Uneori se întâmplă ca vânzătorii cu Aliexpress să trimită mărfuri de calitate slabă sau nu ceea ce ați comandat. Lupta cu acest lucru este destul de simplă, cu ajutorul unui sistem de litigii.
Prin urmare, vom cere o rambursare a banilor fără returnarea bunurilor.
Găsiți ordinea corectă și apăsați "deschideți litigiul".
Încă o dată, dați clic pe "Deschidere contestație"
Indicăm că bunurile sunt primite și alege ceea ce este în neregulă cu ele.
Vă sfătuiesc să nu cereți o rambursare completă, dar lăsați chinezii cel puțin un dolar. Psihologia chineză este aranjată astfel încât, dacă cereți o rambursare completă, vânzătorul se va lupta cu dvs. într-o dispută până la ultima dată, dovedind că bunurile sale sunt bune și dacă lasă puțin bani, cel mai probabil va aproba disputa imediat, apoi câștigat. În cazul meu, tocul costa 8,45 $ și îmi cer să revin 7 $.
Selectăm o rambursare parțială și introduceți suma. În cazul meu, 7 dolari.
Indicăm că nu vrem să returnăm bunurile.
Scriem pe scurt ceea ce este în neregulă cu bunurile. Probabil poți scrie în limba rusă, dar întotdeauna scriu în engleză. Este necesar să scrieți pur și simplu, deoarece este foarte posibil ca vânzătorul să nu știe nici limba engleză sau rusă și va traduce textul dvs. printr-un traducător automat.
Am scris: "Acest lucru nu este potrivit pentru Sony Z3 - mărimea cazului este prea mare."
Adăugați trei fotografii.
Litigiul se formează. Vânzătorul are la dispoziție cinci zile pentru a soluționa litigiul.
A doua zi, ne uităm la starea litigiului. Este posibil ca vânzătorul să confirme imediat returnarea. În cazul meu, vânzătorul a decis să lupte. Este chiar mai interesant.
Și mai departe: "Puteți să-l returnați cu o rambursare completă, dar 7 dolari este într-adevăr foarte mult, ce despre 2,50 dolari? Vă rugăm să aveți încredere în mine, eu sunt cel mai onest vânzător."
Iată un punct foarte important. Vânzătorul sa oferit să returneze bunurile. În nici un caz nu refuza (deși nu o veți întoarce), ci scrieți că transferul pe cheltuiala sa și avertizați că poate costa mai mult decât bunurile în sine.
Răspund: "Voi întoarce-o înapoi dacă îți plătești toate poștalele, poate mai mult de 7 USD. Nu mi-ai trimis ceea ce am comandat, așa că cer o rambursare de 7 USD."
Eu sunt indiscutabil: "Functioneaza, dar nu este cazul Am comandat, nu pot sa o folosesc, nu am nevoie de ea Am nevoie de un caz normal pentru Sony Z3 Va rog sa imi trimiteti un caz pentru Sony Z3 sau sa-mi returnez banii".
A doua zi vânzătorul aprobă diferendul, solicită doar să nu lase un răspuns negativ despre el. Ei bine, nu vreau.
Disputele s-au terminat, 7 dolari sunt returnate pe card.
Este important să nu dați vina pe vânzător pentru nimic. Nu scrie niciodată că a făcut o greșeală. Nu scrieți niciodată "Sunteți de vină".
Am câștigat deja cu o duzină de dispute despre Aliexpress și am pierdut doar unul la început, când nu știam regulile simple despre care am scris mai sus. Voi repeta aceste reguli:
1. Asigurați-vă că aveți trei fotografii care arată că mărfurile sunt greșite;
2. Nu cereți o rambursare completă. Lăsați vânzătorul cel puțin un dolar;
3. În cazul în care vânzătorul solicită returnarea mărfurilor, asigurați-vă că sunteți de acord, dar cu condiția ca acesta să plătească pentru transport și avertizează că costul său poate fi mai scump decât mărfurile;
4. Atunci când comunicați cu vânzătorul, nu-l acuzați de nimic.
Aliexpress vinde o mulțime de bunuri, atât bune, cât și nu. Cu ajutorul litigiilor, este aproape întotdeauna posibil să se întoarcă aproape întreaga valoare a bunurilor, dacă ceva nu este în regulă cu el, în timp ce trimiterea înapoi nu va trebui să.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: