Creșterea conversiei - 7 moduri instant de creștere a conversiei site-ului

Optimizarea conversiilor reprezintă cheia pentru creșterea vânzărilor

Ei bine, în sfârșit, ați lansat dvs. sau un site client pentru vânzarea unui produs sau serviciu. În afara, totul arată bine și funcționează fără probleme.

Sunt de acord, ar fi grozav să mărești conversia de mai multe ori fără prea mult timp și energie? Uitați-vă la magazinele de top cu cea mai mare conversie - aceste site-uri au devenit astfel nu datorită super-puterii lor sau magic spellcasting. Doar au făcut ceea ce nu ați făcut încă, cel puțin nu încă. Optimizarea și creșterea conversiei site-ului include următorii pași: cercetarea pieței, dezvoltarea ipotezelor, urmărirea rezultatelor, analiza web, etc.

În acest articol vă voi da 7 sfaturi practice simple, prin care, veți crește, fără îndoială, rata de conversie și numărul de vânzări.

1. Începeți cu elementele de bază!

Nu purtați mai întâi pantalonii, apoi lenjeria de corp? Prin urmare, este mai bine să optimizați conversia după ce înțelegeți elementele de bază.

Mai întâi, asigurați-vă că pagina sau site-ul dvs. de vânzări este funcțională și accesibilă.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este cel puțin:

• încărcate rapid;
• nu conține legături care nu funcționează;
• Coșul acceptă plățile fără probleme, este ușor de utilizat și nu este buggy;
• conține formulare de feedback care funcționează cu adevărat (și anume formulare, "Contactați-ne", "Solicitați o propunere", "Comandați", forme de generare de potențiali etc.).

Nu uitați de alte aspecte ale afacerii dvs.: procesarea comenzilor și logistica. Dacă plata are loc, dar nimeni din echipa ta nu primește nici o notificare despre acest lucru (din cauza unei defecțiuni tehnice sau configurația sistemului necorespunzătoare a comenzilor), nu va fi capabil să execute comanda, astfel încât clienții vor nedovolny.Ne foarte bine.

2. Aveți o idee clară despre cine încercați să convingeți

Dacă clienții dvs. sunt zombi - vorbiți despre ceea ce sunt interesați de zombi, și nu despre ceea ce atrage gospodinele

În cele din urmă, optimizarea conversiilor se reduce cu adevărat la cât de bine vă puteți convinge potențialii cumpărători să faceți acele acțiuni pe care le-ați dori să le întreprindă. Cu toate acestea, nu veți convinge acești oameni dacă nu știți nimic despre ei deloc.

A învăța despre oamenii pe care vrei să le folosiți este simplu, dar chiar îi cunoști? Sau faci doar presupuneri despre ce ar putea crede, crezând arogant că știi ce se întâmplă în capul lor.

• Ce îi împiedică să adoarmă noaptea?
• Care sunt cele mai sălbatice fantezii ale lor?
• Care este cea mai mare întrebare pentru ei, care este frica lor cea mai secretă, cele mai dureroase îndoieli?
• Ce vorbește despre ei înșiși?
• Ce cuvinte cheie sunt bate în motorul de căutare?
• Ce site-uri vizitează și de ce?

De când ați aflat răspunsurile la aceste întrebări, atunci:

• Poți să ai tehnici eficiente pentru a le atrage atenția.
• Puteți crea un tip de conținut pe care îl vor înghiți și îi va reda reprezentanților grupului lor.
• Puteți găsi exact cuvintele care duc la emotiile potrivite, vă ajută să luați decizia și să vă deplasați la acțiune.
• Veți putea să vă aranjați propunerea în așa fel încât să nu poată refuza aceasta.

Optimizarea și creșterea conversiei depășesc sfera demografiei și a psihologiei. Dacă intenționați serios să creșteți rata de conversie de pe site-ul dvs., ar trebui să vă interesați de următoarele întrebări:

Ce oprește oamenii să facă o achiziție? Care sunt criteriile lor de cumpărare și cum fac o decizie de cumpărare?

Dacă un potențial client care are experiență de cumpărături pe Internet nu efectuează o achiziție, acest lucru este rar legat de prețul produsului. Mai des, rata de conversie a unui site web este scăzută, parțial din cauza informațiilor insuficiente. Prin urmare, trebuie să studiezi întrebările potențiale ale cumpărătorului dvs., la care nu a găsit un răspuns pe pagina dvs. de vânzări și să le răspundă în mod convingător!

Un alt motiv pentru rata de conversie scăzută este că nu demonstrează clar că ceea ce vor cumpăra este cel puțin de trei ori mai scump decât ceea ce îi oferiți. Reprezentarea situației sub forma câștigului-câștig. pentru tine - un nou Win-Win. În cazul în care potențialul cumpărător dvs. impresia că oferă o situație câștigurile, pierderile noastre (el câștigă ", deoarece valoarea actuală este atât de mare, te„pierzi“, pentru că ei trebuie să fie din mintea lui, să-l ofere pentru un astfel de preț). Și atunci nu trebuie să vă gândiți suficient de mult pentru a lua o decizie cu privire la investiții.

Ce anume fac cumpărătorii tăi actuali de la tine? De aceea sunt fericiți clienții dvs. mulțumiți? Ce, te face competitiv?

Dacă găsiți dintr-o data pe care le utilizați foarte popular în nișa din cauza vitezei de procesare a comenzilor sau prețuri extrem de atractive, sau un portofoliu impresionant, sau studii de caz interesante (sau orice altceva) - striga despre asta! Pe aceste puncte forte, vă puteți construi pozițiile, ofertele dvs. unice de bunuri și servicii, poziții unice de poziționare. Deci, să le declarați, să le folosiți, să le aduceți publicului! Puneți-le acolo unde acestea vor aduce cel mai mare beneficiu potențialilor dvs. cumpărători sau vor avea o influență decisivă asupra procesului de luare a deciziilor.

3. Prezentați numai conținut relevant

Când un vizitator, făcând clic pe un link, ajunge pe site-ul dvs., prima întrebare pe care o are este "Este scris aici despre ce am nevoie?"

Știți că, în funcție de cercetare, un vizitator poate, în termen de 5 secunde, să evalueze dacă pagina are relevanță pentru ceea ce are nevoie? Deci nu aveți prea mult timp să vă atrageți atenția! Pentru a minimiza eșecurile, creați și mențineți relevanța. Urmați secvența logică dintre conținutul sursei de trafic (banner / advertising / link) și pagina sursă.

4. Testați oferta dvs. unică de produse și servicii (UPT)

Oferta unică de bunuri și servicii (UPT) - Produs declarație de poziționare, o justificare sau motiv care face o oferta unica si foarte atractiv, și dă un sentiment mai mare de valoarea bunurilor în ochii unui potențial cumpărător.

• "Încearcă-l gratuit timp de 30 de zile. Descărcați acum »
• "Livrare gratuită a comenzilor de peste $ 35" sau "Livrare gratuită dacă comandați astăzi"
• "Creșteți instantaneu baza de abonați prin email cu 500%"

Pentru a crește rata de conversie, verificați care din UPT va primi cele mai multe clicuri și conversii.

Încercați diferite tipuri de oferte de preț:

• Acționând ca o capcană (plasați-o în partea de sus a paginii pentru a atrage atenția vizitatorilor, fie ca slogan, fie ca text în câmpul "Subiect" atunci când este trimis prin e-mail sau
• Pentru a-ți convinge potențialul cumpărător că ar trebui să cumpere de la tine, și nu în altă parte;
• Ca o modalitate de a reduce riscul perceput al ofertei dvs. (de exemplu, "Utilizați în primele 30 de zile numai pentru 1 $" sau
• Ca modalitate de a face acordul mai atractiv (de exemplu, "Cumpărați de la noi, primiți următoarele bonusuri").

Prin urmare, nu lăsați UPT fix, neschimbat, fără a testa cât de eficient este. Încercați să oferiți ceva nou și mai bun, mai ales dacă învățați din ce în ce mai mult despre publicul țintă. Puteți crea chiar UPTy pentru anumite campanii și apoi să le vizeze pe segmentul de piață cu ajutorul campaniei (de exemplu, e-mail-oferta „Cumpara unul, al doilea a fost liber“ numai pentru cei care au făcut lista pentru ultimele două săptămâni, sau numai pentru cei care au participat la un studiu recent).

5. Creați o experiență remarcabilă a clienților

Asta a spus Jeff Bezos, fondatorul site-ului Amazon.com, când a fost întrebat care dintre principalele strategii de afaceri a contribuit în mare parte la succesul lui Amazon:

6. Vindeți beneficii, NU caracteristici

Crezi că știi deja asta? Dacă site-ul dvs. se mândrește cu faptul că dvs. sau oferta dvs. sunteți cel mai bun, cel mai strălucitor, numărul unu, cel mai mult, dar nu le transformați în beneficii (pentru client) ... atunci vizitatorul dvs. nu va deveni cumpărătorul dvs.

Amintiți-vă că „stația favorit“ potențial cumpărător dvs. Choe FM -? «Ce este în el pentru mine,“ Nu contează ce, cei mai mulți oameni să ia decizii emoțional (care este opusul unei abordări logice), și este, inclusiv, de asemenea, se aplică deciziilor cu privire la achizițiile . Atunci când precizați caracteristicile tehnice ale produsului, acesta pare a fi un gabberish complet pentru majoritatea oamenilor. Trebuie să transformați aceste prevederi în avantaje concrete.

Vreau să spun că ar trebui să folosiți afirmații-avantaje formulate puternic, cu efecte deosebite care provoacă emoții, ceea ce cu siguranță va convinge potențialii cumpărători să facă o achiziție.

7. Oferiți garanții la punctul de decizie

Garanții la punctul de luare a deciziilor - un element de construire a încrederii direct în spatele (sau foarte aproape) cu butonul "Comandă".

Obținerea punct de decizie de garanție implică în mod direct anticiparea întrebărilor și obiecții sau probleme pe care utilizatorii ar putea avea, în modul de lucru ineraktivnom cu site-ul dvs. la acel moment, așa cum sunt pâlnia de vânzări, și prezentat spre examinare a obiecțiilor / probleme / întrebări direct momentul în care au această întrebare sau obiecție apar.

Iată un alt exemplu din nișa turismului. Acest mic amendament a majorat numărul rezervărilor de hoteluri cu 9,2%. Singura îmbunătățire care a fost făcută este adăugarea secțiunii Întrebări frecvente (Întrebări frecvente). Doar prin adăugarea acestor garanții la punctul de decizie, pagina a mărit numărul de rezervări ale hotelurilor realizate cu 9,2%, ceea ce, după cum vă puteți imagina, înseamnă creșterea veniturilor cu sute de mii pentru întregul lanț hotelier.

Garanția la punctul de decizie acționează ca o asigurare a potențialului cumpărător, că, avansând în continuare, el absolut nu-și asumă niciun risc. Ca un exemplu, plasarea „logo-uri credibile», - VISA, MasterCard, PayPal, WebMoney imediat sub butonul «Comanda», după cum se arată mai jos, o garanție de bani înapoi 100% în cazul în care produsul nu este ca, comentarii de la oameni reali, care demonstrează că produsul sau de serviciu.

"Trusting Logos" - VISA, MasterCard, PayPal, WebMoney - crește conversia

Optimizarea ratei de conversie nu are nimic de-a face cu a forța oamenii să facă ceea ce doriți, indiferent de ce este mai bun pentru ei. Și, în același timp, nu este doar o chestiune de elemente variabile aleatoare de pe site-ul dvs., cum ar fi culoarea, forma, mărimea, localizarea și vizualizarea pe care, se pare, poate îmbunătăți de conversie.

Optimizarea ratei de conversie, mai degrabă, se studiază în prezent potențialul cumpărător și de a să se adapteze ofertele dvs. pentru nevoile lor înainte de a răspunde la întrebările lor și ei, apelând la temerile lor, incertitudini și îndoieli.

Aplicați cele șapte sfaturi practice simple descrise mai sus, și cu siguranță veți fi în fața concurenților.

Ați putea fi, de asemenea, interesat de:

Buna ziua, numele meu este Dmitry si www.Azoogle.ru este blogul meu, 99% dintre intrarile pe acest site sunt scrise de mine, prin urmare:

• Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs.
• Dacă nu sunteți sigur dacă acest lucru se va potrivi sau nu
• Nu știi de unde să începi

Scrie-mi si voi incerca sa te ajut, eu citesc personal fiecare mesaj.

Dmitry Tatarinov este fondatorul companiei Azoogle Media, antreprenor, expert în afaceri online și marketing pe Internet, consultant în afaceri. El îi învață pe companii, start-up-uri, bloggeri și antreprenori să crească profiturile, să-i ajute pe oameni și să-i facă pe clienții lor fericiți.

Privire exclusivă la plug-in-uri și servicii care maximizează traficul, sporesc vânzările, automatizează promovarea și asigură securitatea acestui blog. uite