După cum arată practica, multe necazuri cu carduri de plastic apar din cauza neglijenței propriilor proprietari, mai ales atunci când merg în vacanță. Astăzi, rușii în loc de numerar preferă o opțiune mai convenabilă și mai puțin riscantă. carduri bancare. Când mergeți pe șosea, nu va fi în afara locului de a întreba dacă există un sfârșit al valabilității cardului dvs. pe durata călătoriei. Jurnalul "D?" . scrie despre cum să rezolve problemele cu cardurile bancare.
În vacanță, ar trebui să fiți vigilenți și să nu lăsați cardul nesupravegheat: fie purtați-l cu dvs., fie închiriați un seif și puneți-l acolo, spun bancherii. Dacă cardul este încă furat sau dacă l-ați pierdut, nu disperați. Cardul pierdut poate fi recuperat chiar și atunci când sunteți în străinătate. Titularul cheamă la bancă, comunică cu sistemul de plăți (PS) căruia îi aparține cardul, iar apoi reprezentanții PS informează clientul în care cea mai apropiată bancă primește un duplicat. A declarat Natalia Strakhova, șefa departamentului de asistență pentru clienți a cardurilor de plastic Sobinbank. Reemiterea urgentă a cardului și livrarea acestuia către client durează de la una la trei zile. Banca republicat card și trimite clientului prin intermediul sistemului de facturare sau prin intermediul companiei internaționale de a sprijini posesorilor de carduri, în cazul în care banca are un acord direct cu ea, ea organizează livrarea, al cărei cost este de aproximativ 250 $. Când este vorba de cele mai scumpe și prestigioase carduri (Visa Infinite, MasterCard Mondială Signia), poate banca decide să ia o parte din costuri ei înșiși, acest serviciu „să plătească practic aceleași posesorilor de carduri de plastic ei înșiși. Adaugă Emil Yusupov, director de retail departamentului de produse bancare Absolut Bank re-emiterea va costa clientul în funcție de tipul de card și politica tarifară a unei anumite bănci de la 0 la 250 de dolari pe card.
În caz de pierdere sau furt de "plastic" bani pot fi obținute în numerar. Nu este vorba despre împrumut, suma solicitată va fi debitată din contul dvs., deci dacă soldul este zero, nu veți obține nimic. În plus, mai mult de 5 mii de dolari, în orice caz, nu vor fi oferite. aceasta este cerința sistemelor de plăți. Chiar și procesul de emitere trece prin PS, care poate să livreze bani clientului în camera de hotel și să-l ofere să obțină bani în bancă. participant la sistemul din orașul în care se odihnește. Unele bănci oferă titularilor de carduri premium un serviciu de concierge, care oferă, de asemenea, bani proprietarului. Pentru clienții VIP, o astfel de operațiune este adesea gratuită.
Este mai dificil să ieși din situație când cardul este înghițit de un ATM. În acest caz, trebuie să notifice mai întâi banca emitentă sa întâmplat, iar dacă acest incident nu a avut loc la inițiativa acestuia (de exemplu, ca urmare a depășirii limitei de card de credit), ar trebui să contactați banca care deține ATM. Dacă motivul pentru defecțiunea tehnică a dispozitivului, cardul poate reveni. Cu toate acestea, într-o situație în care un ATM este singur pe stradă, căutarea "vinovaților" se poate trage pentru o lungă perioadă de timp. Prin urmare, atunci când retrageți numerar în străinătate, este mai bine să utilizați dispozitivele situate în sucursalele băncii, în acest caz șansele de a vă întoarce "plasticul" sunt mult mai mari.
În timp ce sunteți în străinătate, trebuie să monitorizați cu atenție soldul fondurilor de pe card: în negativ puteți merge mult mai repede decât vă așteptați. „Astfel de situații sunt chiar și din motive independente de motive clientului. De exemplu, moneda contului în său hărți. Dolari, și este în zona euro, atunci există conversia sumelor la sistemul de plăți ratei interne, cât și banca. Ca urmare, soldul negativ poate fi format pe hartă" . spune Natalia Makeeva. Apoi, banca poate bloca cardul, până când clientul plătește datoria. Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să vă adresați rudelor și prietenilor care ar putea să vă completeze contul de card. Pentru a face acest lucru, trebuie fie să vină la biroul băncii și să depună bani la casier la detaliile specificate, fie prin intermediul oricărei bănci să efectueze un transfer fără numerar în contul dvs.
Banca poate îngheța operațiunile de pe card, chiar dacă debitorul fără scrupule vă suspectează. „Dacă am primit un card de credit, iar apoi am primit informații că clientul este în zece bănci a emis carduri de credit și nu restituie întârzierea existentă, desigur, banca va prelua responsabilitatea și bloca cardul.“ oferă un exemplu de Natalia Strakhova. În contractele de servicii încheiate cu clienții, este de obicei stipulat dreptul băncii de a bloca cardurile la discreția sa.
Nu te grăbi să pleci
În cazul în care cardul dvs. nu este acceptat la un ATM sau la un punct de vânzare, acest lucru nu înseamnă că acesta se află pe lista de opriri. Cauza poate fi o problemă tehnică. o întrerupere a comunicării dintre punctul (sau ATM-ul) în care este acceptată cardul și banca care o deservește. În astfel de cazuri, trebuie să găsiți un alt ATM sau să așteptați un timp: de regulă, astfel de probleme sunt eliminate rapid.
Uneori se întâmplă ca ATM-ul să se oprească, iar persoana, hotărând că dispozitivul nu funcționează, pleacă, iar la acea dată se emite suma solicitată. Dacă nimeni nu ia banii, atunci într-un minut sau două vor fi înghițiți de un ATM. În ciuda faptului că clientul nu a primit fonduri, acesta va fi debitat din contul său. În această situație, ar trebui să trimiteți o cerere către organizația de credit: colecția de ATM va arăta prezența unor bani în plus, iar banca le va returna cel mai probabil în contul clientului.
Fiecare deținător de card. un obiect potențial pentru atacatorii de carduri, acesta este ceea ce înșelătorii care se ocupă de înșelătorii cu cărți se numesc ei înșiși. Cele mai frecvente în mediul lor sunt două moduri de furt de carduri. În primul rând. phishing, practicat pe Internet; despre cum să manipulezi escrocherii virtuale, D? deja a scris. A doua metodă preferată de fraudă. skimming, atunci când copiați direct informațiile din banda magnetică a cardului.
Desigur, băncile preferă să nu răspândească frauda cu cardurile lor. Ultimul episod, care a primit publicitate largă, este legat de VTB 24. La sfârșitul anului trecut, banca a trebuit să blocheze câteva mii de cărți simultan. Așa cum sa dovedit, escrocii au instalat dispozitive de înmagazinare în mai multe ATM-uri. După ce au primit toate informațiile necesare, înșelătorii au făcut cărți duplicate și au început să le plătească în străinătate. În timp ce banca nu a înțeles ce se întâmplă, înșelătorii au reușit să retragă aproximativ 100 de mii de dolari. Cu toate acestea, toți banii furați banca a revenit clienților. Astfel de cazuri în Rusia nu au dobândit încă un caracter de masă.
Articole similare
-
Ce trebuie să faceți dacă există probleme cu stația de redare a cardului de memorie 2
-
Roșeața ochilor provoacă, tratamentul, ce trebuie să faceți în continuare - bancul de origine
-
Cum sa faci corect sfatul barului pentru exercitii pentru incepatori
Trimiteți-le prietenilor: