.
Șef al foștilor colegi
Directorul financiar, care a preluat mandatul ca urmare a creșterii, suferă adesea de "amețeli din succes": "Am fost promovat, așa că am făcut ceva special. Acum totul este posibil. " O astfel de instalare trebuie schimbată, de exemplu, astfel: "Se pare că am obținut ceva. Acum trebuie să dovedim că conducerea a luat decizia corectă și merit.
Nu este nimic mai dificil decât obținerea unui director financiar într-o organizație necunoscută. Elocația și dorința de schimbare pe care le-ați demonstrat în timpul interviurilor au fost potrivite atunci când aplicați pentru o poziție. A fost necesar să arătați că sunteți gata de acțiune și știți în ce direcție să vă mișcați. Acum, fiecare pas pe care îl luați trebuie să fie bine gândit și justificat.
La început, ocolind "colțurile ascuțite", evitați conflictele deschise și nu faceți provocări. Randamentul în lucruri mici ("Sunt aici recent și nu mi-am dat seama încă totul"), atunci nu numai că vei fi ascultat, dar te ajuți să te simți confortabil în stadiul inițial. Cu toate acestea, nu permiteți atitudinea neglijentă față de muncă și furt.
Urmați tradițiile. Adaptarea la noua cultură corporativă implică, mai presus de toate, înțelegerea și respectarea regulilor și tradițiilor companiei. Nu acționezi ca și cum ai fi mai presus de toate, irită oamenii. Chiar dacă vi se pare că tradițiile trebuie schimbate, încercați să le urmați mai întâi. Amintiți-vă că ați ajuns la colectivul stabilit, dați astfel timp angajaților să vă obișnuiască. Cel mai probabil, acestea sunt deschise pentru idei noi și pentru schimbări.
Faceți prieteni și aliați. În fiecare echipă există lideri: încercați să le atrageți pe partea dumneavoastră. Nu este necesar, dar vă va face viața foarte ușoară.
Dacă această opțiune nu trece, "cumpărați" liderul. De exemplu, comandați un nou computer pentru el sau trimiteți-l la seminar pe cheltuiala companiei (bineînțeles, dacă în această companie seminariile sunt percepute ca o promovare). Dacă acest lucru nu a ajutat, încercați să stabiliți contacte cu alți angajați. Ca rezultat, liderul va rămâne singur și nu va pune în pericol pentru voi.
Și dacă nu există așa ceva și trebuie să meritați respectul? Atunci vom determina cine, în general, poate fi respectat. Cei care lucrează mult și altruist, nu-și păstrează puterea, care sunt cinstiți și decent, intenționați și perseverenți. Și, în cele din urmă, cei care, într-un moment critic, nu renunță, ci iau rapid decizii responsabile.
Reguli de gestionare a oamenilor
Iată câteva recomandări universale care vor fi utile pentru orice manager.
Nu încercați să fiți mai inteligenți decât subordonații. Nu încercați să arătați că știți totul. Un lider prin definiție nu poate și nu ar trebui să știe totul. Sarcina dvs. este de a utiliza cunoștințele și calificările angajaților dvs., fiecare dintre care este un expert în domeniul său. Niciun CFO nu încearcă să demonstreze că înțelege mai bine contabilitatea decât un contabil cu normă întreagă.
Acordați angajaților dreptul de a face o greșeală. Opriți controlul la fiecare pas al subordonaților dvs., acest lucru îi va învăța să fie responsabili pentru munca lor. În caz contrar, riscați să obțineți un angajat șomer care nu are o opinie și nu se dezvoltă profesional: "De ce? Cu toate acestea, șeful va spune cât de necesar și de a face o duzină de observații. " Oferiți-le angajaților suficientă libertate, împiedicată de faptul că vor greși și veți tolera nemulțumirea șefului dvs. cu rezultatele muncii lor. Acest lucru este normal.
Lucrați numai cu cei în care aveți încredere. Presupunând că o persoană poate face o greșeală, tot trebuie să aveți încredere în cunoștințele și experiența sa, altfel nu puteți lucra cu el. Cu toate acestea, nu ignora greșelile făcute de el. Instruiți-l, trimiteți pentru cursuri de perfecționare, stagiu, conduceți certificarea. Dacă, după aceea, încrederea încă nu apare, înlocuiți angajatul.
Încredere, dar verificați. Încercați să înțelegeți activitățile fiecărui angajat al serviciului financiar. Contradicțiile cu o demonstrație nedorită a cunoștințelor tale nu sunt aici. Înțelegeți ceva și știți cum să faceți - lucruri diferite. Trebuie să înțelegeți cum să utilizați experiența și cunoștințele oamenilor pentru a atinge obiectivele stabilite pentru unitatea dvs. Nu este suficient să angajezi un profesionist pentru orice post. În procesul de îndeplinire a sarcinilor cu care se confruntă, este necesară participarea dvs. personală, pentru a corecta activitatea la timp și a obține rezultatul dorit. Mai mult decât atât, atenția la munca subordonaților subliniază importanța a ceea ce fac ei.
Nu vă temeți de profesioniști. Această regulă pare simplă doar la prima vedere. Adesea, directorii financiari consideră că un deputat puternic reprezintă o amenințare pentru cariera și poziția lor în companie: "stau jos", "podstavit" etc.
Dacă împărțiți această poziție, atunci într-adevăr "stai jos" și fii concediat. Să spunem figurativ: "Regele joacă rolul." Și depinde de dvs. dacă într-adevăr deveniți Majestatea Sa finanțatorul sau ... "Mouse King". Cu toate acestea, este îndoielnic faptul că profesioniștii "șoareci gri" vor ajuta să facă față sarcinilor pe care trebuie să le rezolvați.
Rationalmente distribuiți munca în rândul angajaților. Trebuie să distribuiți lucrarea între subordonați mai mult sau mai puțin uniform. Tentația de a încredința unui angajat mai responsabil și mai experimentat va apărea cu certitudine: "Sidorov va îndeplini sarcina pentru o sută la sută, iar Petrov va distruge problema". Nu renunța la ispită și nu treci la oameni munca pe care colegii lor ar trebui să o îndeplinească. În caz contrar, se dovedește că "recompensezi" profesioniștii buni cu un volum de muncă crescut și "pedepsesc" mediocru, reducând domeniul de activitate al acestora.
Cu toate acestea, nu uitați că funcțiile pe care un angajat le îndeplinește, întotdeauna, în orice moment, trebuie să fie capabile să le îndeplinească pe celelalte. Nu permiteți subordonaților dvs. să "trateze" anumite secțiuni ale lucrării - acest lucru va ajuta la evitarea șantajului din partea unui angajat nemulțumit de "monopol".
Fii un bun muncitor. Un muncitor bun întreabă mai întâi și apoi acționează; el admite și acceptă observații critice nu numai din conducere, ci și din subordonați. Toate acestea se aplică în mod egal și pentru CFO. Prin urmare, trebuie, de asemenea, să faceți critici din conducere și din subordonații voștri, cel puțin, să le puteți asculta, să vă rețineți deciziile și să nu faceți concluzii rapide.
Cultivați-vă. În ciuda calității educației primite, CFO trebuie să învețe în mod constant. Pentru aceasta există atât ocazie, cât și oportunități. În plus față de cursuri și seminarii speciale, învățați de la subordonații proprii. Și, bineînțeles, să aibă grijă de o pregătire suplimentară pentru ei, după ce a furnizat în buget cheltuielile corespunzătoare.
Discutați cu personalul ce publicații ar trebui să fie scrise, organizați-vă propria bibliotecă.
Definiți prioritățile. Când un angajat lucrează simultan la mai multe sarcini, capul trebuie să intervină și să determine prioritățile. Nu este suficient doar să spui: "Faceți acest lucru". Acest lucru poate fi privit în moduri diferite. De exemplu, să amâne afacerile și să executăm instrucțiunile șefului. Sau, după terminarea lucrărilor curente, treceți la altul. Prin urmare, fiecare sarcină ar trebui stabilită cu indicarea termenului limită specific pentru execuția acesteia. Atunci când formulează o sarcină pentru un subordonat, completați mental un tabel cu grafice: "descrierea situației curente", "obiectiv", "termen limită", "formatul pentru prezentarea rezultatului".
Estimați subordonații. Subordonații au nevoie de evaluări, dar nu pe o scară de cinci puncte, ci sub formă de aprobare sau cenzură. Evaluările liderului sunt direcționate și stimulate de subordonații, uneori mai puternici decât prima sau amenda monetară. Nu uitați să spuneți uneori subalternilor: "Excelentă muncă" sau "Ceva pe care l-ați relaxat astăzi".
Fiind asimilați într-o nouă poziție și ghidat de regulile propuse pentru gestionarea oamenilor, începeți să acționați. Realizați planurile în mod decisiv, dar cu tact. Rezolvați problemele care sunt dezvăluite. La urma urmei, ați fost recrutat pentru abilitățile manageriale și calitățile profesionale. Și angajatorii se bazează pe contribuția dvs. la rezultatul general al companiei, la schimbări pozitive în aceasta.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: