Acum, mulți oameni cumpără magazine online - este rapid și convenabil. În magazinele online și prețurile sunt adesea mai mici decât în comerțul cu amănuntul local, iar bunurile sunt cele care nu sunt atât de ușor de găsit. Dar cumpărarea într-un magazin online este adesea înfricoșător: trebuie să plătiți acum, iar bunurile vor veni atunci când. Și o vor trimite deloc?
Noi, ca proprietari ai unui magazin on-line, cunoastem bine toate bucataria de interior. Și au decis să vă compileze o listă cu 8 semne de magazin online bun și fiabil, astfel încât să puteți cumpăra online fără frică. Cele mai multe dintre aceste semne veți găsi la magazinul în care veți face achiziții - deci este mai sigur și mai bun.
1. Site-ul are datele de contact și de înregistrare ale vânzătorului
2. Managerii magazinului online sunt deschise dialogului
Dacă site-ul are un consultant online - aceasta este o fereastră mică, unde puteți, fără a părăsi site-ul, să discutați cu un angajat al magazinului.
Viteza răspunsurilor la e-mail indică, de asemenea, interesul managerilor de a lucra cu dvs. În cazul în care compania este gravă, atunci scrisorile ar trebui să primească răspunsuri prompte și politicoase. Dacă nu primiți un răspuns la scrisoare în decurs de o săptămână, vă puteți gândi la aceasta și când trimiteți bunurile, dacă nu pot răspunde la scrisoare.
3. Site-ul arată frumos și funcționează fără erori grave
De asemenea, de obicei merită să vă gândiți dacă întregul site constă dintr-o singură pagină care vă încurajează foarte agresiv să cumpărați chiar acum, fără a lua în considerare cumpărarea. Adesea există un cronometru cu numărătoarea inversă, promisiuni de reduceri de 50% numai în următoarele trei ore și așa mai departe.
În acțiunile cu un termen limită clar, nu este nimic greșit, dar, de obicei, calendarul ar trebui să expire și stocul se termină. Accesați acest site dintr-un alt browser - și veți vedea că numărătoarea inversă a început de la început. Toate acestea ar trebui să trezească suspiciunea printre voi - este posibil să fiți înșelați. În preț, în termeni de livrare sau în alte nuanțe - va fi dezvăluit deja în acest proces.
Răspunsurile trebuie să fie simple, ușor de înțeles și trebuie să răspundeți politicos. În cazul în care managerul este confuz, el nu înțelege și încearcă să finalizeze rapid conversația - acesta este un minus și vorbește despre calitatea serviciului.
Merită să căutați recenzii despre magazinul online. Ei pot fi pe site sau în grupuri în rețelele sociale - indiferent unde, undeva, vor fi cu siguranță. Bad sau bun - nu atât de important. Rețineți că recenziile sunt, de obicei, abandonate de cumpărători nemulțumiți - dacă totul este bine, atunci persoana este prea leneșă pentru a lăsa un răspuns.
Autorizarea tacită este normală, iar recenzii proaste pot spune despre magazin și bine, mai ales dacă managerii reacționează la ele în mod adecvat.
Uneori pe site-uri publicați recenzii false în mod clar - acestea sunt foarte ușor de distins de cele reale, este suficient să se gândească dacă voi ați lăsa un astfel de răspuns. Dacă nu - cel mai probabil răspunsul este contrafăcut.
6. Metode de plată convenabile și sigure
Într-un magazin online bun ar trebui să existe pagini în care să înțelegi în mod clar modalitățile de plată și termenii de livrare. În magazinele grave online, plata se efectuează pe site-ul propriu sau pe site-ul unui agregator de plăți (acestea sunt site-urile care preiau transferul de bani către vânzător, de la verificat - acesta este payanyway.ru, robokassa.ru, assist.ru).
Dacă în loc de o formă de plată convenabilă veți vedea doar numerele de portofele Yandex. Money, Webmoney sau Qiwi, la care vi se oferă să transferați bani - aceasta înseamnă că proprietarul magazinului online a indicat pur și simplu portofelul său personal și returnarea fondurilor pentru comandă, caz în care nu este garantat. Această plată nu este sigură și, în principiu, nu obligă vânzătorul la nimic, deoarece nu lasă companiei oficiale, ci individului.
În magazinele bune, este de obicei posibil să plătiți cu carduri de plastic VISA și Mastercard - aceasta este metoda cea mai sigură și convenabilă pentru cumpărător. În cazul în care magazinul online se dovedește a fi rău - puteți suna cu ușurință la bancă și cereți anularea tranzacției, ceea ce va forța banca să înțeleagă situația.
7. Condițiile de livrare a mărfurilor
Adesea, magazinele online vând bunuri pe care nu le au, dar au partenerii lor în străinătate. În acest magazin cumpărați bunurile, iar apoi partenerul magazinului vă trimite bunurile din străinătate.
Aceasta se numește transport maritim. Pe de o parte, este convenabil, pentru că de multe ori în astfel de magazine o selecție foarte mare și prețuri destul de scăzute. Pe de altă parte, mărfurile pot ajunge la dvs. în termen de 2-3 luni și, în cele din urmă, pot fi defecte, iar magazinul nu va fi responsabil. Ați putea fi plătit înapoi, dar cine va plăti luni de așteptare și nervi petrecuți?
Este mai bine dacă mărfurile se află în Rusia. De obicei, asta înseamnă că într-o săptămână sau două va fi la tine, în orice colț al Rusiei. În magazinul nostru, în medie, livrarea de către poșta rusă durează o săptămână și jumătate și până la două săptămâni, dacă este Orientul Îndepărtat.
8. Garanție, ofertă contractuală, acord privind datele cu caracter personal
În magazinele bune, puteți găsi adesea informații despre garanția bunurilor. Acest lucru nu este necesar - în orice caz, sunteți protejat de legea privind protecția consumatorilor. Dar este bine dacă magazinul online indică acest lucru.
De asemenea, puteți căuta o ofertă de contract pe care cumpărați bunuri în magazinul online și un acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Este puțin probabil că veți găsi acolo ceva interesant - de obicei, acestea sunt tipice. Dar este bine dacă magazinul online le pune.
În plus: magazin de grup Vkontakte / Facebook / Instagram
Pentru a avea încredere că magazinul online este bun, va trebui să încercați ceva acolo la comandă. Dar aceste 8 semne vă vor ajuta și, înainte de ordine, să înțelegeți cât de demn de încredere este acest magazin sau încrederea voastră. Cu cât mai mult dispune de un magazin online, cu atât mai mult puteți avea încredere.
Noi, la rândul nostru, sperăm că tu și magazinul nostru vom verifica aceste motive. Vreau să cred că în cazul nostru toate cele opt puncte din opt vor fi îndeplinite.
Completați formularul simplu și începeți să acceptați plățile
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: