Materialele au fost pregătite de un grup de consultanți-metodologi ai CJSC "BKR-Intercom-Audit"
Atunci când se decide dacă să se aplice consecințele livrării de bunuri de calitate inadecvată, cumpărătorul trebuie să procedeze din condițiile contractului de furnizare.
În cazul în care contractul de furnizare specifică procedura de returnare și înlocuire a unui produs defect, iar contractul conține o procedură de soluționare a litigiilor privind îndeplinirea de către părți a condițiilor contractului, dispozițiile contractului de furnizare trebuie să fie ghidate în primul rând.
Cu toate acestea, în cazul în care contractul nu stabilește nicio condiție privind calitatea produsului și procedura pentru a elimina consecințele livrării bunurilor defecte, nici procedura de soluționare a litigiilor dintre părți, cumpărătorul trebuie să se bazeze pe dispozițiile Codului civil (denumit în continuare Codul civil).
Reglementarea juridică a livrării de bunuri prevăzute de Codul civil, în special, § 1 „Dispoziții generale pentru vânzarea de“ Capitolul 30 „Cumpărarea și vânzarea“ și §3 „Despăgubiri pentru daune rezultate din defecte ale bunurilor, lucrărilor sau serviciilor“, capitolul 59 „Obligațiile din cauza prejudiciului “.
CERINȚE DE CALITATE PENTRU MĂRFURI
1) Vânzătorul este obligat să transfere către cumpărător bunurile a căror calitate corespunde contractului de vânzare.
2) În absența condițiilor privind calitatea mărfurilor în contractul de vânzare, vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunurile corespunzătoare scopurilor pentru care bunurile de acest tip sunt utilizate în mod obișnuit.
În cazul în care vânzătorul, la încheierea contractului, a fost informat de cumpărător cu privire la scopurile specifice pentru cumpărarea bunurilor, vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunurile adecvate pentru utilizare în conformitate cu aceste scopuri.
3) La vânzarea mărfurilor pe model și / sau prin descriere, vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului bunurile care corespund eșantionului și / sau descrierii.
4) În cazul în care legea sau în ordinea stabilită prevede cerințe obligatorii pentru calitatea mărfurilor vândute, atunci vânzătorul care desfășoară activități de întreprinzător este obligat să transfere către cumpărător bunurile care îndeplinesc aceste cerințe obligatorii.
Prin acordul vânzătorului cu cumpărătorul, mărfurile care corespund cerințelor de calitate superioară pot fi transferate în comparație cu cerințele obligatorii prevăzute de lege sau în conformitate cu procedura stabilită de acesta.
În conformitate cu Legea federală "cu privire la reglementarea tehnică" confirmarea voluntară a conformității și certificarea obligatorie.
Confirmarea voluntară a conformității se efectuează la inițiativa solicitantului în condițiile contractului încheiat între solicitant și organismul de certificare. Evaluarea conformității voluntare poate fi efectuată pentru a stabili conformitatea cu standardele naționale, cu standardele de organizare, cu sistemele de certificare voluntară, cu clauzele contractuale.
Confirmarea obligatorie a conformității se realizează în următoarele forme:
- adoptarea unei declarații de conformitate (declarație de conformitate);
Certificarea obligatorie este efectuată de organismul de certificare pe baza contractului cu solicitantul. Schemele de certificare utilizate pentru certificarea anumitor tipuri de produse sunt stabilite prin reglementările tehnice relevante.
În plus, părțile la contractul de vânzare pot stabili în contract procedura de acceptare a mărfurilor pentru calitate, pe baza următoarelor documente:
CONSECINȚELE TRANSFERULUI MĂRFURILOR DE CALITATE NEAUTORIZATĂ
Consecințele transferului de bunuri de o calitate necorespunzătoare instituit prin articolul 475 din Codul civil, potrivit căruia, în cazul în care defectele constatate nu au fost stipulate de către vânzător, cumpărător, care a predat bunurile de calitate necorespunzătoare poate, la discreția sa, de a cere de la vânzător:
- reducerea proporțională a prețului de cumpărare;
- eliminarea gratuită a defectelor de bunuri într-un timp rezonabil;
- rambursarea cheltuielilor pentru eliminarea deficiențelor mărfurilor.
În cazul unei încălcări materiale a cerințelor față de calitatea mărfurilor (detectarea defectelor fatale, defecte care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau detectate în mod repetat, sau apar din nou după îndepărtarea lor, și alte defecte similare), cumpărătorul poate, la alegerea sa:
- să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea sumei plătite pentru bunuri;
- să ceară înlocuirea bunurilor de o calitate necorespunzătoare cu bunurile care corespund contractului.
În același timp, următoarele organizații pot confirma calitatea produselor:
1) Certificarea obligatorie este efectuată de un organism de certificare acreditat în conformitate cu procedura stabilită de Guvernul Federației Ruse. Cercetarea (testarea) și măsurarea produselor în implementarea certificării obligatorii sunt efectuate de către laboratoare acreditate (centre).
2) organisme de certificare voluntare - pentru mărfuri care nu fac obiectul certificării obligatorii;
3) organizațiile care au competența de a determina calitatea oricărui produs în scopul activității sale - pentru mărfurile care nu fac obiectul certificării obligatorii și care nu au fost supuse certificării voluntare.
TERMENUL RETURNĂ A MĂRFURILOR NELIMITARE CĂTRE VÂNZĂTOR
Cumpărătorul atunci când acceptă mărfurile livrate de către furnizor, la rândul său, este obligat în termenul prevăzut de lege, alte acte juridice, contractul de vamă de furnizare sau de afaceri, pentru a inspecta mărfurile, pentru a verifica calitatea și cantitatea mărfurilor acceptate. Și în acest caz, în cazul în care cumpărătorul a constatat orice deficiențe, acesta va notifica imediat, în scris, furnizorului cu privire la neconcordanțe detectate sau deficiențe ale mărfurilor livrate (paragraful 2 al articolului 513 din Codul civil).
Cu toate acestea, în cazul în care părțile din contractul de vânzare nu au prevăzut ordinea de acceptare a mărfurilor pentru calitate, atunci cumpărătorul ar trebui să se ghideze la articolul 477 "Condiții de descoperire a deficiențelor bunurilor transferate" din Codul civil al Federației Ruse. Trebuie remarcat că termenul limită pentru emiterea unei creanțe depinde de faptul dacă perioada de garanție sau data de expirare este stabilită pentru produs sau nu.
Perioada de valabilitate sau perioada de garanție nu este stabilită.
În cazul în care bunurile nu sunt perioada de garanție sau de la data de expirare, cerințele referitoare la defectele din mărfurile pot fi prezentate cumpărătorului, cu condiția ca defectele mărfurilor vândute au fost descoperite într-un termen rezonabil, dar în termen de doi ani de la data transferului mărfurilor către cumpărător sau într-o mai perioadă, atunci când o astfel de perioadă este stabilită prin lege sau contract de vânzare (articolul 724, paragraful 2 din Codul civil). Termenul limită pentru identificarea defectelor în mărfurile care urmează să fie transportate sau trimise prin poștă se calculează de la data livrării bunurilor la destinație (punctul 5 al articolului 724 din Codul civil).
Se stabilește data de expirare sau perioada de garanție.
Dacă termenul de garanție este stabilit pentru bunuri, cumpărătorul are dreptul de a prezenta reclamații legate de defectele mărfurilor, în cazul în care sunt descoperite defecte în perioada de garanție.
În cazul în care accesoriul în contractul de vânzare perioada de garanție de durată mai scurtă decât în produsul principal, cumpărătorul are dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte în componente, în cazul în care sunt detectate în timpul perioadei de garanție pentru produsul de bază.
Când accesoriul în contract este garantat pentru o durată mai lungă decât perioada de garanție pentru elementul principal, cumpărătorul are dreptul de a prezenta revendicările legate de defecte mărfurile în cazul în care defectele produselor incluse găsite în perioada de garanție pe ea, indiferent de expirarea perioadei de garanție pentru produsul de bază.
În ceea ce privește mărfurile pentru care se stabilește data de expirare, cumpărătorul are dreptul de a prezenta reclamații legate de defectele mărfurilor, în cazul în care se găsesc pe perioada de valabilitate a mărfurilor.
În cazurile în care prevăzute de perioada de garanție a contractului la mai puțin de doi ani, iar defectele constatate de către cumpărător la sfârșitul perioadei de garanție, dar în termen de doi ani de la transferul bunurilor din ziua cumpărătorului, vânzătorul este răspunzător în cazul în care cumpărătorul poate dovedi că defectele au apărut înainte de transferul de bunuri către cumpărător sau din motive care au apărut până în prezent (clauza 4 din articolul 724 din Codul civil al Federației Ruse).
ANUNȚUL VÂNZĂTORULUI PRIVIND ACHIZIȚIA NEAUTORIZATĂ A ACORDULUI DE VÂNZARE A ACHIZIȚIEI.
Conform articolului 483 din Codul civil cumpărătorul trebuie să anunțe vânzătorului încălcarea termenilor contractului de vânzare cu privire la cantitatea, sortiment, calitate, completitudinea, a tarei și (sau) ambalarea mărfurilor în termenul prevăzut de lege, alte acte juridice sau a contractului și, dacă este nu este fixat, într-un termen rezonabil după încălcarea condițiilor relevante ale contractului a trebuit să fie găsit în funcție de natura și destinația mărfurilor.
În cazurile în care termenii de date de client, vânzătorul are dreptul de a se retrage complet sau parțial din satisfacerea cerințelor clientului pentru transferul cantității sale lipsă de mărfuri, înlocuirea mărfurilor care nu sunt conforme cu cumpărarea și vânzarea de calitate sau despre gama de condiții ale contractului, eliminarea defectelor mărfurilor, astfel cum a urmat pentru a finaliza bunurile sau de înlocuire a mărfurilor incomplete seturi complete de ambalare și (sau) de pe ambalaj mărfurilor sau de a înlocui tara necorespunzătoare și (sau) ambalajele mărfurilor, în cazul în care vânzătorul, la rândul său, dovedește că nevypol ix acestei reguli a dus la incapacitatea de a satisface cerințele cumpărătorului sau clienți potențiali pentru costurile disparate de vânzător în comparație cu cele pe care le-ar suporta dacă ar fi în timp util notificat cu privire la încălcarea contractului.
Cu toate acestea, în cazul în care vânzătorul știa sau ar fi trebuit să știe că bunurile transferate cumpărătorului nu respectă clauzele contractului de vânzare, acesta nu se poate referi la dispozițiile de mai sus.
PROCEDURA DE DOCUMENTARE A CERERII PENTRU FURNIZOR
Dacă organizația cumpărătorului a identificat livrarea de bunuri de o calitate necorespunzătoare, atunci acest fapt trebuie să fie documentat. Ordinea de înregistrare va depinde de momentul identificării mărfurilor defecte, în momentul acceptării mărfurilor sau după preluarea mărfurilor în depozit.
Bunurile defecte sunt descoperite la momentul acceptării mărfurilor într-un antrepozit
Dacă mărfurile de calitate necorespunzătoare sunt identificate în momentul acceptării mărfurilor în depozit, atunci organizația cumpărătorului trebuie să emită următoarele documente:
1) Legea "Cu privire la discrepanța stabilită în ceea ce privește cantitatea și calitatea în acceptarea stocurilor" (sub forma numărului TORG-2)
Legea "Cu privire la discrepanța stabilită în ceea ce privește cantitatea și calitatea la acceptarea mărfurilor importate" (sub formă de nr. TORG-3).
Acceptarea mărfurilor de către destinatar în cantitatea, calitatea și gradul de completare a mărfurilor din organizarea transportului și trimiterile poștale de la organizațiile de comunicare este formalizată printr-un act în conformitate cu normele în vigoare în organizațiile de transport și comunicare.
Actele de acceptare a cantității mărfurilor se face în funcție de prezența efectivă de elemente de date conținute în vehicul, sau documentele de decontare însoțitoare, precum și pentru acceptarea de calitate și caracterul complet - cerințele de calitate ale produselor prevăzute în acord sau contract.
Actele întocmite de rezultatele organizației membrilor comisiei de acceptare și de experți, care este însărcinată cu examinarea, cu participarea reprezentanților organizațiilor furnizorului și destinatarul sau un reprezentant al organizației beneficiare cu participarea reprezentant al unei organizații competente neinteresat.
Actele sunt întocmite separat pentru fiecare furnizor pentru fiecare transport de bunuri primite de un singur document de transport.
Valorile materiilor prime, pentru care nu s-au stabilit discrepanțe în ceea ce privește cantitatea și calitatea, nu sunt enumerate în actele care sunt marcate la sfârșitul actului
după cum urmează: "Nu există discrepanțe pentru valorile materiei-materie rămase".
În timpul recepției instrumentelor inventarelor de acceptare cu documentele (facturi, conosamentele, etc.) sunt transferate către departamentul de contabilitate și o chitanță pentru trimiterea scrisorii din revendicarea organizației furnizor sau de transport, să livreze mărfurile.
Certificatul din formularul nr. TORG-2 este întocmit pentru mărfuri interne în patru exemplare.
Certificatul din formularul nr. TORG-3 se face pentru mărfuri importate în cinci exemplare.
2) Pe baza actelor emise, se face o plângere către furnizor.
- data documentului;
- numele organizației în numele căreia a fost întocmit documentul;
- descrierea detaliată a produsului și natura căsătoriei pentru fiecare produs (tip de produs, număr lot și ambalaj);
- trimiterea la documentul (actul) privind căsătoria, cu indicarea persoanelor care l-au întocmit;
- o declarație clară a cerințelor cumpărătorului pentru produsele de calitate redusă identificate;
- referiri la normele citate de legislația civilă în sprijinul poziției lor;
- o trimitere la încheierea unei examinări independente, în cazul în care cumpărătorul din proprie inițiativă, a efectuat o examinare independentă (În cumpărătorul viitor pentru a proteja drepturile lor, dispozițiile articolelor 15, 393 și 395 din Codul civil poate cere vânzătorului pentru a compensa costurile (pentru a compensa pierderile) pentru organizarea examenului ;
- o cerere de compensare a pierderilor asociate executării necorespunzătoare a contractului de furnizare;
- numele posturilor persoanelor responsabile pentru tranzacția de afaceri și corectitudinea executării acestora;
- semnăturile personale ale persoanelor menționate.
Astfel, dacă cumpărătorul a identificat mărfurile defecte la momentul acceptării mărfurilor în depozit, el trebuie să întocmească și să prezinte vânzătorului următoarele documente pentru returnarea mărfurilor:
- acțiunea asupra defectelor detectate sub formă de nr. TORG-2 sau în forma nr.TORG-3;
4) În cazul în care se încheie un acord între vânzător și cumpărător pentru a înlocui mărfurile defecte cu alt produs, atunci în acest caz este necesar să se elibereze documentele relevante, de exemplu, actul privind înlocuirea bunurilor.
Bunurile defecte se dezvăluie după acceptarea în contul mărfurilor într-un antrepozit.
Atunci când mărfurile de calitate necorespunzătoare sunt dezvăluite după preluarea inventarului în depozit, organizația cumpărătorului trebuie să emită următoarele documente:
1) acționează asupra discrepanțelor descoperite în cantitatea și calitatea inventarului după acceptarea bunurilor.
a) numele documentului;
b) data documentului;
c) numele organizației în numele căreia a fost întocmit documentul;
e) instrumentele de măsurare a tranzacției economice în termeni fizici și monetari;
e) numele posturilor persoanelor responsabile pentru tranzacția de afaceri și corectitudinea executării;
g) semnăturile personale ale persoanelor menționate.
Pentru pregătirea raportului privind discrepanțele detectate în cantitatea și calitatea bunurilor materiale, după recunoașterea inițială a mărfurilor, în opinia noastră, puteți profita de asemenea de lege în forma №TORG-2, în ciuda faptului că această formă este furnizat pentru a reflecta diferențele stabilite în numărul și atunci când acceptă calitatea de inventar;
2) Pe baza actelor emise, se face o plângere către furnizor.
Astfel, dacă cumpărătorul a identificat un produs defect după ce a trecut inventarul în depozit, el trebuie să întocmească și să prezinte vânzătorului următoarele documente pentru returnarea bunurilor:
- actul cu privire la defectele revelate într-o formă arbitrară sau Legea sub forma nr. TORG-2 (la discreția organizației cumpărătorului);
3) În cazul în care bunurile defecte sunt transferate vânzătorului, atunci returnarea reală a bunurilor către furnizor se face de către cumpărătorul scrisorii de trăsură de marfă în formularul nr.
4) În cazul în care se stabilește un acord între vânzător și cumpărător pentru a înlocui produsul defect cu alt produs, în acest caz este necesar să se elibereze documentele relevante, de exemplu, actul privind înlocuirea bunurilor.
Mai multe întrebări kasayuschimisyaucheta bunuri defecte, în special returnarea bunurilor și reparații de garanție, puteți găsi în cartea ZAO „BKR-Intercom-Audit“, „Returnarea bunurilor, căsătorie, reparații de garanție.“
Recomanda articolul colegilor:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: