Cabinet personal - ce este?
Cabinetul personal este un serviciu online care vă permite să accesați informații despre conexiunea dvs.
Din tabloul de bord, puteți programa o schimbare a planului tarifar, pentru a vedea de fluxuri de numerar (plăți și anulări), soldul contului, plata pentru serviciile legate de opțiuni de tarifare „Abonați-vă“, „de vacanță“, „Turboknopka“.
De asemenea, în contul personal veți găsi informații despre promoțiile și ofertele curente care ar putea fi de interes pentru dvs.
Retragerea taxei lunare
Toate planurile tarifare din "Home Home" sunt preplătite. Taxa de abonament este debitată în fiecare primă zi a lunii (cu excepția lunii de conectare).
De exemplu: dacă vă conectați în a 20-a zi a lunii, atunci taxa de abonament va fi percepută la comisioanele abonaților în mod proporțional cu zilele înainte de sfârșitul lunii, adică de la 20 la 30 (31) numărul. 01 din numărul noii perioade contabile, taxa abonatului va fi anulată cu o lună în avans la costul total al tarifului.
Cum pot verifica soldul contului meu personal?
Cum să obțineți o reducere pe Internet?
IP extern este necesar în situații precum:
Puteți activa serviciul în zona personală. în secțiunea: "Setări de rețea".
Costul de conectare este de 100 de ruble (o dată). Taxa de abonament pe lună este de 50 de ruble pe tariful "Walk", 0 ruble pe tariful "Picnic" și "Cruise".
Taxa de abonament se va schimba când vă conect prin Wi-Fi?
Nu, taxa de abonament nu se va schimba.
Plec și vreau să blochez accesul la Internet, astfel încât taxa de abonament să nu fie anulată.
Pentru abonații noștri este disponibilă opțiunea tarifară gratuită "Vacanță". Opțiunea tarifară poate fi stabilită pentru cel puțin 2 zile, maximum 91 de zile pe parcursul anului.
De ce este mai bine să cumperi Antivirus din "această casă"?
Prin instalarea antivirus de la „Et Acasă“ veți obține protecția computerului împotriva virușilor, pe care le va salva de la probleme cu conexiuni de viteză mici și performanța imprevizibilă a computerului. Cu acces activ la Internet, licența antivirus este întotdeauna în modul de actualizare.
Oferim 2 programe anti-virus: Dr.WEB și ESET NOD32.
Vreau să reinstalez sistemul, pot să-l sun pe stăpânul tău?
Vreau să salvez o taxă lunară, cum să o fac?
Vă recomandăm să activați opțiunea tarifară "Abonament" - veți primi o reducere pentru o taxă lunară de până la 25%. Vă puteți abona la "Abonament" în zona personală.
Ce se întâmplă dacă Internetul nu funcționează?
Accesul la Internet este asigurat cu un sold pozitiv și dacă opțiunea tarifului "Plecare" nu este activă.
Înainte de a apela, încercați, vă rugăm, reporniți computerul (și routerul) și, de asemenea, asigurați-vă că toate cablurile sunt conectate.
Am auzit că dai cadouri Abonaților, nu-i adevărat?
Da! Puteți obține un cadou de la Compania noastră, de exemplu, o pătură, o umbrelă, o pernă pentru călătorie, o cană termică, o minge antistress și multe altele. Alăturați-vă programului de loialitate pentru abonații noștri - Acasă Bonus. Detalii în secțiunea "Home-Bonus Program".
Vreau să plătesc servicii cu câteva luni în avans, pot să fac asta?
Puteți activa opțiunea tarifară "Abonament" în zona personală.
Aveți promoții pentru clienți obișnuiți?
Desigur, apreciem întotdeauna clienții noștri loiali. )
De exemplu, puteți activa opțiunea tarifară "Abonament" pentru 3, 6, 12 sau 18 luni și obțineți o reducere pentru o taxă lunară de până la 25%.
Prin aderarea la programul "Home Bonus" puteți acumula puncte bonus și primiți cadouri și reduceri pentru servicii!
Cum pot obține un router wi-fi ca cadou de la compania dvs.?
Doriți să obțineți un router wi-fi cu un set de la compania noastră ca cadou? Conectați partajarea "Router-ul ca un cadou" :)
Plata anului de acces la Internet la planul tarifar ales ca cadou de la compania noastră, veți primi un router Wi-Fi cu livrare, configurare și instalare!
Detalii despre site-ul de pe pagina de promovare "Router-ul ca un cadou".
Sunt membru al programului Home Bonus. Ce pot să-mi petrec punctele acumulate?
puncte „Acasă Bonus“ Programul Redeem, puteți petrece pe îmbunătățirea serviciilor de comunicații (de exemplu, pentru a crește viteza de Internet de până la 100 Mbit / s) pentru a obține reduceri suplimentare (de exemplu, pentru a primi o reducere de 50% la taxa de abonament), precum și dreptul de a primi titluri de valoare premii (cum ar fi bilete de film, perne de călătorie, halbă, și mai mult)!
Dacă întâmpinați probleme în a configura computerul sau laptopul preferat sau doriți să configurați un router, puteți să contactați întotdeauna compania noastră și să sunați la comandant.
Puteți să vă familiarizați cu costul tuturor serviciilor de pe site în secțiunea "Servicii" - "Serviciul de întâmpinare".
Îmi poți aminti că am scos o taxă lunară pentru a putea plăti serviciul?
Spune-mi, te rog, cum te pot contacta?
Dacă nu ați găsit răspunsurile la întrebări, ne puteți contacta în orice mod convenabil:
Cum pot obține un bilet de film / o pernă de călătorie de la compania dvs.?
Doriți să primiți un bilet la un film sau la un alt premiu valoros? ) Apoi, aderați mai degrabă la programul "Home Bonus" și salvați punctele.
Vreau să blochez accesul la Internet timp de 4 ore
Copiii dvs. se rătăcesc prin jocurile de pe Internet și nu doresc să facă temele? Conectați serviciul "Managementul timpului" în zona personală!
Cum să obțineți "Ceas cu alarmă" din rețelele de domiciliu "Et Home"?
Obosit de trezirea la sunetele plictisitoare ale ceasului deșteptător?
"Obțineți" un ceas deșteptător din rețeaua Acasă "Et Home" și trezeste-te cu noi!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: