"___" _________ 200___, am cumparat (a) pe care __________ (denumirea produsului) cost cu _____ ruble, ceea ce este confirmat de ____ (numerar registru, chitanțe, chitanțe, facturi).
"___" _________ 20___ ani în timpul operațiunii mărfurilor au fost găsite următoarele defecte: __________________________ (descriere).
SITUAȚIA №1. În termen de 15 zile de la data achiziționării, a fost identificat un deficit de produs complex tehnic.
Pe baza celor de mai sus și datorită faptului că nu au trecut 15 zile de la cumpărare, solicit în termen de 10 zile calendaristice (articolul 22 din Lege):
1. Pentru a returna suma de bani plătită pentru bunuri în valoare de _____ ruble.
2. În caz de necesitate de a efectua o asigurare și / sau de examinare de calitate, vă rog să mă informați cu privire la data, locul și ora desfășurării, numele organizației expert independent, în scopul de a asigura prezența mea. Bunurile pentru efectuarea controlului / examinării calității vor fi furnizate de mine personal.
SITUAȚIA №2. Defecțiunea este descoperită după 15 zile și este semnificativă (sau alte motive pentru returnarea mărfurilor sunt menționate mai sus).
OPȚIUNEA 1. În conformitate cu preambulul la Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ dezavantaj semnificativ al mărfurilor - un defect fatal sau neajuns care nu pot fi eliminate fără cheltuieli disproporționate sau consumatoare de timp, sau este detectat în mod repetat, sau reapare după eliminarea lui, sau alte defecte similare.
În produsul complex achiziționat din punct de vedere tehnic există un dezavantaj semnificativ. deoarece este _____ (indicați motivul: este detectat în mod repetat / nerecuperabil / se dezvăluie după eliminare, etc.).
OPȚIUNEA 2. "__" ______ 20__ mărfurile au fost acceptate pentru reparații în garanție. Termenul vina a fost _____ zile. Cu toate acestea, după perioada specificată, defecțiunea produsului nu a fost eliminată.
OPȚIUNEA 3. Perioada de garanție a mărfurilor a fost ___ ani. În acest timp, produsul a eliminat diverse deficiențe, ceea ce este confirmat de ____ (anexați copii ale chitanțelor centrului de servicii). Datorită amplasării bunurilor pentru reparații, nu le-am putut folosi pentru un total de ____ zile (indicați numărul de zile, dar nu mai puțin de 31 de zile).
În legătură cu cele de mai sus, solicit în termen de 10 zile calendaristice de la primirea acestei cereri (articolul 22 din Lege):
1. Pentru a returna suma de bani plătită pentru bunuri în valoare de _____ ruble.
2. În caz de necesitate de a efectua o asigurare și / sau de examinare de calitate, vă rog să mă informați cu privire la data, locul și ora desfășurării, numele unei organizații expert independent, în scopul de a asigura prezența mea. Bunurile pentru efectuarea controlului / examinării calității vor fi furnizate de mine personal.
În caz de eșec de a satisface cererile mele, voi fi obligat (a) să depună o plângere la Serviciul Federal pentru scopul verificării respectării ______ (numele vânzătorului) a legislației privind protecția consumatorilor, precum și în instanță pentru a-și proteja interesele, în cazul în care, în plus față de cerințele de mai sus vor fi prezentate alte , inclusiv o penalitate de întârziere în îndeplinirea de client cere despăgubiri pentru compensarea prejudiciului moral reprezentantului serviciului furnizat și alte costuri de judecată.
În plus, instanța va percepe o penalizare pentru nerespectarea în mod voluntar pentru a satisface cerințele clienților în valoare de 50% din suma acordată de către instanța de judecată în favoarea consumatorului în procedura de la articolul 13 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
Luați în considerare cererea mea în mod voluntar.
DREPTUL DE RECEPȚIRE A CERERILOR
RECOMANDĂRI RECLAMATE _______________________________ / _______________
(Numele complet) (semnătura)
«____» ______ 201__
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: